原標題:手機辦實名 發(fā)現(xiàn)多出51個號
田先生日前去為手機號辦理實名認證,,不料發(fā)現(xiàn)身份證名下多出51張電話卡,其中43張欠費共500余元,,已被北京移動列入黑名單,。經(jīng)核實,運營商取消對田先生的拉黑,。昨天,,北京移動表示該事件屬歷史遺留問題,是2010年前一些走社會渠道的合作廳濫用客戶信息所致,。
名下多出51個手機號
今年7月,,北京三家電信運營商聯(lián)合發(fā)布公告稱,到今年10月15日運營商們將對未進行實名認證的手機號碼進行停機處理,。眼看日子快到了,,市民田先生想通過“中國移動10086”官方微信號辦理實名認證,,不料公眾號告知田先生,他已被列入北京移動黑名單,,無法自助辦理,。此后,田先生到營業(yè)廳刷了身份證信息后才發(fā)現(xiàn),,自己名下多出51個電話號碼,,其中43個欠費,共欠500多元話費,?!拔抑挥幸粋€移動號,用了6年,,身份證也沒丟過,。這51個號碼,47個已經(jīng)注銷,,只有4個仍在使用中,,但工作人員撥打后發(fā)現(xiàn)均已關(guān)機?!?/p>
田先生告訴北京晨報記者,,當天他通過微博向北京移動10086進行投訴,并告知了自己的電話號碼,,經(jīng)過北京移動核實后,,有工作人員打來電話,叫田先生次日到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),?!盃I業(yè)廳工作人員讓我簽了一份《不知情協(xié)議》后,把我拉出了黑名單,,并辦理了實名認證,。至于欠下的500多元話費是否減免,需要看調(diào)查結(jié)果,?!睂τ谝褣煸谔锵壬碌?1個號碼,工作人員告訴他,,將逐一進行核實排查,。
歷史遺留問題所致
針對此事,北京移動相關(guān)人員表示,,此類情況不多見,,屬歷史遺留問題,“2010年之前,,北京移動對不完全屬于自身的,、算是社會渠道的合作廳客戶入網(wǎng)管理沒有現(xiàn)在這么嚴,,個別社會渠道的合作廳會利用客戶辦理業(yè)務(wù)時留下的身份證復(fù)印件,在客戶本人不知情的情況下辦理多個號碼”,。
該工作人員表示,,2010年后,北京移動對此類問題集中處理,,嚴格渠道監(jiān)管,,推出了新用戶入網(wǎng)必須實名、每個身份證下最多只能辦理5個號碼等一系列規(guī)定,。針對田先生名下的51個號碼,,對方表示會逐一排查,,至于所欠的500多元話費,,也需要等調(diào)查結(jié)果出來后再確定是否減免,“最快一兩天會出結(jié)果,,慢的話需要等待一周”,。
同時,記者從北京移動客服處了解到,,10月15日前,,即使機主沒有進行實名認證,但只要登記過信息,,名下若有欠費,,也會被系統(tǒng)自動納入黑名單。用戶要想被移出黑名單,,繳清費用即可,。如果遇到田先生類似情況,用戶可持身份證到移動營業(yè)廳查詢詳情,。
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