原標題：進口商自述：我去日本搶口罩,，瘋狂超乎你想象

文/記者 龐清輝 田文文 實習生 韓芷越

疫情兇猛，口罩告急,！

作為一名經(jīng)驗豐富的進口商,，合肥折折倉科技有限公司董事長吳軍從來沒想到，有朝一日會在食品和日化之外做起口罩的業(yè)務(wù),。

據(jù)工信部數(shù)據(jù),，我國口罩最大產(chǎn)能為每天2000多萬只，是世界最大的口罩生產(chǎn)和出口國,，年產(chǎn)量占全球約50%,。

但疫情快速蔓延，就算全力以赴復(fù)工復(fù)產(chǎn),、應(yīng)急調(diào)撥,，短期內(nèi)多地仍然一罩難求。

推動國際采購,，便成為官方,、民間的又一共同選擇。

因為其海外資源,，上海,、杭州、武漢,、合肥,、六安等地的相關(guān)部門、醫(yī)院和機構(gòu)近期紛紛向吳軍發(fā)來急電,，委托他海外采購口罩等防疫物資,。

這并非一樁“生意”。吳軍此前在他的朋友圈公開宣布,，本次赴日本采購不為贏利,，除個人和公司捐贈部分外，平進平出,，“國難當頭,，共克時艱！”

自立軍令狀,，一場“瘋狂”的考驗才剛剛開始,。

以下是他對記者的口述，經(jīng)整理而成,。

手機打爆了

1月22日,，還有3天就是春節(jié),，日本分公司給我打電話，說日本的華人現(xiàn)在開始搶口罩,，搶防疫物資,。我當時在安徽老家，離武漢大約有300公里,，但是當時大家對疫情還沒有特別嚴重的考慮,，我們還在參加各種活動，外面的游樂場,、超市,、商場、景區(qū)都還是開著的,，一切似乎還算正常,。

到第二天，1月23日,，武漢“封城”,，老家這邊就有點緊張了，但是過年的氣氛似乎仍沒受到很大影響,。晚上我還帶小孩去看了電影,。

1月22日,，日本便利店口罩就開始被搶購

1月24日,，除夕，很多電話就打給我了,，有政府部門和機構(gòu)委托我到海外采購口罩。第一個委托方是安徽省商務(wù)廳,。因為我們是安徽比較大的做進口食品的貿(mào)易商,，他們第一時間問我有沒有國外的渠道，去集中采購一些口罩等防疫物資,。我滿口答應(yīng),，以為口罩就是醫(yī)生用用、家里用用,，當時想得簡單,，沒想到買個口罩會這么復(fù)雜。

接完電話,，我就和三個日本同事開始了解什么樣的口罩能夠進口到國內(nèi)來,，當時日本的氣氛也還沒有后來那么緊張。年前我們就訂到了第一批貨,，找了一款家用的口罩,，廠家大約有5000箱的庫存,，50萬個左右。

日本每年四五月份櫻花開,，很多日本人對花粉比較敏感,，這款口罩就是防花粉和霧霾的，不是醫(yī)用的,，在日本的美妝店,、超市和便利店都比較常見。我們一口氣訂了5000箱,，不含運費,、關(guān)稅，平均一只口罩6毛多人民幣?，F(xiàn)在已經(jīng)賣2塊5,，而且還買不到。

這5000箱按常規(guī)付了定金,，第二天日本廠商就要求付全款,，把我們搞得措手不及，這還是經(jīng)常合作的伙伴,。他們說,，很多日本的華人帶著現(xiàn)金去采購，全款拉貨,，也讓我們把全款付掉,。我一直很佩服日本人做生意遵守承諾，他說給你就一定給,。但是到后來疫情越來越嚴重,，日本人答應(yīng)的也不敢輕信了。

