患者“一號(hào)難求”,，為啥黃牛能掛上,？揭開(kāi)背后黑色產(chǎn)業(yè)鏈

前不久在沈陽(yáng)多家醫(yī)院門(mén)口都隨處可見(jiàn)一種小卡片，卡片上寫(xiě)明可以提供掛號(hào),、陪診,、預(yù)約檢查等服務(wù)，還可以搶先就醫(yī),。那么這些分發(fā)卡片的人是誰(shuí),？他們真的能如卡片上所說(shuō)的提供這些服務(wù)嗎？如果真的能,，他們又是如何做到的呢,？

今年夏天，遼寧沈陽(yáng)一家醫(yī)院門(mén)口,，隨處可以看見(jiàn)分發(fā)小卡片的號(hào)販子,。患者家屬宋先生也曾在沈陽(yáng)一家醫(yī)院目睹過(guò)這樣的場(chǎng)景,。

患者家屬宋先生：進(jìn)大門(mén)時(shí),，他們都會(huì)戴著口罩,、帽子，問(wèn)你需不需要掛號(hào),，特別小聲那種,。等到檢查繳費(fèi)時(shí)也是，他們會(huì)穿梭在等號(hào)區(qū)中,。

今年6月,，宋先生的家人患甲狀腺疾病，打算到一家醫(yī)院看診,，可嘗試了一周,，宋先生也沒(méi)有在醫(yī)院預(yù)約系統(tǒng)里掛上號(hào)。

患者家屬宋先生：我們基本天天早晨搶號(hào)，但是我發(fā)現(xiàn)從周一到周五不少都是滿號(hào),，就想找人幫著看看有沒(méi)有捷徑,，能不能托關(guān)系幫著去看一看,，畢竟怕病情延誤。

由于著急讓老人盡快就醫(yī),，宋先生與一個(gè)號(hào)販子取得了聯(lián)系,。

患者家屬宋先生：我把情況跟號(hào)販子說(shuō)了之后,，他說(shuō)需要200元，然后把家屬的身份證,、手機(jī)號(hào),、姓名發(fā)過(guò)去。因?yàn)樗彩桥笥淹七^(guò)來(lái)的,，感覺(jué)挺準(zhǔn)的,，我就給他轉(zhuǎn)了200元，大概是晚上五六點(diǎn)鐘下班的時(shí)候,，他就把掛號(hào)成功的截圖給我發(fā)過(guò)來(lái)了,。

宋先生按照預(yù)約號(hào)上的時(shí)間，陪同家人一起到醫(yī)院看診,，一切都很順利,，但就在拍片子的時(shí)候，他們又遇到了麻煩,。

患者家屬宋先生：當(dāng)時(shí)下午3點(diǎn)多了,，檢查的人特別多,，我們也著急，有不少人問(wèn)我們著急不,，加塞不,。我說(shuō)這前面排隊(duì)的太多了，能不能想想辦法提前點(diǎn),。號(hào)販子說(shuō)聯(lián)系一下,，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，花了400元提前做了檢查,。

就這樣,，在號(hào)販子的操作下，宋先生的家人提前做了檢查,，并在當(dāng)天完成了全部就醫(yī)流程,，免得老人再跑一次醫(yī)院。

家住沈陽(yáng)的張先生也有著類似的經(jīng)歷,。今年七月，張先生的父親突發(fā)疾病,，手術(shù)后需要定期復(fù)查,，但醫(yī)院的號(hào)卻始終掛不上，擔(dān)心老人再出什么危險(xiǎn),，張先生不敢多耽擱，找號(hào)販子花高價(jià)掛了號(hào),。

患者家屬?gòu)埾壬?/strong>正常掛教授的號(hào)應(yīng)該是60元,，他們當(dāng)時(shí)要500元,，但人家確實(shí)能很快掛上號(hào)。如果不花錢(qián),，家里有患者,，家屬著急，但也沒(méi)有別的渠道能檢查,。包括之前做手術(shù)都是在這家醫(yī)院,，也是比較相信這家醫(yī)院。

真患者掛號(hào)困難,，“號(hào)販子”卻將掛號(hào)做成了買(mǎi)賣(mài),。這也讓患者和家屬既感到氣憤又無(wú)可奈何。

患者家屬宋先生：號(hào)販子真的挺害人。那沒(méi)錢(qián)的人怎么辦,？我花不起200元,，只能花普普通通掛號(hào)費(fèi)錢(qián)，我就只能干等著,。

頻繁訪問(wèn)醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)頻次遠(yuǎn)超正常就診

原本幾十塊錢(qián)的號(hào),，到了號(hào)販子手里立馬翻了數(shù)倍。對(duì)此,，患者和家屬雖然憤慨卻也無(wú)奈,。

不過(guò)，令他們疑惑的是,，他們?cè)趺炊紥觳簧系奶?hào),，號(hào)販子是怎么掛上的呢？有這樣疑問(wèn)的還有當(dāng)?shù)鼐?，他們?cè)谂挪闀r(shí)也注意到了這些號(hào)販子,，并展開(kāi)了調(diào)查,。

