原標(biāo)題：部分市民反映被限制進(jìn)京管控措施“誤傷”,，官方回應(yīng)

10月中旬以來，國內(nèi)多地相繼發(fā)生疫情,，防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,。為確保首都防疫安全，首都聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)“四類人員”,、國內(nèi)其他口岸入境未滿21天人員（澳門方向除外）,、有1例及以上本土新冠病毒感染者所在縣及14日內(nèi)該縣域旅居史人員、滯留該縣待返京人員,、國內(nèi)目前病例同時(shí)空軌跡關(guān)聯(lián)人員等實(shí)行限制購買進(jìn)京機(jī)（車）票,、“北京健康寶”不賦“綠碼”等措施，嚴(yán)格管控涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)返京,。

北京市委宣傳部對(duì)外新聞處處長田偉表示,，近來，由于人機(jī)不符,、數(shù)據(jù)誤差等原因,，部分市民群眾反映被限制進(jìn)京管控措施“誤傷”，影響了行程安排,，對(duì)此我們深表歉意,。下面,，就如何進(jìn)一步暢通完善救濟(jì)渠道提示通報(bào)如下：

一是針對(duì)近期部分市民群眾反映，被限票或調(diào)整賦碼狀態(tài)后撥打12345市民服務(wù)熱線存在占線等問題,，我們提示大家,，“北京12345”微信公眾號(hào)也是重要的受理渠道，24小時(shí)都有人值守,，隨時(shí)處理,、收集信息，建議市民群眾可以多通過線上渠道了解或反映問題,。

二是收到市民群眾的申訴信息后,，有關(guān)部門會(huì)立即啟動(dòng)申訴復(fù)核機(jī)制，逐人開展數(shù)據(jù)核查核驗(yàn),。經(jīng)核驗(yàn)確無異常的,，會(huì)及時(shí)調(diào)整賦碼狀態(tài)、解除進(jìn)京購票限制,；存在異常情況的,，將于48小時(shí)內(nèi)向申訴人反饋結(jié)果。

三是對(duì)14天內(nèi)曾到訪有1例及以上本土新冠病毒感染者的縣所屬地級(jí)市其他縣人員,，按照進(jìn)京需持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明相關(guān)要求,，“北京健康寶”自動(dòng)比對(duì)核酸檢測(cè)記錄。有符合要求核酸檢測(cè)陰性記錄的,，行程核驗(yàn)通過后將直接調(diào)整為“綠碼”,；否則將“彈窗”提示，按照政策要求須盡快完成核酸檢測(cè),。

四是對(duì)雖未出京,，但因曾途經(jīng)京內(nèi)涉疫地區(qū)導(dǎo)致“北京健康寶”顯示“彈窗”的，請(qǐng)立即向所在社區(qū),、單位或入住酒店報(bào)告,，并按照首都防疫管理規(guī)定，分類落實(shí)管控措施,，相應(yīng)調(diào)整賦碼狀態(tài),。

五是對(duì)申請(qǐng)入住酒店的“北京健康寶”顯示“彈窗”人員，由酒店安排到臨時(shí)安置客房進(jìn)行涉疫風(fēng)險(xiǎn)核查,，暫不得離開,。經(jīng)核查確屬“誤傷”的，由屬地相關(guān)部門安排進(jìn)行核酸檢測(cè),，檢測(cè)結(jié)果陰性且簽訂誠信承諾書后,，可調(diào)整為“綠碼”，正常入住酒店,；有限制進(jìn)京情形的,，由屬地相關(guān)部門閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至集中隔離觀察點(diǎn)補(bǔ)足隔離觀察時(shí)長,，對(duì)其賦“紅碼”。對(duì)已入住酒店旅客,，每次進(jìn)入酒店時(shí)也要逐人,、逐次掃碼驗(yàn)碼,，如入住期間出現(xiàn)“彈窗”,，第一時(shí)間按上述處置程序進(jìn)行處理。

田偉表示,，下一步,，我們將持續(xù)優(yōu)化進(jìn)京管控措施，提升管控精準(zhǔn)度,，暢通“誤傷”人員救濟(jì)渠道,，更好保障首都安全和市民群眾出行便利。請(qǐng)大家繼續(xù)支持配合首都防控工作,，有進(jìn)返京計(jì)劃的朋友要提前了解防疫政策,，合理安排個(gè)人行程，疫情發(fā)生期間盡量做到非必要不出京,，做好個(gè)人防護(hù),，共同守護(hù)首都安全。