西安發(fā)布訊 針對(duì)群眾反映,,疫情期間120急救熱線經(jīng)常出現(xiàn)占線問題,,西安市連夜對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行提升改造,。一是緊急抽調(diào)50名醫(yī)務(wù)人員,增援西安急救中心,,將120調(diào)度坐席擴(kuò)容至90個(gè),。二是西安急救中心與陜西電信聯(lián)手抽調(diào)60名話務(wù)員,以云端的方式增援120受理,。三是緊急抽調(diào)100個(gè)急救車組,,確保急救運(yùn)力滿足群眾需求。目前,,120已實(shí)現(xiàn)90個(gè)本地坐席受理,,60個(gè)云端坐席受理,受理能力充足,,占線問題得以解決,。
下一步,我市將進(jìn)一步加強(qiáng)120急救系統(tǒng)管理,,優(yōu)化急救就醫(yī)流程,,落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,強(qiáng)化話務(wù)員儲(chǔ)備,、培訓(xùn)和管理,,最大限度滿足市民急救需求,確保群眾生命安全,。