原標題：丟掉責任,，企業(yè)還能走多遠（人民時評）

唯有“堅持經(jīng)濟效益和社會效益并重”,，才能讓網(wǎng)絡技術(shù)回報社會、造福人民

這兩天,，一篇關(guān)于搜索和醫(yī)院的網(wǎng)文,，在一些媒體平臺刷了屏,。

患有罕見病的大學生,，通過網(wǎng)絡搜索找到一家醫(yī)院,，在花光東湊西借的20多萬元后,，仍不幸去世。盡管有人指出,，搜索引擎的主要責任在于鑒別參加競價推廣者的醫(yī)療資質(zhì),，難以對每位患者的療效負完全責任，但作為醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)療技術(shù)的網(wǎng)絡推廣平臺,，搜索引擎承擔了公共媒體的社會功能,，能否因此就放棄自己的社會責任？個中疑問,，引發(fā)人們對搜索引擎“良知”的強烈關(guān)注,。

互聯(lián)網(wǎng)信息泥沙俱下、冗雜繁多,，很多人依賴搜索引擎來尋找需要的內(nèi)容,。很大程度上，搜索引擎提供的信息,，決定了搜索者的認知和理解。正因此,，在信息真假的鑒別、排序的先后上,，搜索引擎不能不謹慎處理,、嚴肅對待,。對于那些“利用網(wǎng)絡進行欺詐活動,，散布色情材料，進行人身攻擊,，兜售非法物品”的信息,，則需要更加警惕地進行篩選和剔除,，才能“讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福人民”,。

現(xiàn)實中,，做到這一點可能還有這樣那樣的困難,。但一個底線是,，不能在利益的驅(qū)使下,，有意讓誤導性甚至欺騙性的信息,，首先進入用戶的搜索結(jié)果,。在前不久召開的網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上，習近平總書記就要求,，“辦網(wǎng)站的不能一味追求點擊率，開網(wǎng)店的要防范假冒偽劣,，做社交平臺的不能成為謠言擴散器,，做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準”。

尤其是,，不同于一般的信息,，醫(yī)學信息與患者生命健康息息相關(guān),，更需規(guī)范、嚴謹,。不管是“競價排名”還是“推廣”,，都應恪守這樣的底線,。如果病情危急的患者輕信吹噓，除了錢包被掏空,，更可能因貽誤救治而死于非命,。如何給用戶提供有效、管用,、靠譜的醫(yī)學信息,，不管是對于網(wǎng)站還是對于搜索,，甚至對一些專業(yè)醫(yī)療軟件而言,，都是一個根本性的問題,。

哲人有言,，每個人都被生命詢問,，只有負責任才是對生命最好的回答,。那些被用戶寄托以生命希望的企業(yè),，尤需謹守責任,。基于對企業(yè)的信任,，億萬用戶使用搜索,、創(chuàng)建貼吧,，企業(yè)有責任善待這種信任,，更有義務承擔社會責任。這種責任,，應是堅守企業(yè)倫理,，在自身發(fā)展的同時思量，該如何飲水思源,、回報社會,。

將“貼吧”賣給生意人更有利可圖，開發(fā)“競價排名”可坐地生財,，問題是,，如果只追求經(jīng)濟效益而忽略社會效益，如果揮霍信任,、丟掉責任,，企業(yè)還能走多遠？只有富有愛心的財富才是真正有意義的財富,，只有積極承擔社會責任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè),。很顯然，一個企業(yè)的價值,，不只體現(xiàn)在擁有多少市值,，更體現(xiàn)在如何造福民眾，在多大程度受人尊重,。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如此,，其他企業(yè)也是如此，醫(yī)院更是如此,。南宋名醫(yī)張杲說過,，醫(yī)者須守仁義，“絕馳騖利名之心,，專博施救援之志”,。其實,，求利很正常，但是不能見利忘義,。不管是公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院,，不管醫(yī)院科室歸誰管理，醫(yī)者都需要宅心仁厚,，把救死扶傷當做第一責任,，而不是“戚戚沽名，齷齪求利”,。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更該思忖,，如何更好地塑造價值觀。如果仍然被動應對質(zhì)疑,，而不能理清責任鏈條,，擰緊責任螺絲，進行徹底的內(nèi)部整飭,，結(jié)果就可能讓人們對互聯(lián)網(wǎng)世界失去信任,、對技術(shù)失去尊重。唯有“堅持經(jīng)濟效益和社會效益并重”,，才能形塑風朗氣清的網(wǎng)絡生態(tài),，讓網(wǎng)絡技術(shù)回報社會、造福人民,。