問題何在？目擊者投訴商家管理不當(dāng)

這位目擊者所說的,，百貨公司管理層對待中國消費(fèi)者和外國消費(fèi)者態(tài)度不一致的說法究竟是怎么回事呢,？我們采訪到了事件的另一位目擊者，中國留學(xué)生秦夏昕,。當(dāng)天,，她因為來的較晚,，排在了隊列的后方。她向我們講述了沖突之后發(fā)生的事情,。

目擊者秦夏昕：沖突后,，店員自己拉了一條類似警戒線的東西，圈進(jìn)去十幾個人,，有一些就是插隊的人,。就有很多中國人不滿，我們正經(jīng)排隊的,，怎么就被拉了一條線隔出了圈子,？鬧事的、插隊的就可以買了,？

先是排隊發(fā)生沖突，后是認(rèn)為商家對客戶的選擇有違公允,。但更讓消費(fèi)者不滿的還有事后巴黎春天百貨對待客戶的態(tài)度,。

目擊者秦夏昕：店員對大媽說，都是因為你,，今天后邊的人都買不了了,，如果你離開，那就再好不過了,。大家都很驚訝,，怎么會有這樣一個售貨員這樣對自己的顧客說話？我后邊有兩個公司的高層,，他們說,，又是這些中國人，之類之類的,。

26日,，巴黎春天在微博官方賬號發(fā)文對事件表示道歉，巴黎世家的微博也表示,，“將確保始終秉承平等和尊重的態(tài)度面向每一位顧客,。27日，也就是今天,，央視記者聯(lián)系了位于法國的巴黎春天百貨公司和“巴黎世家”希望能對事件進(jìn)行說明,，但雙方均拒絕了采訪要求。

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