中央廣播電視總臺(tái)第33屆“3·15”晚會(huì)于3月15日20時(shí)在中央廣播電視總臺(tái)央視財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場(chǎng)直播,，并在央視財(cái)經(jīng)和央視頻客戶端、央廣經(jīng)濟(jì)之聲進(jìn)行了同步直播,。今年的“3·15”晚會(huì)聚焦“用誠信之光照亮消費(fèi)信心”的主題,，分別關(guān)注食品安全、公共安全,、數(shù)字經(jīng)濟(jì),、“銀發(fā)”經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的新熱點(diǎn)和新現(xiàn)象,。

今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的開局起步之年,。著力恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi),，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步回暖復(fù)蘇,、擴(kuò)大國內(nèi)需求,、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性力量和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

“3·15”晚會(huì)從“提振信心”出發(fā),，倡導(dǎo)以誠為本,、信守法治、合規(guī)經(jīng)營,、有序成長,，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營造良好健康的經(jīng)濟(jì)生態(tài),，增強(qiáng)消費(fèi)能力,，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景,，使消費(fèi)潛力充分釋放出來,，助力中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，構(gòu)建與高質(zhì)量發(fā)展相互促進(jìn),、相互映照的現(xiàn)代消費(fèi)文明,。

堅(jiān)守規(guī)則底線

筑牢安全防線

食品安全無小事，需要用“最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn),、最嚴(yán)格的監(jiān)管,、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)”來保障,?！?·15”晚會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，安徽等地的一些糧食加工企業(yè),，用低價(jià)本地大米冒充泰國香米,，甚至還違規(guī)添加香精，欺騙消費(fèi)者,。而記者進(jìn)一步追蹤后,，找到了向它們提供大米香精的違規(guī)生產(chǎn)企業(yè)。

“3·15”晚會(huì)今年繼續(xù)關(guān)注了醫(yī)療美容行業(yè),。按照國家規(guī)定,，整形美容用注射材料屬于嚴(yán)格管理的第三類醫(yī)療器械，注射使用都要在具備執(zhí)業(yè)證的正規(guī)機(jī)構(gòu),，由正規(guī)醫(yī)護(hù)人員來操作,?？墒怯浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美容行業(yè)展會(huì)上,，一些美容化妝品企業(yè)把“妝”字號(hào)日用化妝品,，當(dāng)成美容針劑，大肆銷售,，甚至現(xiàn)場(chǎng)注射到消費(fèi)者面部,。不但操作人員沒有任何執(zhí)業(yè)資質(zhì)，而且銷售價(jià)格比成本高出十倍以上,。一些美容機(jī)構(gòu)也在大量使用這樣的針劑,，為消費(fèi)者進(jìn)行面部注射，把巨大風(fēng)險(xiǎn)留給了消費(fèi)者,。

公共安全事關(guān)國計(jì)民生多個(gè)領(lǐng)域,，同樣不容忽視。絕緣子,，是保護(hù)電力設(shè)備,、電網(wǎng)線路的重要部件，在發(fā)電,、變電,、輸電、配電等各個(gè)環(huán)節(jié)都有大量應(yīng)用,?！?·15”晚會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)把淘汰下來的廢舊破損絕緣子,，簡(jiǎn)單清洗一下,，噴上油漆，就貼上假合格證,，出具假檢測(cè)報(bào)告,，最終流向我們身邊的電力工程。這些翻新絕緣子沒有經(jīng)過任何檢測(cè),，給電力系統(tǒng)運(yùn)行帶來了安全隱患,。

加快建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田是確保國家糧食安全、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,、加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要舉措,。然而，江蘇鹽城市濱?？h在高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)中,，灌溉涵洞的水泥管構(gòu)件鋼筋含量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，施工當(dāng)中偷工減料,，工程監(jiān)理環(huán)節(jié)毫不負(fù)責(zé),。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田必須根植在高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量之上,，只有良田才能更牢靠地保證糧食安全。

標(biāo)準(zhǔn)是一根準(zhǔn)繩,，它劃定了質(zhì)量底線,，丈量著企業(yè)良心?！?·15”晚會(huì)一直守護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則和秩序,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營者都應(yīng)該遵守法律法規(guī)、嚴(yán)守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，不能越過規(guī)則紅線和安全防線,，讓消費(fèi)權(quán)益在各個(gè)層面得到切實(shí)保障。

跟蹤消費(fèi)熱點(diǎn)亮點(diǎn)

營造良好消費(fèi)環(huán)境

隨著生活水平提高和醫(yī)療條件改善,，中國社會(huì)的老齡化步伐不斷加速。國家衛(wèi)健委預(yù)測(cè),，“十四五”時(shí)期我國60歲及以上老年人口總量將突破3億人,，占總?cè)丝诒壤龑⒊^20%。關(guān)愛老年消費(fèi)者,，關(guān)注“銀發(fā)”經(jīng)濟(jì),，成為今年“3·15”晚會(huì)的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在老年用戶中的普及程度越來越高,。老年人跨過數(shù)字鴻溝,，融入數(shù)字時(shí)代，確實(shí)享受到了很多便利,?？墒牵幸活惥W(wǎng)絡(luò)主播卻瞄準(zhǔn)了老年人的心理需求,，走起了苦情路線,。他們打著調(diào)解糾紛、解決家庭矛盾的幌子,，別有用心,，胡編亂造一些低俗劇情吸引老年人觀看，趁機(jī)把一些普通食品包裝成治病神藥,，高價(jià)兜售給老人們,。主播和代運(yùn)營公司把老年消費(fèi)者當(dāng)成了韭菜，貪婪收割,。

