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青島天價蝦調查:求助110物價局無果 顧客付錢脫身

2015-10-07 15:14:04    中國新聞網(wǎng)  參與評論()人

青島:游客吃蝦被宰 “38元/份”變“38元/只”

國慶假期,不少人出門旅游被堵在路上,,而有的人卻是堵在心里,,比如南京的朱先生和四川的肖先生,他們說在山東青島的一家燒烤店里用餐時都被宰了,,而且宰的離譜,,一份“蒜蓉大蝦”,點餐時菜單上的標價是38元,,但到結賬時,,店主卻要按照每只蝦38元來收費,多的一盤蝦要收到1500多塊錢,。

青島天價蝦調查:求助110物價局無果 顧客付錢脫身

這家名為“善德燒烤”的店鋪,,就是朱先生和肖先生所說的他們在青島被宰的地方,事發(fā)以后他們已經(jīng)從青島各自回家了,,記者幾經(jīng)周折終于聯(lián)系到了這兩位當事人,,他們給我們講述了當時事情的經(jīng)過。

被宰游客肖先生:“4號晚上,,我們坐高鐵從泰安到青島,,到了青島以后就已經(jīng)接近晚上8點了,我們就打算去吃海鮮,。當時他那一家好像有兩桌客人在吃,,而且那個名字起得挺好的,‘善德活海鮮燒烤’,,我們就覺得這家肯定不錯就去了,。”

肖先生說一家三口坐下后,,點了蝦,、螃蟹、扇貝等一些海鮮后就開始吃了起來,,然而沒多久,,旁邊一桌客人跟店老板的爭吵聲讓他們的心提到了嗓子眼。

被宰游客肖先生:“我們正在吃,,旁邊南京的朱先生一家去結賬,,一問2000多,我當時一下腦袋就懵了,,我就問那我這一桌多少錢,?店老板一算,1338元,,我說怎么1338元,?店老板說蝦38元一只?!?/p>

青島天價蝦調查:求助110物價局無果 顧客付錢脫身1

被宰游客朱先生:“他報的是2175元,,我說怎么這么貴呢?他說你們點了那個蝦是38元一只,。我說在點菜前我們幾個人特地問了,,明確答復我們是38塊錢一盤,按份來賣的,,一份38元,,現(xiàn)在怎么38元一只呢?他也不跟我們說什么,,反正說總共就這么多錢,,2175塊錢?!?/strong>

店家玩“文字游戲” 低價蝦高價賣

據(jù)朱先生和肖先生反映,,因為害怕出門挨宰,,點菜前他們都特地問了店里的工作人員,對方明確告知是38元一份,,那為什么店主還按照每只38元的價格索要餐費呢,?又是什么蝦會這么貴呢?

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從朱先生當時拍攝的這份價目表上可以看到,,“海鮮類”一欄中,,“海捕大蝦”一項的后面,只標了價格是38元,,但并沒有寫單位數(shù)量,,而在“主食”一欄的底部寫有一行字:以上海鮮按個計價,正是這句不起眼的話,,成了燒烤店老板高價賣蝦的理由,。既然按只賣,那朱先生和肖先生為什么不少點一些呢,?

記者:“那你在點菜之前,,他有沒有問你這份蝦你需要多少只?有沒有這樣問你呢,?”

被宰游客朱先生:“沒有,,他沒有問,就上了一盤,?!?/p>

記者:“他當時上的那個蝦,上多少只,,有沒有征求你的意見呢,?”

被宰游客肖先生:“沒有。后來他說,,‘就害怕你們覺得貴,,之前只給你們上了30只,還沒給你們上50只’,,我這心情當時一下就跌入谷底了,。”

按照老板的說法,,每只蝦38元,,一盤蝦按照30只算下來,也要1140元錢了,,到底是什么蝦這么貴呢,?從朱先生拍攝的另一張照片上可以看到,其實盤子里盛的,就是很普通的基圍蝦,,無論是樣貌還是大小,,都沒有什么特別之處。記者了解到,,像這種蝦,,在當?shù)仫埖昀铮ǔV灰辶湍苜I到一盤,,而在這家“善德燒烤”店,卻要一千多元錢,。

被宰游客朱先生:“后來我就講了兩句,,當時我還有個想法:錢就付了算了,認宰了,。但是一想,,心里太不平衡了,感覺太憋屈了,,講好了的事情又變卦,,我就開始跟他理論了,說你這個明顯是帶有欺詐性質的,,他說你不會看?。课覀冞@兒就按只進行賣的,?!?/p>

就在朱先生和肖先生跟店老板理論的過程中,店老板還拋出了更狠的話,。

朱先生手機錄音:“他要了兩盤蛤蜊,、兩盤扇貝,兩盤蛤蜊,、扇貝全都給他按個算,,再吵吵全論個賣,蛤蜊也論個,,一盤蛤蜊38個,,380元,兩盤蛤蜊760元,,兩盤扇貝,,一盤扇貝12個,120元,,兩盤240元,,全算上!”

