2023年鐵路春運(yùn)自1月7日開(kāi)始，2月15日結(jié)束,。春運(yùn)期間,，鐵路部門將更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，不斷提升鐵路運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì),。2023年春運(yùn)火車票將于2022年12月24日開(kāi)始發(fā)售,。

隨著國(guó)家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，預(yù)計(jì)2023年鐵路春運(yùn)期間,，探親,、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、冬季電煤保供等貨物運(yùn)輸需求進(jìn)一步增加,。鐵路部門將全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求,，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織,，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，持續(xù)深化鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷提升客貨運(yùn)輸產(chǎn)品供給質(zhì)量和效率,，努力為廣大人民群眾出行和國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供有力支撐,。

一是科學(xué)精準(zhǔn)安排客運(yùn)能力，充分滿足旅客出行需求,。充分運(yùn)用我國(guó)現(xiàn)代化高鐵成網(wǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，特別是用好今年新開(kāi)通的鄭渝高鐵、湖杭高鐵,、彌蒙高鐵,、和若鐵路、北京豐臺(tái)站等新線新站資源和新投用復(fù)興號(hào)動(dòng)車組等先進(jìn)裝備,，用好京廣高鐵京武段實(shí)現(xiàn)時(shí)速350公里高標(biāo)運(yùn)營(yíng)成果,，加大客運(yùn)能力投放。按照“充足安排,、按需啟動(dòng),，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則,，科學(xué)制定客車開(kāi)行方案,，節(jié)前高峰日安排開(kāi)行旅客列車6077對(duì)，節(jié)后高峰日安排開(kāi)行旅客列車6107對(duì),，最大客座能力較疫情前的2019年春運(yùn)增長(zhǎng)11%,。

根據(jù)需要，在部分運(yùn)力緊張的高鐵通道增開(kāi)夜間高峰線動(dòng)車組列車,，在京廣,、杭深高鐵開(kāi)行臥鋪動(dòng)車組,，滿足旅客多樣化需求。保持普速旅客列車必要開(kāi)行規(guī)模,，持續(xù)開(kāi)好公益性慢火車,，保障邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾基本出行。同時(shí),，根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù),，分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)研判客流走勢(shì),，梯次安排運(yùn)力投放,，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。

二是推出便民利民惠民服務(wù)舉措,，有效提升旅客出行體驗(yàn),。落實(shí)好國(guó)家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程，按照年齡對(duì)兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià),，惠及更多未成年旅客,；進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化,；完善12306消息通知機(jī)制,，及時(shí)準(zhǔn)確向已購(gòu)票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息；因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票,，聯(lián)程車票可一并辦理退票,，免收退票費(fèi)；將開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個(gè)增加到76個(gè),，覆蓋全國(guó)絕大部分動(dòng)車組列車和長(zhǎng)距離普速列車,；安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個(gè)增至100個(gè)，旅客換乘將更加便捷高效,。

在全國(guó)3200余組動(dòng)車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù),，旅客通過(guò)掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點(diǎn),、運(yùn)行位置,、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息,；取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購(gòu)買的限制,，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購(gòu)買4次優(yōu)惠票；擴(kuò)大非高峰方向列車票價(jià)打折優(yōu)惠范圍和幅度,，讓旅客獲得更多實(shí)惠,。

三是認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，營(yíng)造健康安全出行環(huán)境,。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于疫情防控工作部署和國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求,，在春運(yùn)中落實(shí)好鐵路站車疫情防控各項(xiàng)措施，最大限度保障廣大旅客和職工健康,，最大限度減少疫情對(duì)春運(yùn)的影響,，讓廣大旅客走得安心放心。

倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行,，減少人員聚集,；強(qiáng)化車站客流組織，積極推廣無(wú)接觸式服務(wù),，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車,，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間,、洗手池,、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒,，保持站車良好環(huán)境,；加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩,，強(qiáng)化自身健康防護(hù),；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔,、安檢、餐飲,、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理,；強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作,。

四是全力保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生需求。充分發(fā)揮鐵路在綜合交通運(yùn)輸體系中的骨干作用,，精心組織貨物運(yùn)輸工作,，統(tǒng)籌運(yùn)用線路、車輛,、人員,、裝卸機(jī)具等資源，提升貨運(yùn)保通保暢能力,，全國(guó)鐵路日均裝車量保持在較高水平,。

持續(xù)實(shí)施電煤保供行動(dòng)，加大北煤南運(yùn),、西煤東運(yùn),、疆煤外運(yùn)工作力度,，全國(guó)363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在15天以上，確保人民群眾溫暖安全過(guò)冬,；加強(qiáng)醫(yī)藥,、食品及節(jié)日生活物資、糧食,、化肥等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸,，實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸,；加強(qiáng)企業(yè)原材料,、產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對(duì)接，充分保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要,；開(kāi)好中歐班列,、西部陸海新通道班列、中老鐵路國(guó)際貨物列車,，保障國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全暢通,。

鐵路部門將根據(jù)國(guó)家疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整和客貨運(yùn)需求變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開(kāi)行,，不斷改進(jìn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)舉措,，努力提升廣大旅客貨主服務(wù)體驗(yàn)。請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)發(fā)布的信息,，合理安排行程,，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，共同維護(hù)春運(yùn)良好出行環(huán)境,。