原標題：簽證服務“天價收費”根在壟斷

越來越多的人出國旅游,，辦理簽證成為必要程序。然而,，上海市民王女士在辦理簽證時發(fā)現,，除了支付服務費外，拿回護照的話簽證中心每本要收60元快遞費,，短消息提醒也要每條15元,。此外，在這里拍證件照,、復印材料等普遍都要比外面價格高,。簽證中心本是方便市民辦理簽證業(yè)務的機構，為何收費這么貴,？(5月3日《新聞晨報》)

快遞一本護照收快遞費60元,，一條短信收費15元。雖然說收費絕對額度不大,，但相比于現實中的這些服務項目,，社會一般收費只有幾元、十幾元和貴不過1毛錢，這樣的簽證服務收費已經可以稱得上“天價”了,。如果再加上提供服務收費時極盡忽悠之能事讓人多花費,、收費后不服務或少服務等，相關簽證中心的簽證服務收費可以說怎一個“亂”字了得,。

毫無疑問,，作為中介服務的簽證中心，為辦簽證的國人提供咨詢和代辦服務,，并在此基礎上收取適當的服務費,，是應該也是必須的。但是當其喪失企業(yè)服務底線,，忘卻服務本源時,，亂收費、高收費,、收費不服務,、少服務就成為一種必然。也就是說,，就直觀原因來說，簽證中心“天價收費”,、亂收費,，是由于簽證代理企業(yè)起碼的服務底線的喪失。

進一步講,，簽證中心之所以能模糊服務本色,、強化收費目的，而很多人辦簽證服務時又不得不或者說在毫無意識的情況下就高付費,，或者付費后接受了并不等值的服務,，一個很重要的原因就在于簽證辦理過程中相關信息掌握的不對稱。

比如在辦理簽證時是走一半的通道合適還是走VIP會員通道好,，簽證中心等并不明確,，具體服務時也并沒有針對個人的具體情況給出合理的選項，而是上來就強烈推薦,、忽悠走VIP通道而高收費,；再比如簽證辦理的信息通知和寄遞服務，也不針對個人實際情況幫助選擇快遞還是其他,，而是一味先入為主地推薦快遞服務,，很容易讓人一不留神就陷入不必要的高付費陷阱而不自知。

但從根本上說,，簽證中心之所以敢于如此服務,，或者說服務成色不足但又毫無顧忌，最重要的恐怕還在于這樣的服務是壟斷或準壟斷服務，除此一家,，別無分號,。公眾在沒得選的情況下，陷入高價收費,、低質服務的怪圈,，也就不難理解。

辦理簽證服務高收費,、亂收費的負面影響,，有關方面不能小覷。期待有關方面能夠從直接規(guī)范簽證服務與收費深層次上打破簽證服務壟斷等方面入手,，對簽證服務“天價收費”,、亂收費加以規(guī)范。這不但是維護辦簽證者的直接利益,、維護相關市場秩序,，某種程度上也是在維護我國的國際形象。畢竟,，簽證代理服務,，有時候可能還涉及國際友人等。