還有一些唯利是圖者在線下免費(fèi)給老人寄送所謂“評(píng)書機(jī)”,，這些免費(fèi)“評(píng)書機(jī)”實(shí)際上是撒向老人的誘餌。機(jī)器里灌錄了大量虛假醫(yī)療藥品廣告,，不少老人播放收聽之后,，信以為真,，撥打“評(píng)書機(jī)”上留下的銷售電話，去購買高價(jià)“神藥”,，不但被騙走錢財(cái),，甚至還耽誤了正常治療。

網(wǎng)絡(luò)水軍流量造假,，無疑會(huì)破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,，侵蝕網(wǎng)絡(luò)空間的社會(huì)信任。隨著直播帶貨模式的興起,，網(wǎng)絡(luò)水軍也轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了直播領(lǐng)域,，而且還裝備了群控、云控系統(tǒng),，可以同時(shí)操控?cái)?shù)百甚至上萬部手機(jī),，冒充真實(shí)用戶進(jìn)入直播間點(diǎn)贊、評(píng)論,，甚至還可以抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。更為嚴(yán)重的是，“水軍”公司為了通過賬戶實(shí)名認(rèn)證,，涉嫌非法搜集買賣公民身份信息,。

旅游理應(yīng)放心、舒心,、開心,。一些旅游景區(qū)為了吸引游客，紛紛引進(jìn)“步步驚心”這種驚險(xiǎn)刺激的高空體驗(yàn)項(xiàng)目,。雖然,，在這類高空項(xiàng)目中，采用五點(diǎn)式安全帶的防護(hù)性能明顯更高,，可是,，這些高空項(xiàng)目的運(yùn)營方為了降低運(yùn)營成本，提高游客周轉(zhuǎn)率,，有的置游客安全于不顧,，使用并不安全的三點(diǎn)式安全帶，多次發(fā)生游客遇險(xiǎn)事故,。

“3·15”晚會(huì)擔(dān)當(dāng)起消費(fèi)領(lǐng)域瞭望塔的職責(zé),，跟蹤關(guān)注“銀發(fā)”經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì),、旅游經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)亮點(diǎn)和熱點(diǎn),。這些案例也在提醒我們，消費(fèi)領(lǐng)域不斷拓展，消費(fèi)市場(chǎng)生機(jī)勃勃,，怎么樣規(guī)范新服務(wù),、善用新技術(shù)，更好地提升老百姓的幸福感和獲得感,？需要拿出更多的努力,。

“3·15”安全實(shí)驗(yàn)室

善意提示及時(shí)預(yù)警

今年“3·15”晚會(huì)運(yùn)用最新的XR技術(shù)，在舞臺(tái)上設(shè)置了虛實(shí)結(jié)合的“安全實(shí)驗(yàn)室”,，針對(duì)消費(fèi)者日常生活中那些容易忽視的安全隱患,，邀請(qǐng)技術(shù)專家，進(jìn)行場(chǎng)景式測(cè)試,，及時(shí)發(fā)出消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示和預(yù)警,。

《摩托車、電動(dòng)自行車乘員頭盔》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)將于今年7月1日正式實(shí)施,，“3·15”產(chǎn)品安全實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu),，按照《新國標(biāo)》對(duì)市場(chǎng)上熱銷的電動(dòng)自行車安全頭盔各項(xiàng)性能進(jìn)行了安全測(cè)試?！?·15”產(chǎn)品安全實(shí)驗(yàn)室提示消費(fèi)者,，只有具備泡沫緩沖層和旋轉(zhuǎn)頭鎖設(shè)計(jì)，質(zhì)量過硬的合格頭盔,，才能真正起到關(guān)鍵的保護(hù)作用。

信息技術(shù)的發(fā)展,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的升級(jí),，帶來了新的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和難題?！?·15”信息安全實(shí)驗(yàn)室對(duì)通過釣魚短信套取個(gè)人信息,，通過共享屏幕偷窺賬戶驗(yàn)證碼等電信詐騙新套路、新招數(shù)進(jìn)行了深入拆解,。

淘汰的手機(jī)電腦中,，如何徹底、安全地刪除個(gè)人信息,？“3·15”信息安全實(shí)驗(yàn)室還邀請(qǐng)到資深信息安全專家,，為觀眾演示傳授操作方法。

破解版App內(nèi)置插件軟件,，竊取用戶手機(jī)中的大量關(guān)鍵信息,，打上標(biāo)簽追蹤動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)鎖定用戶,?！?·15”信息安全實(shí)驗(yàn)室提醒消費(fèi)者，不要圖便宜下載安裝破解版App，以免造成信息安全風(fēng)險(xiǎn),。

2022年,，政府相關(guān)部門為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出大量工作,。新的一年,，政府各部門積極出臺(tái)措施，強(qiáng)信心,，促消費(fèi),，穩(wěn)增長，在改善消費(fèi)環(huán)境上下足功夫,，不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往,。提振消費(fèi)政府在行動(dòng)。

本屆“3·15晚會(huì)”由最高人民法院,、最高人民檢察院,、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家發(fā)展和改革委員會(huì),、工業(yè)和信息化部,、公安部、司法部,、交通運(yùn)輸部,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部,、國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局,、國家藥品監(jiān)督管理局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門和機(jī)構(gòu)與中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合主辦,。

在“3·15晚會(huì)”播出同時(shí),，中央廣播電視總臺(tái)央視財(cái)經(jīng)頻道多路記者分赴各地，報(bào)道晚會(huì)曝光案例的最新執(zhí)法情況,，及時(shí)跟進(jìn)政府監(jiān)管部門的查處行動(dòng),，反饋節(jié)目中曝光企業(yè)商家的回應(yīng)情況。