2024年8月初，沈陽(yáng)警方通過(guò)梳理排查各大醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)的流量數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)有人頻繁訪問(wèn)醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng),，訪問(wèn)頻次之高、科室之多,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了正常的就醫(yī)問(wèn)診范圍,。

沈陽(yáng)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì)信息監(jiān)控大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)楊永志：比如說(shuō)一個(gè)患者在短短的三天之內(nèi),，從頭到腳，每個(gè)科室都掛了一遍,。

另一組偵查人員通過(guò)在醫(yī)院搜集的小卡片排查到的人員信息，也與網(wǎng)警查到的信息相重合,。也就是說(shuō),，頻繁訪問(wèn)掛號(hào)系統(tǒng)的，就是這些號(hào)販子,。

沈陽(yáng)市公安局便衣警察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)李承新：根據(jù)這個(gè)情況,，我們進(jìn)行了情報(bào)分析，發(fā)現(xiàn)這是一伙有組織的黃牛搶號(hào),、倒號(hào)行為,。

隨著調(diào)查的深入,，一個(gè)涉及人數(shù)眾多、分屬不同犯罪團(tuán)伙的龐大“黃牛網(wǎng)絡(luò)”逐漸呈現(xiàn)在警方面前,。

沈陽(yáng)市公安局于洪分局刑警大隊(duì)重案一中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)常明杰：真正的搶號(hào)人怕暴露自己,，不直接跟最底層的黃牛聯(lián)系,，他通過(guò)中間一層到兩層的黃牛，去聯(lián)系到最底層接客戶黃牛,，防止暴露自己,。

沈陽(yáng)市公安局于洪分局副局長(zhǎng)徐大勇：這些團(tuán)伙主要架構(gòu)核心成員是他們的家庭成員,，他們下面還有10余個(gè)也都是他們的朋友或者同鄉(xiāng),。核心成員負(fù)責(zé)利用軟件進(jìn)入醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行搶號(hào)，再把這些號(hào)源分配給底下所謂的黃牛,，由這些黃牛再到醫(yī)院實(shí)地向患者進(jìn)行推銷(xiāo),。

號(hào)販子層層加價(jià)，最后都是由患者買(mǎi)單,。據(jù)警方調(diào)查,，原本幾十塊錢(qián)的掛號(hào)費(fèi)，在號(hào)販子手里倒來(lái)倒去能賣(mài)到幾百到上千元,，緊俏的專家號(hào)甚至炒到了3000元,。由于號(hào)販子的壟斷，患者通過(guò)正規(guī)渠道基本無(wú)法掛到一些熱門(mén)科室的號(hào)源,。

沈陽(yáng)市公安局于洪分局刑警大隊(duì)重案一中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)常明杰：一般專家號(hào)一天只放出二三十個(gè)號(hào),，95%左右的號(hào)都被他們搶走，剩下的號(hào)對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)基本就搶不著,，逼得老百姓只能找他們?nèi)ベI(mǎi),。

多個(gè)號(hào)販子團(tuán)伙之間人員交叉,、相互串聯(lián)，通過(guò)多種技術(shù)手段惡意搶占號(hào)源,，患者“一號(hào)難求”“買(mǎi)號(hào)認(rèn)宰”,。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的調(diào)查取證，沈陽(yáng)警方于今年十月,，組織600余名警力,，開(kāi)展集中收網(wǎng)行動(dòng)，輾轉(zhuǎn)多地,，將9個(gè)犯罪團(tuán)伙,、112名犯罪嫌疑人抓捕歸案。

號(hào)販子為何能輕松搶到號(hào)源,？

隨著犯罪團(tuán)伙的落網(wǎng),，橫在患者和民警心中的疑問(wèn)也有了答案。

為什么普通患者守著放號(hào)時(shí)間都掛不上,，號(hào)販子卻能搶到緊俏號(hào)源呢,？原來(lái)他們?yōu)榱藫屘?hào)專門(mén)進(jìn)行了研究，還制作了軟件,。

采訪中,，患者家屬為我們演示了在網(wǎng)上掛號(hào)的過(guò)程,，在提前綁定了患者信息的情況下，需要用時(shí)大約1分鐘,。而使用加速軟件的號(hào)販子,，在提前輸入患者信息后，點(diǎn)擊一次預(yù)約僅需0.35秒,。

沈陽(yáng)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì)信息監(jiān)控大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)楊永志：0.35秒大概是一分鐘可以點(diǎn)擊200次左右,，他們只需要設(shè)定好軟件的操作后,，把鼠標(biāo)放在那里，然后一點(diǎn)確定,，鼠標(biāo)就嘩嘩嘩一直不斷地點(diǎn)擊,，可以達(dá)到1分鐘200次左右。