1月26日,，大年初二,，我自己準備出發(fā)去日本，手機就開始爆了,，電話,、微信、短信,，不停地在響,，各種人拉我入各種各樣的群，群里面的信息一直叮咚響,，根本來不及看,，一打開微信就崩潰，手機也一直處于崩潰狀態(tài),，連續(xù)說幾句整話都不行,。最遠的有黑龍江,、新疆的人給我打電話，都是希望我去國外幫他們采購口罩,。23日武漢封城之后三四天,，很多地方的庫存防疫物資都消耗完了。

茫然,、忙亂

最開始,，很多地方的口罩采購需求非常籠統(tǒng),，缺乏標準,，防護服、護目鏡等要求也不精確,。大家都非常茫然,，供應(yīng)方、需求方,，包括我們中間商都不知道,。可能連有些醫(yī)生也不了解具體標準,，因為一直都是醫(yī)院統(tǒng)一采購,，不是專業(yè)采購還真難搞清楚這些標準和等級。防飛沫,、防血濺,、防液體等等，等級不一樣,，應(yīng)用的場景不一樣,，用途不一樣，價格都不一樣,。

現(xiàn)在各地醫(yī)院收到了國內(nèi)外大量捐贈,，其實很多都不能用。大家一腔熱情,，很多人不知道不符合醫(yī)用標準是絕對不能給病人，也絕對不能給醫(yī)生用的,。比如,，并不是只要是N95口罩醫(yī)院就都能用，N95也分很多應(yīng)用場景,。但那個時候已經(jīng)管不了這么多了,，有總比沒有好。

因為中國的口罩產(chǎn)量占到全世界的一半,，以前我們也不會從國外進口,，對口罩不了解,，去網(wǎng)上搜了很多資料，也是一頭霧水,。我們在日本買到的口罩,，有一半以上都是在中國代工再銷售到日本的。

我們碰到的第一個難題,，是醫(yī)用的物資不知道哪里有,，找這個物資非常麻煩。網(wǎng)上找的全是民用的,，沒有醫(yī)用的,。因為醫(yī)用的有專門渠道，它不向社會公開銷售,，我們平時也很少買醫(yī)用的東西,，而且醫(yī)用和民用渠道是隔離的。

日本的標準跟國內(nèi)還不一樣,。日標,、美標、歐標,、韓標,、中國的國標，標準有很多,。所以導(dǎo)致了一開始的對接非常忙亂,。

我們每天晚上都花時間研究資料，但是進度非常慢,，因為都是專業(yè)術(shù)語,，日文再好也難翻譯得準確。就算你能翻譯,，你也不知道什么意思,，還得找到廠家，由他們來解釋,。當時這對我們造成了很大困擾,，你連問什么、怎么問都不知道,，只能說要口罩,，要醫(yī)用口罩，或者說什么醫(yī)用外科口罩,。

還有一個細節(jié),，日本電腦的操作系統(tǒng)、辦公軟件,、圖片軟件等都是正版的,，而且兩國語言不同,，文件格式不同，字體庫也不同,，我們發(fā)給國內(nèi)的資料,，國內(nèi)打不開，打開就是亂碼,，只能通過PDF文件把它變成圖片發(fā)回去,。在國內(nèi)想加減字修改又無法編輯，只能重新變成WORD,，修改完再換成PDF,，資料來回轉(zhuǎn)換非常費時間。

每小時一個價

大約在1月28日前后,，很多醫(yī)院提出的捐贈需求,，都開始備注國標，因為這個時候醫(yī)院包括捐贈機構(gòu),，已經(jīng)碰到了大量非國標的東西,，就是能否使用的問題。之前大量的捐贈,，捐到紅十字會也好,，直接捐到醫(yī)院也好，不符合標準,，不能亂用,，出了事情怎么辦？

接下來國內(nèi)的需求非常具體,，也非?？茖W。需要我采購的物資也從口罩擴展到N95口罩,、醫(yī)用外科口罩,、醫(yī)用普通口罩、醫(yī)用防護服,、醫(yī)用防護眼鏡,、防護面罩、橡膠外科手套等,。

