新聞?wù){(diào)查丨有什么給什么→要什么給什么 政務(wù)增值化服務(wù)“再向前一步”

從便捷化到增值化，杭州的政務(wù)服務(wù),，能否讓企業(yè)更有獲得感,？匯聚而來(lái)的一個(gè)個(gè)難題，企服中心能否破解,？增值化改革該如何落地,？

在杭州西湖區(qū)企服中心，記者遇到了剛辦理完股權(quán)變更業(yè)務(wù)的江志雄先生,。他告訴記者,，在杭州做醫(yī)藥企業(yè)的他有個(gè)人才落地的事還想再咨詢(xún)一下，聽(tīng)說(shuō)企服中心有個(gè)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)服務(wù)的增值服務(wù)專(zhuān)區(qū),，他想到那里再咨詢(xún)一些人才的優(yōu)惠政策,。

從2023年起，杭州行政審批服務(wù)管理辦公室在實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化,，便捷化改革后,，開(kāi)始向企業(yè)提供政務(wù)的各種增值化改革服務(wù)。

所謂的政務(wù)增值化,，就是政務(wù)中心從原來(lái)的政務(wù)審批再向前一步,，在人才,，政策，金融等多個(gè)板塊對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)做全生命周期的咨詢(xún),，代辦,，陪跑，幫扶,，以及“企呼我應(yīng)”的兜底服務(wù),。這項(xiàng)政務(wù)服務(wù)的增值化對(duì)政府的政策創(chuàng)新能力，資源協(xié)調(diào)能力,，市場(chǎng)判斷能力,，監(jiān)管服務(wù)能力，都提出了更高更新的要求,。

杭州市行政審批服務(wù)管理辦公室黨組書(shū)記李煒：杭州的政務(wù)服務(wù)從初創(chuàng)走到今天,，實(shí)際上一直貫穿著改革兩個(gè)字?？梢哉f(shuō)改革兩個(gè)字是杭州政務(wù)服務(wù)的靈魂,。在行政審批前怎么樣暢想免申即享，怎么樣讓企業(yè)在審批之后,，拿到證件以后,，能夠更通行無(wú)阻。這是我們助力企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的使命,。

這天,，杭州余杭區(qū)關(guān)于低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企服懇談會(huì)在南湖未來(lái)科學(xué)園召開(kāi)。低空經(jīng)濟(jì)是南湖未來(lái)科學(xué)園重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),，也是杭州市打造低空飛谷重點(diǎn)扶植的項(xiàng)目,。在一些企業(yè)正式入駐南湖未來(lái)科學(xué)園前，余杭的企服中心就多次來(lái)園區(qū)調(diào)研,，希望從最前端為新入住南湖的低空產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目做政務(wù)的增值化服務(wù),。

重隼就是入駐南湖未來(lái)科學(xué)園的一家由幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)辦的以無(wú)人機(jī)改裝為未來(lái)發(fā)展方向的公司，在得到第一輪天使投資后他們開(kāi)始為一些企業(yè)訂制低空飛行的高科技個(gè)性化產(chǎn)品,，但這幾個(gè)學(xué)技術(shù)出身的年輕創(chuàng)業(yè)者對(duì)項(xiàng)目的審批申報(bào)缺乏經(jīng)驗(yàn),。

重隼智能科技（浙江）有限公司總經(jīng)理蔣正豪：你像我們年輕人，有些流程,，向政府去填表,，這些是我們很欠缺的技能。因?yàn)橐婚_(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，不知道找誰(shuí),，不知道要辦什么手續(xù)，這對(duì)我們是相當(dāng)痛苦,。

而另一家從事無(wú)人機(jī)批量配送外賣(mài)的科技公司在審批過(guò)程中也遇到了很多意想不到的難題,。

杭州禾呈羽科技有限公司總經(jīng)理劉杰：我們?nèi)ド暾?qǐng)這個(gè)航空運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的時(shí)候,，然后就讓我們提供了一些文件，適航證之類(lèi)的,。但是對(duì)于小型機(jī)來(lái)說(shuō),，本來(lái)就是法規(guī)的規(guī)定，不需要適航證,。但是審批文件里面又要求提供,。

