中央廣播電視總臺第33屆“3·15”晚會于3月15日20時在中央廣播電視總臺央視財經(jīng)頻道現(xiàn)場直播，并在央視財經(jīng)和央視頻客戶端,、央廣經(jīng)濟之聲進行了同步直播,。今年的“3·15”晚會聚焦“用誠信之光照亮消費信心”的主題，分別關(guān)注食品安全,、公共安全,、數(shù)字經(jīng)濟、“銀發(fā)”經(jīng)濟等消費維權(quán)領(lǐng)域的新熱點和新現(xiàn)象。

今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年,，也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的開局起步之年,。著力恢復(fù)和擴大消費,，成為推動經(jīng)濟穩(wěn)步回暖復(fù)蘇,、擴大國內(nèi)需求,、拉動經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性力量和關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

“3·15”晚會從“提振信心”出發(fā),，倡導(dǎo)以誠為本,、信守法治、合規(guī)經(jīng)營,、有序成長，維護市場經(jīng)濟秩序,，營造良好健康的經(jīng)濟生態(tài),，增強消費能力,，改善消費條件,，創(chuàng)新消費場景，使消費潛力充分釋放出來,，助力中國經(jīng)濟提質(zhì)增效,，構(gòu)建與高質(zhì)量發(fā)展相互促進、相互映照的現(xiàn)代消費文明,。

堅守規(guī)則底線

筑牢安全防線

食品安全無小事,，需要用“最嚴謹?shù)臉藴省⒆顕栏竦谋O(jiān)管,、最嚴厲的處罰,、最嚴肅的問責(zé)”來保障?！?·15”晚會調(diào)查發(fā)現(xiàn),，安徽等地的一些糧食加工企業(yè)，用低價本地大米冒充泰國香米,，甚至還違規(guī)添加香精,，欺騙消費者。而記者進一步追蹤后,，找到了向它們提供大米香精的違規(guī)生產(chǎn)企業(yè),。

“3·15”晚會今年繼續(xù)關(guān)注了醫(yī)療美容行業(yè)。按照國家規(guī)定,，整形美容用注射材料屬于嚴格管理的第三類醫(yī)療器械,，注射使用都要在具備執(zhí)業(yè)證的正規(guī)機構(gòu)，由正規(guī)醫(yī)護人員來操作,?？墒怯浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美容行業(yè)展會上,，一些美容化妝品企業(yè)把“妝”字號日用化妝品,，當成美容針劑，大肆銷售,，甚至現(xiàn)場注射到消費者面部,。不但操作人員沒有任何執(zhí)業(yè)資質(zhì)，而且銷售價格比成本高出十倍以上,。一些美容機構(gòu)也在大量使用這樣的針劑,，為消費者進行面部注射，把巨大風(fēng)險留給了消費者,。

公共安全事關(guān)國計民生多個領(lǐng)域,，同樣不容忽視。絕緣子,，是保護電力設(shè)備、電網(wǎng)線路的重要部件,，在發(fā)電,、變電、輸電,、配電等各個環(huán)節(jié)都有大量應(yīng)用,。“3·15”晚會調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些企業(yè)把淘汰下來的廢舊破損絕緣子,，簡單清洗一下，噴上油漆,，就貼上假合格證,，出具假檢測報告，最終流向我們身邊的電力工程,。這些翻新絕緣子沒有經(jīng)過任何檢測,，給電力系統(tǒng)運行帶來了安全隱患。

加快建設(shè)高標準農(nóng)田是確保國家糧食安全,、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要舉措。然而，江蘇鹽城市濱?？h在高標準農(nóng)田建設(shè)中,，灌溉涵洞的水泥管構(gòu)件鋼筋含量嚴重不達標，施工當中偷工減料,，工程監(jiān)理環(huán)節(jié)毫不負責(zé),。高標準農(nóng)田必須根植在高標準質(zhì)量之上，只有良田才能更牢靠地保證糧食安全,。

標準是一根準繩,，它劃定了質(zhì)量底線，丈量著企業(yè)良心,?！?·15”晚會一直守護社會主義市場經(jīng)濟的規(guī)則和秩序，強調(diào)企業(yè)經(jīng)營者都應(yīng)該遵守法律法規(guī),、嚴守質(zhì)量標準,，不能越過規(guī)則紅線和安全防線，讓消費權(quán)益在各個層面得到切實保障,。

跟蹤消費熱點亮點

營造良好消費環(huán)境

隨著生活水平提高和醫(yī)療條件改善,，中國社會的老齡化步伐不斷加速。國家衛(wèi)健委預(yù)測,，“十四五”時期我國60歲及以上老年人口總量將突破3億人,，占總?cè)丝诒壤龑⒊^20%。關(guān)愛老年消費者,，關(guān)注“銀發(fā)”經(jīng)濟,，成為今年“3·15”晚會的一個重點內(nèi)容。