尋找日本的廠家,，我們分了兩步，先給天貓國際和阿里巴巴里面日本所有的國內(nèi)代理和廠商一個一個打電話,，因為我們完全沒有這樣的企業(yè)信息儲備。另外通過以前的關(guān)系渠道找到日本環(huán)境大臣和日本介護聯(lián)合會會長,，他們幫我們對接了很多廠家,。

1月25日,、26日是周末，日本人不上班,，你打電話他也不會接,，或者禮貌地告訴你周一再聯(lián)系，發(fā)郵件也不回,。到了周一,，1月27日，日本的華人就像瘋了一樣,，口罩價格被炒得半天一個價,，然后每小時一個價。上午,，日本的口罩還沒有限購,，下午就開始限制了，日本國內(nèi)就非常緊張了,。

1月27日下午，日本口罩開始限購

物流接近癱瘓

1月28日,，我輾轉(zhuǎn)經(jīng)杭州到上海,，從浦東機場飛到了東京。

日本人戴口罩本來就是一個習慣,，只要感冒他就自覺戴口罩,，同時他們非常注重隱私，五個人里面可能就有一個人戴口罩,，這是日本人的常態(tài),。尤其是特殊時期，我到日本以后,，從機場到地鐵到餐廳,，更是大面積戴口罩的狀態(tài)，而且也開始囤口罩,。

日本的疫情通報很早就開始了,。武漢還沒有“封城”，日本就開始實時跟蹤,、更新相關(guān)情況了,。我到了日本，約見日本的廠家,，或者去日本的店里,，開始很多人都非常禮貌地拒絕你，后來電話里很直接也很禮貌地講，中國來的客人能不能留在酒店或辦公室休息,，讓日本同事過來談,。

1月28日,，日本街上行人大多戴上口罩

采購口罩,，最重要的是錢的問題。我們根本沒有準備那么多錢,，有上千萬人民幣打在我卡上,，但一時出不來，外匯管制非常嚴格,，春節(jié)期間,，你把這么多錢打出去，你知道有多難嗎,？

1月26日,，國務(wù)委員兼外交部長王毅同日本外相茂木敏充通電話，日方表示愿同中方一道共同應(yīng)對疫情威脅,，向中方提供全方位支持幫助,。日本國內(nèi)的物資也開始緊張起來，要收集一批醫(yī)用物資捐贈給中國,。

運輸防疫物資的物流貨運交通接近癱瘓,，物資太多了，你能想象嗎,？寫個EMS面單,，寫完以后在營業(yè)廳要排隊三四個小時，就跟我們十年前春運買火車票一樣的場景,。排隊的都是華人,，有朋友委托代購的，有往國內(nèi)捐的,。日本這邊徹夜加班都搞不完,。

現(xiàn)在我們看所有國內(nèi)的網(wǎng)店，包括京東國際,、天貓國際的店,，沒貨的說要兩個月之后發(fā)貨，有貨的說送達時間未知,。就算買到貨,，EMS貨物已經(jīng)堆積成山，什么時候能到國內(nèi)也是問題,。

現(xiàn)在物流費用增加得也很快,，飛機有限,，它先保證政府的物資運輸。民營的航空,，你要快,，就得加錢。從歐洲發(fā)貨只能空運,，才能第一時間到國內(nèi)。從日本發(fā)貨還可以通過大連,、青島,、唐山這些港口的船運。我聯(lián)系到唐山市跨境電商綜試辦郝曉維主任,，她幫我協(xié)調(diào)了唐山港集團船運排期,，并保證防疫物資到港后，不需要排隊,，第一時間卸貨,、清關(guān)。反應(yīng)非常迅速,，對接起來很流暢,。

海關(guān)總署1月28日發(fā)了文，特殊情況可先登記放行,，再補辦相關(guān)手續(xù),，屬于疫情捐贈物資的，補辦減免稅手續(xù),。在此之前,，杭州海關(guān)已經(jīng)采取靈活辦法，應(yīng)急物資先出關(guān),。浙江很多方面反應(yīng)是最快的,，所以浙江這一次全省的防疫物資雖然緊張，但是還是有序的,，相對來說其他地方是緊張無序的,。