而昊舜是較早入駐南湖未來(lái)科學(xué)園的另一家無(wú)人機(jī)停機(jī)坪生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)。他們的產(chǎn)品目前已經(jīng)打開(kāi)了國(guó)內(nèi)的市場(chǎng),，運(yùn)轉(zhuǎn)良好,。他們?nèi)腭v南湖科學(xué)園看中的是這里低空經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢(shì)頭，希望可以整合起更大的平臺(tái),，抓住低空經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口,，和園區(qū)里的多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。

這些企業(yè)規(guī)模不同,，需求不同,，發(fā)展階段也不一樣。如何把它們聚在一起,，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚的優(yōu)勢(shì),，為企業(yè)的成長(zhǎng)助力,，這是企服中心增值化服務(wù)的一個(gè)努力的方向,。

懇談會(huì)結(jié)束的當(dāng)晚，余杭審管辦的企服團(tuán)隊(duì)迅速進(jìn)行復(fù)盤(pán),，針對(duì)企業(yè)在懇談會(huì)上提出的問(wèn)題予以歸納整合,。

周盛，浙江省社科院發(fā)展戰(zhàn)略和公共政策首席專(zhuān)家,，從2016年起，她一直受改革辦的委托,，對(duì)浙江政務(wù)服務(wù)做專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估調(diào)研,。

浙江省社科院發(fā)展戰(zhàn)略和公共政策研究院首席專(zhuān)家周盛：我們常常說(shuō)政務(wù)服務(wù)要以企業(yè)需求為導(dǎo)向?？赡芤婚_(kāi)始改革的時(shí)候,，這是一個(gè)理念。但是現(xiàn)在,，我們真正以企業(yè)需求為導(dǎo)向,，設(shè)置了很多采集企業(yè)需求的這些窗口，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)需求是超出了傳統(tǒng)的政府職能邊界的,。需要去辨識(shí)需求,，應(yīng)該整合哪些資源來(lái)回應(yīng),。然后通過(guò)協(xié)調(diào)機(jī)制來(lái)整合政府的資源，甚至是市場(chǎng)的或者社會(huì)主體的一些資源,，去回應(yīng)企業(yè)的這種發(fā)展的這種需求,。

2023年，浙江省政府將政務(wù)增值化服務(wù)定為打造浙江優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境的一號(hào)工程,，杭州各區(qū)縣的政務(wù)中心相繼成立了專(zhuān)門(mén)的企業(yè)綜合服務(wù)中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行全方位,，全鏈條，全流程的跟蹤服務(wù),，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。從便捷化到增值化，杭州的政務(wù)服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)全面升級(jí),，還會(huì)面臨什么新的問(wèn)題呢,？

這天，市企服中心負(fù)責(zé)網(wǎng)上“企呼我應(yīng)”平臺(tái)的范雪華一大早就和有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的一個(gè)問(wèn)題,。

范雪華正在處理的這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)到平臺(tái)來(lái)反映自己的原廠房屬于自持房產(chǎn),，不允許買(mǎi)賣(mài),。這導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)原來(lái)的固定資產(chǎn)無(wú)法與新建的廠房資產(chǎn)進(jìn)行重組,，這些復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題涉及原有政策的解讀認(rèn)定，并需要多個(gè)職能部門(mén)介入才能理清之前的很多歷史問(wèn)題,。

杭州市審管辦企業(yè)綜合服務(wù)中心范雪華：這個(gè)辦件我們已經(jīng)跟蹤了一段時(shí)間了,，協(xié)調(diào)會(huì)也已經(jīng)開(kāi)了四次了，當(dāng)時(shí)第一時(shí)間也是帶隊(duì)有關(guān)部門(mén)到上城區(qū)去走訪調(diào)研,。我們就是想通過(guò)這個(gè)案例把它走通了之后,，然后流程給它固化、或者給它形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。遇到類(lèi)似的問(wèn)題的時(shí)候，就按照這個(gè)流程去走,，就很便利了,。

這項(xiàng)解方程的工作幾乎每天都在杭州各區(qū)縣的企服中心進(jìn)行著。

這天,，杭州西湖區(qū)的企服中心召集規(guī)劃,，發(fā)改等幾個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)人員，為一家企業(yè)的在建項(xiàng)目開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),。

