上海迪士尼度假區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，度假區(qū)內(nèi)設(shè)施和服務(wù)的定價基于廣泛深入的市場調(diào)研和分析,，調(diào)研對象包括廣大中國消費者,、諸多業(yè)內(nèi)專家以及本地監(jiān)管單位等,。
記者了解到,，面積超過46000平方米的迪士尼小鎮(zhèn)上已有部分商戶率先向公眾開放,，這一多樣且國際化的社區(qū)近期吸引了眾多人士到訪,。管理公司表示,，保持主題樂園和小鎮(zhèn)一貫的高品質(zhì)服務(wù)十分重要,，同時，樂園內(nèi)尚有近半數(shù)餐飲服務(wù)設(shè)施未開放,，待開園時全部開放,，將帶給游客更多樣化的體驗。
針對目前游客的各種反響,，度假區(qū)還強調(diào),，目前是一個進(jìn)行各項設(shè)施和各類服務(wù)測試和調(diào)整的階段，將持續(xù)聽取游客建議,。
專家：定價是市場行為同時要遵循法律
“企業(yè)定價是市場行為,，首先要遵循消費者權(quán)益保護(hù)法及合同法的精神，核心是公平,、自愿,、誠信?！鄙虾Ｘ斀?jīng)大學(xué)旅游管理系主任何建民說,。“企業(yè)做到明碼標(biāo)價,、不強制消費,，這是守法誠信的表現(xiàn)，至于其定價高低,，消費者可以‘用腳投票’,，企業(yè)也會根據(jù)消費者的需求,，適當(dāng)調(diào)整?！?/p>
何建民介紹,，相對來講，全球迪士尼度假區(qū)的消費屬于中高端水平的消費,，度假型消費有別于日常型消費,，不同收入水平、消費觀念的民眾會有不一樣的感受,。
在大眾點評網(wǎng)上,，多位網(wǎng)友直接給迪士尼餐飲和紀(jì)念品打了五星。亦有網(wǎng)友評論認(rèn)為,，“拿迪士尼跟麥當(dāng)勞比價格,，同時又跟米其林三星比品味，顯然不現(xiàn)實,?！?/p>
何建民分析稱，上海迪士尼是中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提升能級的一個試驗區(qū),，有先行先試的價值,。一方面旅游業(yè)者若都能提供高品質(zhì)服務(wù)，則消費者自會做出最明智的選擇,。另一方面,，當(dāng)消費者日漸習(xí)慣“為體驗埋單”“為文化埋單”，低價競爭,、粗制濫造現(xiàn)象也將被淘汰,，取而代之的是更高品質(zhì)服務(wù)，這才是未來的發(fā)展方向,，也是迪士尼被引進(jìn)內(nèi)地的意義所在,。
據(jù)來自中國合作方上海申迪集團的消息稱，整個上海國際旅游度假區(qū)公共設(shè)施尚未完全開放,，今后與地鐵站,、生態(tài)園等相關(guān)聯(lián)的輔助餐飲和休閑設(shè)施等也將陸續(xù)迎客。到6月16日正式開園時,，將在整個區(qū)域形成多元化服務(wù)系統(tǒng),，滿足不同消費需求。
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