用微信就能方便交流，90后小陳已很少再看短信,，但其中有一類短信——銀行借記卡的余額變動(dòng)提醒,，他卻總會(huì)認(rèn)真查閱，為此他支出了每月2元的服務(wù)費(fèi),。像小陳這樣的消費(fèi)者是個(gè)龐大群體,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、中國(guó)工商銀行等六大國(guó)有銀行及大部分股份制銀行都收取借記卡短信提醒費(fèi)，每月2元至4元不等,。不少用戶都對(duì)這筆“小錢”提出質(zhì)疑：告知用戶賬戶變動(dòng)情況是銀行的義務(wù),，難道還要收費(fèi)？

消費(fèi)者廣泛質(zhì)疑銀行短信提醒費(fèi)的原因在于,，一是銀行這項(xiàng)服務(wù)曾經(jīng)普遍是免費(fèi)的,，至少在2017年年中各大銀行開始收取短信提醒費(fèi)之前，是免費(fèi)的,。如果說,，短信提醒確是一筆成本支出,，那么，以前銀行普遍不計(jì)較這項(xiàng)成本,，為何最近一兩年開始計(jì)較這項(xiàng)成本,？大的國(guó)有銀行及股份制銀行計(jì)較這項(xiàng)成本，為何規(guī)模較小的股份制銀行和城商行卻不計(jì)較這項(xiàng)成本,，將這一服務(wù)仍列為免費(fèi),？說穿了，“大行有底氣,、小行有憂慮”——大行不害怕失去客戶,，小行卻擔(dān)心因?yàn)槭杖×艘还P“小錢”而導(dǎo)致客戶流失。

二是,，消費(fèi)者使用銀行的金融服務(wù),，銀行就有義務(wù)告知客戶其儲(chǔ)蓄賬戶的變動(dòng)情況。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。”客戶的儲(chǔ)蓄賬戶變動(dòng)情況,，也應(yīng)算作是客戶接受服務(wù)的“真實(shí)情況”,，這也是在免費(fèi)時(shí)代，人們刷卡消費(fèi),、取現(xiàn),、轉(zhuǎn)賬等交易發(fā)生后，一般會(huì)收到銀行的免費(fèi)短信提醒的原因所在,。合同法第六十條也規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù),。遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì),、目的和交易習(xí)慣履行通知,、協(xié)助、保密等義務(wù),?！便y行的短信提醒，僅是履行了通知義務(wù)而已,。

對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑理由,，收取短信提醒費(fèi)的銀行其實(shí)心知肚明。它們?yōu)楹斡謺?huì)以“覆蓋成本”的名義不放過客戶這筆“小錢”,？一則,，每年20多元到48元不等的短信提醒費(fèi)，對(duì)每位客戶而言雖不是一筆大開支,，但對(duì)銀行來說則是一筆不小的收入,，不收白不收,。二則，銀行短信提醒費(fèi)可以倒逼一些想要節(jié)省這筆開支的客戶,，下載使用銀行的APP,，開通手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等功能,，就可以免費(fèi)查詢余額了,。這樣看起來，銀行并非不通情達(dá)理,。然而卻苦了老年客戶,、文化程度不高的客戶，由于他們不擅長(zhǎng)使用APP,，故對(duì)銀行的短信提醒服務(wù)相當(dāng)依賴，卻不得不接受銀行“薅羊毛”,。

為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益與經(jīng)濟(jì)利益,，也為規(guī)范銀行服務(wù)，使它們承擔(dān)起應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),，銀行短信提醒費(fèi)的收取應(yīng)該被取消,。最近幾年，銀行卡年費(fèi),、小額賬戶管理費(fèi)等被取消,，也暫停了商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)，而銀行短信提醒費(fèi)不在取消或暫停之列,，無疑讓人遺憾,。雖然在市場(chǎng)化的環(huán)境下，不同銀行可以有不同考量,，一些服務(wù)費(fèi)或收或不收,、或多收或少收，應(yīng)取決于其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶關(guān)系等因素,，但是,，銀行應(yīng)盡的基本義務(wù)不能免除，即便銀行為此支出了成本,，也不應(yīng)將成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,。一些小銀行已經(jīng)不收銀行短信提醒費(fèi)了，大銀行更應(yīng)積極推行,。

原標(biāo)題：銀行“短信提醒費(fèi)”還要收取到何時(shí)