問題何在？目擊者投訴商家管理不當

這位目擊者所說的,，百貨公司管理層對待中國消費者和外國消費者態(tài)度不一致的說法究竟是怎么回事呢,？我們采訪到了事件的另一位目擊者，中國留學(xué)生秦夏昕,。當天,，她因為來的較晚，排在了隊列的后方,。她向我們講述了沖突之后發(fā)生的事情,。

目擊者秦夏昕：沖突后,，店員自己拉了一條類似警戒線的東西，圈進去十幾個人,，有一些就是插隊的人,。就有很多中國人不滿，我們正經(jīng)排隊的,，怎么就被拉了一條線隔出了圈子,？鬧事的、插隊的就可以買了,？

先是排隊發(fā)生沖突,，后是認為商家對客戶的選擇有違公允。但更讓消費者不滿的還有事后巴黎春天百貨對待客戶的態(tài)度,。

目擊者秦夏昕：店員對大媽說,，都是因為你，今天后邊的人都買不了了,，如果你離開,，那就再好不過了。大家都很驚訝,，怎么會有這樣一個售貨員這樣對自己的顧客說話,？我后邊有兩個公司的高層，他們說,，又是這些中國人,，之類之類的。

26日,，巴黎春天在微博官方賬號發(fā)文對事件表示道歉,，巴黎世家的微博也表示，“將確保始終秉承平等和尊重的態(tài)度面向每一位顧客,。27日,，也就是今天，央視記者聯(lián)系了位于法國的巴黎春天百貨公司和“巴黎世家”希望能對事件進行說明,，但雙方均拒絕了采訪要求,。

相關(guān)報道:

• 巴黎世家道歉 網(wǎng)友：避重就輕不是道歉

• 巴黎世家道歉：侮辱亞洲人不符合我們的商業(yè)邏輯

• 巴黎世家就春天百貨事件道歉 "中國阿姨"并未現(xiàn)身說法

• 法國巴黎世家因打架事件致歉 稱不存在趕走中國客人