青島：游客吃蝦被宰 “38元/份”變“38元/只”

國慶假期,，不少人出門旅游被堵在路上,，而有的人卻是堵在心里，比如南京的朱先生和四川的肖先生，他們說在山東青島的一家燒烤店里用餐時都被宰了,，而且宰的離譜,，一份“蒜蓉大蝦”,，點(diǎn)餐時菜單上的標(biāo)價是38元,，但到結(jié)賬時，店主卻要按照每只蝦38元來收費(fèi),，多的一盤蝦要收到1500多塊錢,。

這家名為“善德燒烤”的店鋪，就是朱先生和肖先生所說的他們在青島被宰的地方,，事發(fā)以后他們已經(jīng)從青島各自回家了,，記者幾經(jīng)周折終于聯(lián)系到了這兩位當(dāng)事人，他們給我們講述了當(dāng)時事情的經(jīng)過,。

被宰游客肖先生：“4號晚上,，我們坐高鐵從泰安到青島，到了青島以后就已經(jīng)接近晚上8點(diǎn)了,，我們就打算去吃海鮮,。當(dāng)時他那一家好像有兩桌客人在吃,，而且那個名字起得挺好的，‘善德活海鮮燒烤’,，我們就覺得這家肯定不錯就去了,。”

肖先生說一家三口坐下后,，點(diǎn)了蝦,、螃蟹、扇貝等一些海鮮后就開始吃了起來,，然而沒多久,，旁邊一桌客人跟店老板的爭吵聲讓他們的心提到了嗓子眼。

被宰游客肖先生：“我們正在吃,，旁邊南京的朱先生一家去結(jié)賬,，一問2000多，我當(dāng)時一下腦袋就懵了,，我就問那我這一桌多少錢？店老板一算,，1338元,，我說怎么1338元？店老板說蝦38元一只,?！?/p>

被宰游客朱先生：“他報的是2175元，我說怎么這么貴呢,？他說你們點(diǎn)了那個蝦是38元一只,。我說在點(diǎn)菜前我們幾個人特地問了，明確答復(fù)我們是38塊錢一盤,，按份來賣的,，一份38元，現(xiàn)在怎么38元一只呢,？他也不跟我們說什么,，反正說總共就這么多錢，2175塊錢,?！?/strong>

店家玩“文字游戲” 低價蝦高價賣

據(jù)朱先生和肖先生反映，因?yàn)楹ε鲁鲩T挨宰,，點(diǎn)菜前他們都特地問了店里的工作人員,，對方明確告知是38元一份，那為什么店主還按照每只38元的價格索要餐費(fèi)呢,？又是什么蝦會這么貴呢,？

從朱先生當(dāng)時拍攝的這份價目表上可以看到,，“海鮮類”一欄中，“海捕大蝦”一項(xiàng)的后面,，只標(biāo)了價格是38元,，但并沒有寫單位數(shù)量，而在“主食”一欄的底部寫有一行字：以上海鮮按個計(jì)價,，正是這句不起眼的話,，成了燒烤店老板高價賣蝦的理由。既然按只賣,，那朱先生和肖先生為什么不少點(diǎn)一些呢,？

記者：“那你在點(diǎn)菜之前，他有沒有問你這份蝦你需要多少只,？有沒有這樣問你呢,？”

被宰游客朱先生：“沒有，他沒有問,，就上了一盤,。”

記者：“他當(dāng)時上的那個蝦,，上多少只,，有沒有征求你的意見呢？”

被宰游客肖先生：“沒有,。后來他說,，‘就害怕你們覺得貴，之前只給你們上了30只,，還沒給你們上50只’,，我這心情當(dāng)時一下就跌入谷底了?！?/p>

按照老板的說法,，每只蝦38元，一盤蝦按照30只算下來,，也要1140元錢了,，到底是什么蝦這么貴呢？從朱先生拍攝的另一張照片上可以看到,，其實(shí)盤子里盛的,，就是很普通的基圍蝦，無論是樣貌還是大小,，都沒有什么特別之處,。記者了解到，像這種蝦，在當(dāng)?shù)仫埖昀?，通常只要五六十元就能買到一盤,，而在這家“善德燒烤”店，卻要一千多元錢,。

被宰游客朱先生：“后來我就講了兩句,，當(dāng)時我還有個想法：錢就付了算了，認(rèn)宰了,。但是一想,，心里太不平衡了，感覺太憋屈了,，講好了的事情又變卦,，我就開始跟他理論了，說你這個明顯是帶有欺詐性質(zhì)的,，他說你不會看?。课覀冞@兒就按只進(jìn)行賣的,?！?/p>

就在朱先生和肖先生跟店老板理論的過程中，店老板還拋出了更狠的話,。

朱先生手機(jī)錄音：“他要了兩盤蛤蜊,、兩盤扇貝，兩盤蛤蜊,、扇貝全都給他按個算,，再吵吵全論個賣,，蛤蜊也論個,，一盤蛤蜊38個，380元,，兩盤蛤蜊760元,，兩盤扇貝，一盤扇貝12個,，120元,，兩盤240元，全算上,！”

投訴無門：派出所“我們管不了” 物價局“等明天處理”