投訴無門:派出所“我們管不了” 物價局“等明天處理”

朱先生和肖先生兩桌客人一看店老板這陣勢,心里更加忐忑不安起來,,于是趕忙打了110報警電話,。然而,讓他們更加堵心的事兒,,也開始了,。

被宰游客朱先生:“110來了之后就說,說這事不歸我們管,,這事我們管不了,,這個是價格方面的問題,價格方面的問題應該由物價部門進行管理,,你要不就打114查詢,,查詢物價局電話,把這個情況跟他們反映,。物價局的人又說當時是晚上,,太晚了,說處理不了,,只能等到明天才能進行處理,。”

110在現(xiàn)場呆了沒多久就離開了,,而民警的離開讓店老板更加得意,,堅持少一分都不行,非得讓朱先生付2175元,,讓肖先生付1338元錢,,甚至還說起了風涼話。

朱先生手機錄音:“你們吃飽了,,我給你們便宜了,,明天我老婆孩子不用吃飯了?!?/p>

被宰游客朱先生:“后來就是看我們一直也不付錢,,店老板嘴里就開始罵,罵一些非常難聽的話,,還說如果到了12點,,我們還不給錢的話,他要讓我們付給他加班費,,加班費按照3倍的工資進行付,。后來我們一直又打110,但110一直沒有出警,?!?/p>

僵持之下 游客忍辱交錢脫身

兩桌客人跟燒烤店老板的不斷爭吵聲,引來了不少圍觀的人,有人建議他們,,不如留下正常價格的飯錢趕緊逃走,,無奈之下,朱先生和肖先生兩家人覺得這個方法可行,,決定趕緊逃離這個是非之地,,而就在這時,令他們意想不到的事情發(fā)生了,。

被宰游客朱先生:“后來我們就作勢要想離開那個樣子,,店老板就拿了一個大棍子,往我們這邊靠,,我們嚇得就開始讓,,往后躲避。他拿著大棍子一邊指著我們一邊說,,如果我們要是敢再走,就準備要打我們,。同時他還讓他另一個助手打電話,,叫其他幫手過來,這時候我們還是比較緊張的,?!?/p>

據(jù)肖先生事后回憶,當時為了防止客人逃跑,,燒烤店老板一邊用棍子恐嚇朱先生和肖先生兩家人,,一邊指使手下的人打110報了警,理由是“有人吃了霸王餐,,不給錢想逃跑”,。這個報警電話讓110又回到了現(xiàn)場,趁著民警在場,,朱先生和肖先生為了防止發(fā)生意外,,趁機都讓老婆和孩子躲進了人群,民警把他倆還有燒烤店老板一起帶回了派出所,。

被宰游客朱先生:“到了派出所,,另外一個民警接待了我們,說這個事情他們真的管不了,,讓我們回去協(xié)商,,這是讓我們特別難受的地方。不管是公安系統(tǒng),,還是物價局,,還有當?shù)氐摹?2345’都沒用,打了都沒反應?!?/p>

看到雙方一直僵持不下,,而且耗下去也沒什么結果,派出所民警給朱先生提了一個建議,。

被宰游客肖先生:“將近凌晨1點,,南京的朱先生給青島物價局一個姓李的工作人員打通了電話,派出所的警員接過了電話,。物價部門的工作人員,,說了一句‘現(xiàn)在市場價都放開了,他們也不好處理’,,我當時一聽這句話就覺得糟了,,遇到職能部門不管事了。我當時就想,,算了,,趕緊給點錢,能走就走了吧,,再拖下去也沒結果,。”

就這樣,,經(jīng)過協(xié)商,,肖先生和朱先生分別給了燒烤店老板800元和2000元的餐費,之后才得以脫身離開,。記者在電話采訪過程中,,兩人都表示,這件事對于他們來說,,是一件非常委屈,、憋屈、甚至是恥辱的事,。

被宰游客肖先生:“首先,,相關的職能部門沒有把消費者考慮在第一位,保護消費者,,他們沒有這個概念,,就是一種很無助、很委屈,、很憋屈,。再就是我們一家三口出門在外,我覺得我沒有能力保護她們,,怎么說呢,,很丟人吧,。”

目前,,肖先生和朱先生結束了旅游,,都各自返回了家鄉(xiāng),他們把各自的遭遇發(fā)到了網(wǎng)上,,引起了社會的極大關注,,到10月6號,中共青島市市北區(qū)委宣傳部官方微博“青島市北發(fā)布”登出兩則告示,,說“市北區(qū)物價局作出行政處罰事先告知書,,根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第三十一條的規(guī)定,擬對市北區(qū)善德成燒烤店(善德海鮮燒烤家常菜)作出九萬元罰款行政處罰,,并責令其立即改正價格違法行為,。”

同時,,該燒烤店因“涉嫌誤導消費者消費,。將根據(jù)《價格法》有關規(guī)定,責令其退還非法所得,,并按照涉嫌價格欺詐,、違反明碼標價及侵害消費者權益的規(guī)定,依法進行立案查處,。

當記者來到這家涉嫌價格欺詐的“善德”燒烤店時,發(fā)現(xiàn)店頭招牌已被拆除,,據(jù)說目前該燒烤店老板范某已將店鋪關閉,,至今聯(lián)系不上。(央視記者李秉禪陳愷)

(責任編輯:翟明 CN040)
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