牧星科技是入駐杭州西湖區(qū)的一家無(wú)人機(jī)飛行器的智能制造企業(yè),，他們的主營(yíng)方向是高端的無(wú)人機(jī)靶機(jī)和直升機(jī),。隨著近年低空經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，他們?cè)瓉?lái)的產(chǎn)能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,。

2024年4月,，牧星終于獲批了一塊廠房用地。在生產(chǎn)用地得到批復(fù)后的第一時(shí)間,，杭州西湖區(qū)的企服中心就開(kāi)始全程跟進(jìn)，召集各有關(guān)部門(mén)為牧星科技拿地即開(kāi)工做各種統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),。

杭州牧星科技有限公司吳慧麗：我們第一次拿地,，所有的這些審批的手續(xù)，包括要交的材料,，我們都是頭一回碰,。所以很多手續(xù)和資料，前期的時(shí)候我們都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),。

圍繞拿地即開(kāi)工的目標(biāo),，代辦員多次協(xié)調(diào)企業(yè)與各部門(mén)進(jìn)行預(yù)審。在企業(yè)簽訂土地出讓合同后的當(dāng)天就完成了項(xiàng)目備案賦碼,。公示結(jié)束后,，審批部門(mén)同時(shí)核發(fā)用地規(guī)范許可，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,，建設(shè)工程許可,。實(shí)現(xiàn)了西湖區(qū)首次工業(yè)項(xiàng)目三證齊發(fā)，整個(gè)過(guò)程只用了12個(gè)工作日,。

今天的第二階段協(xié)調(diào)會(huì)后,，幾個(gè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員還在復(fù)盤(pán)當(dāng)時(shí)的情景,。

因?yàn)榈谝粔K建設(shè)用地的審批非常順暢,，牧星堅(jiān)定了在西湖區(qū)發(fā)展壯大的決心。他們很快就啟動(dòng)了第二塊地的拿地程序,。

杭州牧星科技有限公司吳慧麗：這塊地對(duì)我企業(yè)來(lái)說(shuō)的話(huà),，肯定就是一個(gè)里程碑一樣的節(jié)點(diǎn)，有了這個(gè)地之后,，后續(xù)想要構(gòu)建一個(gè)智能的生態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈,，像高端的無(wú)人機(jī)的靶機(jī)，還有無(wú)人直升機(jī),。像這一塊的產(chǎn)業(yè)的話(huà),，我們就可以進(jìn)行全方位的布局。

為企業(yè)代辦各種審批流程在杭州行政審批服務(wù)管理中心已經(jīng)運(yùn)行了很多年,。但這項(xiàng)制度多用于服務(wù)一些即將開(kāi)工的較大型的工業(yè)項(xiàng)目,。企服中心通過(guò)向前一步地為企業(yè)代辦,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)審批流程的高效和多部門(mén)的協(xié)同合作，現(xiàn)在在杭州政務(wù)服務(wù)中心做主任的楊艷當(dāng)年進(jìn)入審管辦工作干的就是代辦員,，這些年政務(wù)服務(wù)的幾次改革,，她都親身經(jīng)歷過(guò)。

杭州市行政審批服務(wù)管理辦公室政務(wù)服務(wù)中心主任楊艷：從2014年開(kāi)始,，那個(gè)時(shí)候叫簡(jiǎn)政放權(quán),，找政府辦事的時(shí)候，也最好就是能夠有統(tǒng)一的入口,。從物理空間也好,，從網(wǎng)絡(luò)空間也好。在2017年的時(shí)候,，企業(yè)和老百姓辦事,，不要說(shuō)再要找熟人，托關(guān)系,，可以通過(guò)一些標(biāo)準(zhǔn)化,、便利化的政府對(duì)外的舉措，就可以把事辦好了,。我覺(jué)得在整一個(gè)機(jī)制的變化和迭代過(guò)程當(dāng)中,，是以數(shù)字賦能推動(dòng)我們的制度改革。