抓捕現(xiàn)場(chǎng)，電腦屏幕閃爍,，幾十個(gè)預(yù)約界面同時(shí)操作,，黃牛能夠快速搶號(hào)的秘密就藏在其中。

他們利用一款名為“按鍵精靈”的軟件加速搶號(hào),。有部分“號(hào)販子”專攻熱門(mén)號(hào)源,，放號(hào)第一時(shí)間用自己的身份信息先行搶號(hào)，找到客源后再把提前搶占的號(hào)源退掉,，同時(shí)用患者信息快速搶號(hào),，“一退一搶”間完成號(hào)源流轉(zhuǎn)。

沈陽(yáng)市公安局于洪分局刑警大隊(duì)重案一中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)常明杰：退了的號(hào)就到了退號(hào)池里直接顯示出來(lái)，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)這種漏洞之后,，他們就在下午不定期把上午退的號(hào)陸陸續(xù)續(xù)往出放,，但是所謂的黃牛對(duì)放號(hào)的規(guī)則已經(jīng)摸透了，黃牛就在指定的時(shí)間段一直蹲守在界面前,，頻繁刷新界面,，用他的軟件去搶，咱們?nèi)耸指揪蜎](méi)法跟軟件去抗衡,。

時(shí)間長(zhǎng)了之后,，號(hào)販子不滿足于一直守在手機(jī)和電腦前的操作模式，還研究出了一款專門(mén)用來(lái)?yè)屘?hào)的軟件。

犯罪嫌疑人王某：剛開(kāi)始也是拿手機(jī)看，有時(shí)候一天看10多個(gè)小時(shí)能搶到一兩個(gè),，后來(lái)聽(tīng)別人說(shuō)有軟件不用在手機(jī)上盯著看,，自動(dòng)就能搶。

犯罪嫌疑人王某是其中一個(gè)號(hào)販子團(tuán)伙的頭目,，在陪家人看病時(shí),，曾找黃牛掛過(guò)號(hào)，并從中發(fā)現(xiàn)了所謂的商機(jī),，開(kāi)始倒賣(mài)號(hào)源,。今年二月，團(tuán)伙成員找到了北京一個(gè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校的老師尹某,，花兩萬(wàn)元請(qǐng)他制作了一款搶號(hào)軟件,。

犯罪嫌疑人尹某：這個(gè)軟件的作用就是可以掛號(hào),，相當(dāng)于不需要手動(dòng)掛號(hào)，軟件可以代替你手動(dòng)去掛,，它的成功率會(huì)高一些，因?yàn)閽焯?hào)的頻率和速度會(huì)比手動(dòng)要高一些,。

這款軟件通過(guò)編寫(xiě)特定的搶號(hào)程序,，提前編輯好患者信息,，設(shè)置好要搶的號(hào)源以及搶號(hào)的時(shí)間間隔，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化批量掛號(hào),。

線上秒殺緊俏號(hào)源,，線下層層漁利，一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈由此形成,。據(jù)警方調(diào)查,，在2024年2月至10月期間，9個(gè)團(tuán)伙利用多種技術(shù)手段共計(jì)搶號(hào)23000余次,，涉及沈陽(yáng)6家醫(yī)院,，共計(jì)獲利300多萬(wàn)元。

沈陽(yáng)市公安局便衣警察支隊(duì)偵查一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)田博：各大醫(yī)院開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)小程序，主要意圖是減少患者排隊(duì)奔波以及解決黃牛倒號(hào)的行為。但是號(hào)販子通過(guò)科技手段搶占號(hào)源,，侵害了患者的合法權(quán)益,，也擾亂了醫(yī)院正常的掛號(hào)秩序。

據(jù)警方介紹，在醫(yī)院沒(méi)有推出網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)時(shí),，有些號(hào)販子就是靠在醫(yī)院排隊(duì)獲取號(hào)源,，當(dāng)時(shí)也被治安處罰過(guò)，現(xiàn)如今從線下到線上,、從拼速度到研制軟件,，號(hào)販子也逐漸走向了犯罪的深淵。目前,，112名犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪等罪名,，已被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施。

沈陽(yáng)市公安局便衣警察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)李承新：通過(guò)我們研究，號(hào)販子對(duì)各大醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊和非法侵入,，我們也會(huì)同各大醫(yī)院對(duì)他們的掛號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控,。同時(shí)我們也建立了警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，如果遇到相關(guān)的警情要及時(shí)報(bào)警,；另外我們也進(jìn)行視頻巡查和警察巡邏,，來(lái)遏制這些黃牛號(hào)販子死灰復(fù)燃，維護(hù)患者的利益,。