朱先生和肖先生兩桌客人一看店老板這陣勢,，心里更加忐忑不安起來，于是趕忙打了110報警電話,。然而,，讓他們更加堵心的事兒，也開始了,。

被宰游客朱先生：“110來了之后就說,，說這事不歸我們管,，這事我們管不了，這個是價格方面的問題,，價格方面的問題應(yīng)該由物價部門進(jìn)行管理,，你要不就打114查詢，查詢物價局電話,，把這個情況跟他們反映,。物價局的人又說當(dāng)時是晚上，太晚了,，說處理不了,，只能等到明天才能進(jìn)行處理?！?/p>

110在現(xiàn)場呆了沒多久就離開了,，而民警的離開讓店老板更加得意，堅(jiān)持少一分都不行,，非得讓朱先生付2175元,，讓肖先生付1338元錢，甚至還說起了風(fēng)涼話,。

朱先生手機(jī)錄音：“你們吃飽了,，我給你們便宜了，明天我老婆孩子不用吃飯了,?！?/p>

被宰游客朱先生：“后來就是看我們一直也不付錢，店老板嘴里就開始罵,，罵一些非常難聽的話,，還說如果到了12點(diǎn)，我們還不給錢的話,，他要讓我們付給他加班費(fèi),，加班費(fèi)按照3倍的工資進(jìn)行付。后來我們一直又打110,，但110一直沒有出警,。”

僵持之下 游客忍辱交錢脫身

兩桌客人跟燒烤店老板的不斷爭吵聲,，引來了不少圍觀的人,，有人建議他們，不如留下正常價格的飯錢趕緊逃走,，無奈之下,，朱先生和肖先生兩家人覺得這個方法可行，決定趕緊逃離這個是非之地，而就在這時,，令他們意想不到的事情發(fā)生了,。

被宰游客朱先生：“后來我們就作勢要想離開那個樣子，店老板就拿了一個大棍子,，往我們這邊靠,，我們嚇得就開始讓，往后躲避,。他拿著大棍子一邊指著我們一邊說,，如果我們要是敢再走，就準(zhǔn)備要打我們,。同時他還讓他另一個助手打電話,，叫其他幫手過來，這時候我們還是比較緊張的,?！?/p>

據(jù)肖先生事后回憶，當(dāng)時為了防止客人逃跑,，燒烤店老板一邊用棍子恐嚇朱先生和肖先生兩家人,，一邊指使手下的人打110報了警，理由是“有人吃了霸王餐,，不給錢想逃跑”,。這個報警電話讓110又回到了現(xiàn)場，趁著民警在場,，朱先生和肖先生為了防止發(fā)生意外,，趁機(jī)都讓老婆和孩子躲進(jìn)了人群，民警把他倆還有燒烤店老板一起帶回了派出所,。

被宰游客朱先生：“到了派出所,，另外一個民警接待了我們，說這個事情他們真的管不了,，讓我們回去協(xié)商,，這是讓我們特別難受的地方,。不管是公安系統(tǒng),，還是物價局，還有當(dāng)?shù)氐摹?2345’都沒用,，打了都沒反應(yīng),。”

看到雙方一直僵持不下,，而且耗下去也沒什么結(jié)果,，派出所民警給朱先生提了一個建議。

被宰游客肖先生：“將近凌晨1點(diǎn)，南京的朱先生給青島物價局一個姓李的工作人員打通了電話,，派出所的警員接過了電話,。物價部門的工作人員，說了一句‘現(xiàn)在市場價都放開了,，他們也不好處理’,，我當(dāng)時一聽這句話就覺得糟了，遇到職能部門不管事了,。我當(dāng)時就想,，算了，趕緊給點(diǎn)錢,，能走就走了吧,，再拖下去也沒結(jié)果?！?/p>

就這樣,，經(jīng)過協(xié)商，肖先生和朱先生分別給了燒烤店老板800元和2000元的餐費(fèi),，之后才得以脫身離開,。記者在電話采訪過程中，兩人都表示,，這件事對于他們來說,，是一件非常委屈、憋屈,、甚至是恥辱的事,。

被宰游客肖先生：“首先，相關(guān)的職能部門沒有把消費(fèi)者考慮在第一位,，保護(hù)消費(fèi)者,，他們沒有這個概念，就是一種很無助,、很委屈,、很憋屈。再就是我們一家三口出門在外,，我覺得我沒有能力保護(hù)她們,，怎么說呢，很丟人吧,?！?/strong>

目前，肖先生和朱先生結(jié)束了旅游,，都各自返回了家鄉(xiāng),，他們把各自的遭遇發(fā)到了網(wǎng)上,，引起了社會的極大關(guān)注，到10月6號,，中共青島市市北區(qū)委宣傳部官方微博“青島市北發(fā)布”登出兩則告示,，說“市北區(qū)物價局作出行政處罰事先告知書，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第三十一條的規(guī)定,，擬對市北區(qū)善德成燒烤店(善德海鮮燒烤家常菜)作出九萬元罰款行政處罰,，并責(zé)令其立即改正價格違法行為?！?/p>

同時,，該燒烤店因“涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。將根據(jù)《價格法》有關(guān)規(guī)定,，責(zé)令其退還非法所得,，并按照涉嫌價格欺詐、違反明碼標(biāo)價及侵害消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定,，依法進(jìn)行立案查處,。

當(dāng)記者來到這家涉嫌價格欺詐的“善德”燒烤店時，發(fā)現(xiàn)店頭招牌已被拆除,，據(jù)說目前該燒烤店老板范某已將店鋪關(guān)閉,，至今聯(lián)系不上。(央視記者李秉禪陳愷)