這天,，杭州市審管辦的企業(yè)綜合服務(wù)中心帶著海關(guān),，商務(wù)等部門(mén)的業(yè)務(wù)人員到上城區(qū)的四季青服裝城和商戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)交流。之前,，在和街道聯(lián)動(dòng)的前期摸底中,，很多企業(yè)提出拓寬外貿(mào)渠道的想法。企服中心也希望借助各方力量來(lái)助力這個(gè)老牌服裝市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí),。

四季青是杭州老牌服裝批發(fā)市場(chǎng),，也是杭派服裝最大的集散地，以前這里的服裝都是供不應(yīng)求,。商戶(hù)張福剛見(jiàn)證了四季青服裝市場(chǎng)生意最火爆的那幾年,。

杭州四季青服裝城商戶(hù)張福剛：生意最好的時(shí)候，跟現(xiàn)在完全是兩幅天地,。之前我們做服裝生產(chǎn)出來(lái),，只要貨品拉到檔口里，不會(huì)過(guò)夜的,。當(dāng)天晚上不管幾點(diǎn)鐘,，客戶(hù)永遠(yuǎn)是在這等你，等你的貨。

這幾年,，在多重壓力下,，四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)急需轉(zhuǎn)型升級(jí)。如何為這樣的傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)助力,，企服中心聯(lián)合街道的助企團(tuán)隊(duì)多次到服裝城征求企業(yè)的意見(jiàn),。

品禾制衣是四季青另一家生產(chǎn)羽絨制品的服裝企業(yè)。常年給各大品牌羽絨服貼牌生產(chǎn),，在浙江有多家工廠,，具有一定的實(shí)力。這幾年,，因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)的飽和和服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，他們一直有出海開(kāi)拓市場(chǎng)的打算。但在國(guó)際電商和海外貿(mào)易這方面她們?nèi)鄙偾篮徒?jīng)驗(yàn),。

這幾天,，企服中心把搜集來(lái)的四季青服裝企業(yè)的各種訴求進(jìn)行了整理歸納，他們把海關(guān),，商務(wù)等部門(mén)的人再次召集在一起,，希望為四季青服裝企業(yè)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

打通痛點(diǎn),，難點(diǎn),，堵點(diǎn)，節(jié)點(diǎn),，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境是杭州政務(wù)增值化改革的一個(gè)努力的方向。在打通企業(yè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)的探索過(guò)程中,，杭州區(qū)市縣的所有政務(wù)中心都在用兜底服務(wù)的機(jī)制來(lái)推動(dòng)政務(wù)增值化的落地,。在杭州蕭山的政務(wù)服務(wù)大廳，兜底窗口就尤為醒目,。

企服中心的徐曄翀告訴記者其實(shí)每一個(gè)反映到兜底窗口的問(wèn)題對(duì)于企業(yè)來(lái)講都是發(fā)展中的痛點(diǎn)難點(diǎn),。2023年年底，一家名為杰途傳動(dòng)部件有限公司的企業(yè)到杭州蕭山臨浦鎮(zhèn)的辦不成事兜底窗口反映：一條100米的村路讓他們建新廠房的計(jì)劃幾乎擱淺,。

杭州市蕭山區(qū)杰途傳動(dòng)部件有限公司董事長(zhǎng)徐彩琪：這塊土地中間有一條道路,。有一條道路之后，對(duì)我們建設(shè)廠房來(lái)講的話(huà),，明明是一個(gè)廠，你要分成兩個(gè)廠區(qū),，而且是不大的廠,，所以很對(duì)我們講很糾結(jié)的。

杰途傳動(dòng)部件有限公司是一家傳統(tǒng)的加工制造型企業(yè),，以生產(chǎn)汽車(chē)零部件為主,。因?yàn)槭苌a(chǎn)場(chǎng)地的局限,，這幾年新能源汽車(chē)的零部件需求不斷增長(zhǎng)，甚至共建“一帶一路”國(guó)家的訂單也紛至沓來(lái),，因?yàn)橐恢蹦貌坏降?，這家企業(yè)的生產(chǎn)能力嚴(yán)重不足，企業(yè)為此推掉了很多訂單,。

