在此基礎(chǔ)上,,經(jīng)過現(xiàn)場走訪等一系列調(diào)查取證,,監(jiān)督員得出結(jié)論:無論是網(wǎng)站,還是客服對(duì)話,都容易誤導(dǎo)患者,,引誘前往就醫(yī),。此行為涉嫌網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托行為?!盀榱舜蛳∪藢?duì)網(wǎng)站所推薦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專家的懷疑,,他們打擦邊球,大玩文字游戲,,‘上海華山醫(yī)院皮膚專家掛號(hào)中心’,,到底是‘華山醫(yī)院的掛號(hào)中心’還是‘華山醫(yī)院皮膚專家的掛號(hào)中心’,就在偷換概念,?!北O(jiān)督員表示。
目前,,衛(wèi)生行政部門已對(duì)涉嫌網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了行政處罰,。
為“傍名牌”花樣頻出誤導(dǎo)就醫(yī)被處罰
鑒于上述案件,上海市衛(wèi)生計(jì)生委監(jiān)督所舉一反三,,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)站巡查,。在搜索引擎上輸入“華山醫(yī)院、第九人民醫(yī)院,、紅房子醫(yī)院,、第六人民醫(yī)院”等關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果實(shí)際指向上海膚康醫(yī)院,、上海南浦婦科醫(yī)院、西郊骨科醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),。
監(jiān)督人員找到涉嫌冒用三甲醫(yī)院的網(wǎng)站,,然后對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容逐一甄別,最后確定41個(gè)網(wǎng)站涉嫌冒用,。對(duì)這些網(wǎng)站可能指向的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,,監(jiān)督員發(fā)現(xiàn),主要有幾種情況:
一是仿冒三甲醫(yī)院網(wǎng)頁內(nèi)容,,甚至拷貝三甲醫(yī)院活動(dòng),,領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài),科室介紹等內(nèi)容,,但是一旦患者進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)則基本上預(yù)約不了,,只有網(wǎng)頁推薦的專家才能預(yù)約,具有極強(qiáng)的欺騙性,。
二是網(wǎng)頁內(nèi)容形式部分復(fù)制三甲醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容,,在極不顯眼的地方加上社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、logo標(biāo)識(shí),,在網(wǎng)頁主要位置介紹聘用的專家,,對(duì)專家職稱職務(wù),、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)成就大書特書,,以某三甲醫(yī)院專家進(jìn)行宣傳,,弱化民營醫(yī)院的介紹,容易產(chǎn)生誤導(dǎo),。
還有的網(wǎng)頁形式內(nèi)容與三甲醫(yī)院設(shè)置網(wǎng)站不一樣,,但其中介紹專家均冠之為某知名三甲醫(yī)院專家,其實(shí)這些專家都是三甲醫(yī)院退休醫(yī)師,,受邀去社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),。但整個(gè)網(wǎng)站誤導(dǎo)患者,使之誤以為是公立醫(yī)院設(shè)置的專家便民門診,。
對(duì)上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)站涉嫌“傍大牌”,、虛假宣傳誤導(dǎo)患者的情況,衛(wèi)生計(jì)生委監(jiān)督部門也視情予以處理,。
疏堵結(jié)合建查詢系統(tǒng)防范“傍大牌”
據(jù)悉,,今年1-6月,上海查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告15起,,移送通信管理部門關(guān)閉網(wǎng)站87個(gè),,其中涉嫌醫(yī)托的41個(gè),對(duì)相關(guān)單位誡勉談話10次,,下發(fā)責(zé)令改正通知書15份,,已基本有效遏制違法行為發(fā)生的勢(shì)頭。