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門診管理制度：拿藥率高的醫(yī)生多分配病人
記者在武警北京總隊(duì)醫(yī)院中醫(yī)肝科發(fā)現(xiàn)一份22頁的《門診管理知識(shí)》手冊,，手冊內(nèi)容包括門診電話咨詢、醫(yī)生接診,、材料保密、肝病廣告策劃,、醫(yī)生招聘等方面的細(xì)則,。
在電話咨詢管理?xiàng)l目中,，材料要求門診主任必須熟讀《接診電話必讀》,。記者未能找到《接診電話必讀》材料，但該條目中提到接電話人員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),。條目甚至明確禁止醫(yī)生接電話，原因是“醫(yī)生一般都接不好”,。
在導(dǎo)診部分,，材料制定了病人分配原則。原則規(guī)定,，拿藥率高的醫(yī)生要多分配病人,，拿藥率低的醫(yī)生要少分配病人。備注要求導(dǎo)診人員嚴(yán)格按照此原則分配,，以激勵(lì)醫(yī)生提高接診業(yè)務(wù)水平,。
材料甚至質(zhì)疑內(nèi)部人員有利益輸送。材料提醒,，要注意防止同行搗亂,，同時(shí)注意導(dǎo)診人員是否被醫(yī)生收買、是否帶私心分配病人,、有沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的分配指令,。在醫(yī)生接診管理的條目下，材料直言要防止醫(yī)生偷偷賣自己的藥,，防止醫(yī)生偷偷把病人介紹到別的醫(yī)院去買藥,。
材料管理的條目下寫道，賬本中的送禮要用“招待費(fèi)”或“獎(jiǎng)金”注明,，不能出現(xiàn)“送禮”等字樣,，賬本不得放在門診,，防止相關(guān)部門核查。
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