2023年,，在政府的協(xié)調(diào)下，他們終于拿到了一塊工業(yè)用地,，但在設(shè)計(jì)建設(shè)方案時(shí),，這條100多米的村路成了廠房能否開(kāi)工建設(shè)的攔路虎。兜底窗口能否幫助企業(yè)解決這個(gè)難題,，徐彩琪心里沒(méi)底,。

杭州市規(guī)劃自然資源局蕭山分局葉國(guó)興：按照正常的流程，村民如果正常有日常通行需求的,，這條道路,，還是要照顧村民的日常通行需求的。按照正常的是要保留下來(lái)的,。

如果保留村路,，廠房就將分為兩部分，這勢(shì)必會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,，但如果讓村路改道,，不僅需要規(guī)劃部門(mén)的認(rèn)可，更要得到園區(qū)內(nèi)原住村民的同意,。誰(shuí)來(lái)統(tǒng)籌,，誰(shuí)又能為可能出現(xiàn)的問(wèn)題擔(dān)責(zé)？鎮(zhèn)政府在抉擇時(shí)也非常為難,。

杭州市蕭山區(qū)臨浦鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室陸海峰：這個(gè)項(xiàng)目真的是一個(gè)好項(xiàng)目,。一個(gè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)很好，第二,，這個(gè)企業(yè)發(fā)展很好,，它從2014年到2024年整整十個(gè)年頭，每年都是兩位數(shù)增長(zhǎng),。第三,，企業(yè)很肯投設(shè)備，很少能碰到這么幾年基本上連續(xù)三年2000萬(wàn)以上固定資產(chǎn)投資的一個(gè)企業(yè),。在一個(gè)多億營(yíng)收的前提下,，肯這么大的一個(gè)規(guī)模的投資，我們也覺(jué)得很認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目的一個(gè)發(fā)展的潛力。

雖然這是個(gè)腳踏實(shí)地的技術(shù)型企業(yè),，值得政府培育扶持,，但村民的訴求和利益也不能被忽視。是向前一步解決問(wèn)題,，還是以規(guī)劃為由拒絕企業(yè)的要求,？

怎樣在助力企業(yè)發(fā)展和保障民生中找到平衡點(diǎn)？在征詢(xún)了規(guī)劃部門(mén)的意見(jiàn)后,，蕭山企服中心的兜底服務(wù)機(jī)制開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),。

蕭山政務(wù)中心的企服中心主動(dòng)擔(dān)起了協(xié)調(diào)的職責(zé)，召集各有關(guān)部門(mén)多次進(jìn)行可行性的研判,。在幾個(gè)部門(mén)的多次研判下,，鎮(zhèn)政府最終通過(guò)幫村民改造公交線(xiàn)路和停車(chē)場(chǎng)這些民生事項(xiàng)的落實(shí)讓村民接受了這100米的村路的改道，企業(yè)和百姓最終實(shí)現(xiàn)了雙贏,。

這項(xiàng)兜底服務(wù)不僅讓杰途傳動(dòng)這家民營(yíng)企業(yè)破解了發(fā)展過(guò)程中最大的難題和瓶頸,，也讓住在園區(qū)里的原住村民的生活更加便利了。新的廠房很快就將投入使用,，董事長(zhǎng)高興地帶記者到廠區(qū)門(mén)口參觀,。

春節(jié)前，杰途傳動(dòng)部件有限公司得到了國(guó)外的一個(gè)大批量訂單,，如果不是這次順利地?cái)U(kuò)大了廠房,，他們很難下決心接這樣的批量訂單。如今因?yàn)閺S房的順利落地,，他們更堅(jiān)定了在杭州蕭山繼續(xù)深耕發(fā)展的決心,。

兜底服務(wù)并不是讓政府去包辦企業(yè)遇到的所有難題，而是通過(guò)這樣的兜底機(jī)制,，讓企業(yè)愿意主動(dòng)向政府反映在政務(wù)審批和企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的一些瓶頸,，難題，從而使政府能更有效地了解企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn),，痛點(diǎn),，協(xié)助企業(yè)一起去尋求多部門(mén)協(xié)同解決的路徑，從而去助力企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,。