移動互聯(lián)網(wǎng)在老年用戶中的普及程度越來越高,。老年人跨過數(shù)字鴻溝,，融入數(shù)字時代，確實享受到了很多便利,?？墒牵幸活惥W(wǎng)絡(luò)主播卻瞄準了老年人的心理需求,，走起了苦情路線,。他們打著調(diào)解糾紛、解決家庭矛盾的幌子,，別有用心,，胡編亂造一些低俗劇情吸引老年人觀看，趁機把一些普通食品包裝成治病神藥,，高價兜售給老人們,。主播和代運營公司把老年消費者當成了韭菜,，貪婪收割。

還有一些唯利是圖者在線下免費給老人寄送所謂“評書機”,，這些免費“評書機”實際上是撒向老人的誘餌,。機器里灌錄了大量虛假醫(yī)療藥品廣告，不少老人播放收聽之后,，信以為真,，撥打“評書機”上留下的銷售電話，去購買高價“神藥”,，不但被騙走錢財,，甚至還耽誤了正常治療。

網(wǎng)絡(luò)水軍流量造假,，無疑會破壞公平競爭的市場秩序,，侵蝕網(wǎng)絡(luò)空間的社會信任。隨著直播帶貨模式的興起,，網(wǎng)絡(luò)水軍也轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了直播領(lǐng)域,，而且還裝備了群控、云控系統(tǒng),，可以同時操控數(shù)百甚至上萬部手機,，冒充真實用戶進入直播間點贊、評論,，甚至還可以抹黑競爭對手,。更為嚴重的是，“水軍”公司為了通過賬戶實名認證,，涉嫌非法搜集買賣公民身份信息,。

旅游理應(yīng)放心、舒心,、開心。一些旅游景區(qū)為了吸引游客,，紛紛引進“步步驚心”這種驚險刺激的高空體驗項目,。雖然，在這類高空項目中,，采用五點式安全帶的防護性能明顯更高,，可是，這些高空項目的運營方為了降低運營成本,，提高游客周轉(zhuǎn)率,，有的置游客安全于不顧，使用并不安全的三點式安全帶,，多次發(fā)生游客遇險事故,。

“3·15”晚會擔(dān)當起消費領(lǐng)域瞭望塔的職責(zé),，跟蹤關(guān)注“銀發(fā)”經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟,、旅游經(jīng)濟等消費亮點和熱點,。這些案例也在提醒我們，消費領(lǐng)域不斷拓展,，消費市場生機勃勃,，怎么樣規(guī)范新服務(wù)、善用新技術(shù),，更好地提升老百姓的幸福感和獲得感,？需要拿出更多的努力。

“3·15”安全實驗室

善意提示及時預(yù)警

今年“3·15”晚會運用最新的XR技術(shù),，在舞臺上設(shè)置了虛實結(jié)合的“安全實驗室”，針對消費者日常生活中那些容易忽視的安全隱患,，邀請技術(shù)專家,，進行場景式測試，及時發(fā)出消費風(fēng)險提示和預(yù)警,。

《摩托車,、電動自行車乘員頭盔》強制性國家標準將于今年7月1日正式實施，“3·15”產(chǎn)品安全實驗室聯(lián)合相關(guān)機構(gòu),，按照《新國標》對市場上熱銷的電動自行車安全頭盔各項性能進行了安全測試,。“3·15”產(chǎn)品安全實驗室提示消費者,，只有具備泡沫緩沖層和旋轉(zhuǎn)頭鎖設(shè)計，質(zhì)量過硬的合格頭盔,，才能真正起到關(guān)鍵的保護作用,。

信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟的升級,，帶來了新的消費風(fēng)險和難題,。“3·15”信息安全實驗室對通過釣魚短信套取個人信息,，通過共享屏幕偷窺賬戶驗證碼等電信詐騙新套路,、新招數(shù)進行了深入拆解。

淘汰的手機電腦中,，如何徹底,、安全地刪除個人信息？“3·15”信息安全實驗室還邀請到資深信息安全專家,，為觀眾演示傳授操作方法,。

破解版App內(nèi)置插件軟件,，竊取用戶手機中的大量關(guān)鍵信息,，打上標簽追蹤動態(tài),，精準鎖定用戶?！?·15”信息安全實驗室提醒消費者,，不要圖便宜下載安裝破解版App，以免造成信息安全風(fēng)險,。

2022年,，政府相關(guān)部門為維護市場經(jīng)濟秩序，保護消費者合法權(quán)益做出大量工作,。新的一年,，政府各部門積極出臺措施，強信心,，促消費,，穩(wěn)增長，在改善消費環(huán)境上下足功夫,，不斷滿足人民對美好生活的向往,。提振消費政府在行動。

本屆“3·15晚會”由最高人民法院,、最高人民檢察院,、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家發(fā)展和改革委員會,、工業(yè)和信息化部,、公安部、司法部,、交通運輸部,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部,、國家市場監(jiān)督管理總局,、國家藥品監(jiān)督管理局、中國消費者協(xié)會等部門和機構(gòu)與中央廣播電視總臺聯(lián)合主辦,。

在“3·15晚會”播出同時，中央廣播電視總臺央視財經(jīng)頻道多路記者分赴各地,，報道晚會曝光案例的最新執(zhí)法情況,，及時跟進政府監(jiān)管部門的查處行動，反饋節(jié)目中曝光企業(yè)商家的回應(yīng)情況,。