進口到國內(nèi)，需要國內(nèi)有個公司作為接貨方,，你不能給到ABCDEFG這么多方,，為了提高效率，只能先認定一方,，盡快把貨弄到國內(nèi)來,。而且要有相應(yīng)的采購資格，進出口許可證臨時辦還辦不了,，只能提前報備,。你想買貨,，沒有資質(zhì)都買不了。這也是春節(jié)期間很多事情難辦的原因,，但再難辦也得辦成,。

恐慌將會過去

有家日本廠商做的口罩是“口罩里的戰(zhàn)斗機”，比N95的等級還要高一個等級,，它采用日本實驗室的標準,，用真實病毒測試過。

地址在名古屋,，電話打了兩天都沒打通,，郵件發(fā)出去都退回來，我們沒有辦法,，帶著現(xiàn)金開著車去名古屋,。到了以后，老板非?？蜌?，說所有的貨都被一個來自香港的中國人包了。

這個人就待在廠里,，等著各地的華人去找他,。他一只口罩賣人民幣70塊錢，原價大概是12塊8,。8萬多箱,，一箱60個，這是什么概念,？我內(nèi)心真的非常絕望地看著他,，我說你這不是發(fā)國難財嗎？

買防疫物資,，在日本已經(jīng)瘋狂到什么地步,？很多人都是開著車，帶著現(xiàn)金,，直接把廠家倉庫封掉,。不管要多少錢，后備箱的錢不夠,？我叫人再過來送,；如果夠了，就把錢點了,，倉庫給我封了,。就這樣干的。

1月31日,，我的兩個同事又去名古屋,，后備箱也帶著現(xiàn)金,，找了兩個醫(yī)療器械廠家，它們還有醫(yī)用口罩和防護服,。但是我們肯定不是第一個發(fā)現(xiàn)的,，現(xiàn)場肯定要拼價格。去了以后,，其中一家以日本政府臨時征用的名義不給我們了,，我們明確知道并沒有全部被征用，據(jù)理力爭,。但因為我們沒交定金,，他們之前只是口頭答應(yīng)了一下，任何憑證都沒有,，根本就買不到貨。

后備箱里準備用來搶購口罩的現(xiàn)金

我們年前訂的那5000箱貨,，交了定金后都有人過來撬,。也有人找到我們，問這個貨能不能在日本賣給他,，別運到國內(nèi),，讓我們在日本把錢掙了。

現(xiàn)在微信群聊里面,，有不少倒貨的,，在群里面喊我有貨，群里一定不跟你講,，全部是加微信私聊,。他們確實有貨。有些人比較敏感,，年前就囤了一些貨,。也有其他手段的。

我還要回國籌措3000萬的資金再去采購,，但是現(xiàn)在也只夠買相當于年前1000萬的貨了,，價格至少漲了3倍。不少人認為3倍都已經(jīng)算良心價了,。

更多的還是同道中人,。回國的飛機上,，坐在我旁邊的是一個日本華人,，回杭州探親，因為物流癱瘓,，人肉背四箱口罩回來的,，他對國內(nèi)團結(jié)一致抗疫情非常有信心,，說著眼淚都快流下來。

飛機上幾個和我同經(jīng)歷的人都對政府比較有信心,，我們現(xiàn)在估計,，國內(nèi)對口罩的需求緊張會慢慢減弱，國內(nèi)產(chǎn)能恢復(fù)以后,，肯定會爬坡,。我們了解到，浙江的民用物資已經(jīng)沒有那么緊張,，安徽很多地方的口罩開始定點供應(yīng),，社會的情緒也不像前一段那樣恐慌。這是突發(fā)事件,，又趕上春節(jié)期間放假,，肯定不是常態(tài)。