泰而茂是一家入住杭州錢(qián)塘區(qū)大創(chuàng)小鎮(zhèn)的日資企業(yè),，以前一直做醫(yī)療器械的加工。產(chǎn)品多在日本銷(xiāo)售,。這幾年,，要不要加大在中國(guó)市場(chǎng)的投資一直在董事會(huì)內(nèi)部有爭(zhēng)議。主要原因是他們?cè)趲啄昵敖ㄔO(shè)的幾棟廠房因?yàn)闅v史原因一直沒(méi)辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,。如果繼續(xù)加大在華投資,，原來(lái)的廠房因?yàn)闆](méi)有辦證,，后續(xù)在融資,，企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估等方面都會(huì)存在一些隱患,。

泰爾茂醫(yī)療產(chǎn)品杭州有限公司中方董事長(zhǎng)張炎：畢竟我們這些廠房土地，買(mǎi)來(lái)只有50年的產(chǎn)權(quán),，如果相關(guān)的一些資產(chǎn)證據(jù)不充分的話(huà),，后續(xù)到底怎么辦？

這個(gè)困擾企業(yè)在華繼續(xù)發(fā)展的問(wèn)題通過(guò)多種渠道反映到杭州錢(qián)塘區(qū)企服中心后,，企服中心立即成立了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì),，對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)權(quán)證辦理的歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行了梳理。

杭州市錢(qián)塘區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心增值化改革科科長(zhǎng)朱偉峰：當(dāng)企業(yè)提出這個(gè)問(wèn)題來(lái)的時(shí)候,，我們也在權(quán)衡,，到底企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題是不是能夠破解，是不是會(huì)擔(dān)一些責(zé)任之類(lèi)的,。所以在這個(gè)事情接到以后,，首先第一個(gè)就是要把1996年到2005年早期的一個(gè)時(shí)間段里的所有企業(yè)辦理過(guò)的各項(xiàng)審批驗(yàn)收，這些所有的項(xiàng)目的信息,，共同梳理出當(dāng)時(shí)這些房子建造的一個(gè)流程,。才能去評(píng)判這個(gè)項(xiàng)目，也就是這批沒(méi)有辦不動(dòng)產(chǎn)的房子到底是不是合法的,。

雖然這樣的信息查找千頭萬(wàn)緒，又涉及多個(gè)政府部門(mén),，但因?yàn)殛P(guān)系到一家外資企業(yè)在華的發(fā)展,，企服中心抽調(diào)了最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)搭建了各部門(mén)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的平臺(tái),。

雖然需要徹查海量的資料和數(shù)據(jù)，還要對(duì)各種相對(duì)應(yīng)的證據(jù)鏈條進(jìn)行綜合分析,，但企服中心團(tuán)隊(duì)還是在不到半年的時(shí)間里理清了各種歷史遺留的難點(diǎn),。

最終,，這家企業(yè)從1996年開(kāi)始建設(shè)的四期廠房的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證全部交到了這家日資企業(yè)的手中。

董事長(zhǎng)告訴記者,，四期廠房的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證拿到后,，今年他們將會(huì)投入更多在華科研經(jīng)費(fèi)，全力打造更適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品,。

從簡(jiǎn)化辦事流程,，明確政府在政務(wù)服務(wù)中的職責(zé)，到讓“企業(yè)最多跑一次”改革,，通過(guò)數(shù)字賦能,，讓便捷化把企業(yè)服務(wù)落到實(shí)處，再到“企呼我應(yīng)”“兜底服務(wù)”機(jī)制,，政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系的探索建立,，杭州在打造一流營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)增值化服務(wù)的道路上不斷向前進(jìn)一步探索,。

從過(guò)去政府有什么給什么轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)主體要什么給什么,，這對(duì)政府提出了更高的要求。浙江用一系列政務(wù)服務(wù)的增值化改革實(shí)踐,，正在努力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境的新框架,。這樣的探索究竟成效如何，還有待時(shí)間的進(jìn)一步檢驗(yàn),，但杭州政務(wù)中心向前一步工作機(jī)制的建立,，無(wú)疑讓企業(yè)在感受到了政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化，便利化后,，在增值化的服務(wù)中更有親切感和獲得感,。改革進(jìn)入深水區(qū)，一切的探索,，都值得更好的期待,。