原標(biāo)題：居民隔窗向中央指導(dǎo)組舉報(bào),，孫春蘭發(fā)話：深入調(diào)查！

來源：北京青年報(bào)

撰文|余暉董鑫

武漢居民再一次火了,，這次是向?qū)O春蘭直接喊話,。

據(jù)新華社報(bào)道，3月5日上午,，中共中央政治局委員,、國務(wù)院副總理孫春蘭率中央指導(dǎo)組到武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)、江漢區(qū)西橋社區(qū),，實(shí)地察看社區(qū)防控和群眾生活保障情況,。

針對群眾現(xiàn)場反映的問題，孫春蘭立即要求深入調(diào)查,，切實(shí)解決。

群眾反映了什么問題,？

“假的,，假的”

先來說一下武漢居民的喊話。

3月5日下午,，有關(guān)中央指導(dǎo)組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開元公館小區(qū)考察的帖子在網(wǎng)上流傳,。

視頻中，中央指導(dǎo)組在小區(qū)考察時(shí),，有居民從家里的窗戶向指導(dǎo)組喊話：“假的,，假的！”“形式主義,！”

據(jù)微信公眾號“陶然筆記”報(bào)道,，居民反映的，主要是社區(qū)物業(yè)假裝讓志愿者送菜送肉給業(yè)主,，實(shí)際工作不到位的情況,。網(wǎng)帖中關(guān)于現(xiàn)場的內(nèi)容基本屬實(shí)。

政知見（微信ID：bqzhengzhiju）注意到,，2月11日起,，武漢在全市范圍內(nèi)所有住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理，社區(qū)只留下一個(gè)出入口,，限制居民外出,，禁止外來人員和車輛進(jìn)入,。2月18日起，武漢各區(qū)超市不再面向個(gè)人銷售,，只接受社區(qū)組團(tuán)購物,。

為了滿足居民日常所需，武漢小區(qū)大都通過社區(qū)或者物業(yè)采用團(tuán)購的方式來購買蔬菜,、肉類以及日用品等物資,。由街道、社區(qū)定期收集匯總居民購物需求,，組織生活必需品統(tǒng)一采購,。具體社區(qū)團(tuán)購的模式包括但不限于網(wǎng)上購菜、商超團(tuán)購,、生鮮直通車等,。

這次群眾反映的問題到底是怎么一回事，尚需調(diào)查,。

在《新聞聯(lián)播》中,，是這么表述的：

針對群眾現(xiàn)場反映的困難和問題，孫春蘭立即要求省,、市領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查,，不回避矛盾，杜絕形式主義,、官僚主義,，要堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，實(shí)事求是,、切實(shí)解決問題,，提升群眾滿意度。

“請大家和我們一起克服”

武漢這種社區(qū)團(tuán)購的模式,，并不是第一次被居民吐槽,。

2月22日晚，在武漢市江岸區(qū)江碼社區(qū)下轄的濱江苑小區(qū)業(yè)主微信群里,，一名女業(yè)主連發(fā)數(shù)條語音,，怒罵武漢中百超市針對不同小區(qū)發(fā)布“AB陰陽套餐”，捆綁銷售大米,、醬油和衛(wèi)生紙,，套餐價(jià)格高，社區(qū)與業(yè)委會溝通不暢,、服務(wù)不到位等問題,。

語音信息隨后迅速傳遍網(wǎng)絡(luò)、引發(fā)熱議,。

武漢市副市長徐洪蘭曾在發(fā)布會上毫不諱言,，“目前,，社區(qū)團(tuán)購還存在不夠精準(zhǔn)、不夠精細(xì),、供貨方式比較單一等問題,，暫時(shí)還不能滿足所有居民個(gè)性化需求?！?/p>

此外,，還有物價(jià)偏高的問題。徐洪蘭表示,，前段時(shí)間正好是春節(jié)期間,，再加上疫情導(dǎo)致的人工成本、物流成本大幅上漲,，武漢現(xiàn)在的物流成本和人工成本是平時(shí)的三倍左右,，直接推動(dòng)了菜價(jià)、物價(jià)的上漲,。在政府的推動(dòng)下,，企業(yè)積極參與，多渠道努力,，正在著力解決這個(gè)問題,。

2月26日，湖北省委書記應(yīng)勇深入武漢市社區(qū),、超市檢查督導(dǎo)生活物資供應(yīng)情況,。當(dāng)時(shí)，他還隔空跟居民喊話,，問大家有沒有什么困難，吃的東西缺不缺,。

應(yīng)勇在督導(dǎo)中說,，“困難肯定是有的，請大家和我們一起克服,?！?/p>

2月29日，武漢市民政局黨組書記,、局長李國漢曾對媒體表示,，為打通居民生活物資保障的“最后一公里”，武漢全市招募了志愿者,，下沉機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部,，社區(qū)積極應(yīng)對，發(fā)動(dòng)物業(yè)服務(wù)員組成網(wǎng)格工作團(tuán)隊(duì),，實(shí)行24小時(shí)值守,，努力保障居民生活,。

政知見（微信ID：bqzhengzhiju）注意到，在“漢罵”之后,，被吐槽的超市取消了所有套餐售賣,，江岸區(qū)對社區(qū)前期工作中的不足向居民誠懇致歉，而那位女士也成為了一名志愿者,，加入社區(qū)防疫工作,。

中央、湖北都在關(guān)心的基層問題

一個(gè)顯而易見的問題是,，武漢保衛(wèi)戰(zhàn)中,，社區(qū)以及基層干部的重要性越來越凸顯。

這幾天,，中央層面和湖北層面陸續(xù)赴社區(qū)調(diào)研,。

3月4日，在孫春蘭赴社區(qū)的前一天,，湖北省委書記應(yīng)勇到了武漢市社區(qū),、商超，調(diào)研志愿服務(wù)工作,。當(dāng)天,，應(yīng)勇還請了8位基層代表座談，聽取他們對疫情防控的意見建議,。

政知見（微信ID：bqzhengzhiju）在《長江日報(bào)》配發(fā)的現(xiàn)場圖片中看到,，5日陪同孫春蘭考察的人員中，湖北省長王曉東和武漢市委書記王忠林都在列,。

當(dāng)天下午,，中央指導(dǎo)組就召開專題會議，研究進(jìn)一步做好群眾生活保障工作,，強(qiáng)調(diào)要打通生活物資供應(yīng)和社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”,，做好社區(qū)群眾的心理疏導(dǎo)工作，讓他們居家生活更加安心,。

也是3月5日,，就在孫春蘭針對群眾反映問題提出要求的當(dāng)天，王忠林也去了社區(qū),，調(diào)研了志愿服務(wù)工作,。他說，糧油菜品送到千家萬戶,，主要靠志愿者們打通“最后一公里”,。

政知君的感受是，武漢已經(jīng)實(shí)行了一段時(shí)間的最嚴(yán)社區(qū)管控,，在這樣的背景下,，群眾生活物資供應(yīng)能否跟上,、“最后一公里”是否能真正打通，就越來越重要,。