3.會(huì)不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)一邊增加派費(fèi),，一邊增加罰款，管理部門將采取怎樣的舉措,？

在以往的監(jiān)管實(shí)踐中，確實(shí)看到，一些快遞企業(yè)存在著以內(nèi)部罰款來代替管理的問題,，罰款項(xiàng)目多、不合理罰款多，讓快遞小哥承受了很重的不合理負(fù)擔(dān),。所以,，在近期開展的行政指導(dǎo)中，我們對(duì)減少快遞員罰款,、遏制“以罰代管”進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),。郵政管理部門堅(jiān)決反對(duì)企業(yè)“一邊增加派費(fèi)、一邊增加罰款”,，我們將督促企業(yè)采取有效措施整頓內(nèi)部的以罰代管行為,。

一是督促企業(yè)認(rèn)真梳理內(nèi)部考核和罰款事項(xiàng)，對(duì)不必要不合理的罰款事由,，要該減的減,、該調(diào)的調(diào)。要遏增量,、減存量,、見效果。二是指導(dǎo)企業(yè)完善考核機(jī)制,。當(dāng)前,，快遞小哥反映比較集中的是快遞企業(yè)不分情況“一刀切”式的罰款。我們將督促企業(yè)完善考核機(jī)制,，對(duì)惡意投訴進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)甄別,，同時(shí)要拓寬快遞員申訴的渠道。三是建立以快遞員為主體的滿意度調(diào)查隊(duì)伍,。針對(duì)他們的體驗(yàn)感,、滿意度定期開展調(diào)查，并公開調(diào)查結(jié)果,，從快遞小哥的視角去分析評(píng)價(jià)企業(yè)保障快遞員群體的客觀情況,，推動(dòng)企業(yè)自覺地糾正以罰代管行為，保持合理派費(fèi)水平,。

4.對(duì)于企業(yè)保障快遞小哥權(quán)益,，還有怎樣的建議,？

一是樹立主責(zé)意識(shí)?？爝f企業(yè)作為快遞用工的主體,，在保障快遞員合法權(quán)益工作中的作用至關(guān)重要,。企業(yè)必須充分發(fā)揮主動(dòng)性和積極性,，自覺履行法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，將法律法規(guī)政策的有關(guān)要求落到實(shí)處,。只有這樣,，行業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能才能得以充分釋放。二是完善利益分配,。當(dāng)前，部分快遞企業(yè)仍存在總部和基層網(wǎng)點(diǎn)脫節(jié)現(xiàn)象,，這其中,，利益分配機(jī)制是核心。要建立向基層傾斜的利益分配機(jī)制,，將利潤(rùn)向基層讓渡,；在利潤(rùn)攤薄的情況下，不能只想著向基層轉(zhuǎn)嫁運(yùn)營(yíng)成本和競(jìng)爭(zhēng)壓力,，要保障基層的生存空間和發(fā)展條件,。快遞業(yè)是全程全網(wǎng)行業(yè),，只有小哥心安,、網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)全網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展,。三是優(yōu)化內(nèi)部管理,。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)分公司和加盟網(wǎng)點(diǎn)的管理，防止出現(xiàn)總部的好政策“下不去”“落不實(shí)”的問題,；加強(qiáng)對(duì)派費(fèi)發(fā)放機(jī)制的管理,，防止出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)截留、抵扣等問題,；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部罰款的管理,，防止變相罰款、以罰代管,、以罰抵收等問題,；加強(qiáng)對(duì)加盟、承包的管理,，防止層層加盟,、層層轉(zhuǎn)包等問題。四是轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)方式,。發(fā)揮有效市場(chǎng)作用,，建立良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，依靠的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。要積極實(shí)施快遞進(jìn)村,、快遞進(jìn)廠和快遞出海工程,，打造差異化服務(wù)能力，在市場(chǎng)中尋求自身的發(fā)展空間,。要切實(shí)轉(zhuǎn)變淡出以價(jià)格為主要手段的粗放競(jìng)爭(zhēng)模式,，針對(duì)不同產(chǎn)品類型、服務(wù)需求實(shí)行差異化服務(wù),，區(qū)分城市,、農(nóng)村，區(qū)分時(shí)效,、區(qū)分群體,，保障商家、用戶的充分選擇權(quán),，從而增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

各地郵政管理部門也將通過實(shí)地檢查和走訪調(diào)查的方式，對(duì)企業(yè)落實(shí)七部門《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》的情況進(jìn)行全面了解和評(píng)估評(píng)價(jià),，確保各項(xiàng)政策措施不折不扣落到實(shí)處,。