二中院梳理案件發(fā)現(xiàn),，供暖費的承擔主體,、供暖費的標準、供暖費的催繳,、溫度檢測及達標,、分戶供暖成為容易引發(fā)糾紛的5大原因。

據(jù)介紹,，在近五年審結(jié)的此類案件中,，98%以上的案件均為供暖單位提起，訴請內(nèi)容均為追繳欠付的供暖費及違約金或滯納金,。

該類型案件中,，約50%的供暖單位無法提供書面供暖合同，不少采暖個人無法就其提出的供暖費已交納,、供暖溫度不達標等抗辯意見進行舉證,。

因此類案件爭議焦點較為明確，供暖單位與采暖方存在長期服務(wù)關(guān)系,，糾紛發(fā)生后,，多數(shù)還要繼續(xù)履行涉案的供用熱力合同，因此這類案件的調(diào)撤率較高,。二中院近五年審結(jié)的此類案件中,，調(diào)解撤訴率在40%以上。

法院建議訂立供熱合同

二中院建議,，無論是供暖單位還是采暖方,，應(yīng)積極促成供熱合同的訂立，用書面合同將供熱主體,、采暖主體,、供暖費計費期間及標準、溫度檢測及達標,、未能依約履行供暖義務(wù)及未能按期支付供暖費的違約責(zé)任等內(nèi)容，做到有約即約,，依約辦事,，維權(quán)有據(jù)。

同時，供暖單位和采暖方均應(yīng)強化證據(jù)保全意識,，及時有效固定證據(jù),。對于溫度不達標的情況，采暖方應(yīng)當注意留存相關(guān)溫度數(shù)據(jù),，與供暖單位就溫度是否達標存在爭議時,，可以按照相關(guān)規(guī)定，委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行檢測,。

案例1

溫度不達標欠費被打折

甲公司與乙簽訂《供暖協(xié)議書》,，約定由甲公司為乙提供供暖服務(wù)，現(xiàn)甲公司以乙欠付供暖費為由訴至法院,，要求乙向甲公司支付欠付的供暖費用,。乙以甲公司供暖溫度不達標為由予以抗辯，并提供具有資質(zhì)的測溫機構(gòu)出具的《測溫報告》予以證明,，甲公司雖不認可該測溫報告,，但表示愿意對測溫報告對應(yīng)年度的取暖費打折收取。

法院認為,，根據(jù)乙向法院提交的測量報告顯示,，其室內(nèi)溫度在測量期間不符合要求，甲公司雖不認可,，但愿將對應(yīng)年度供暖費打折收取,，符合公平原則，法院予以照準,。

案例2

催繳供暖費用引發(fā)糾紛

甲公司為乙所在小區(qū)提供供暖服務(wù),，因乙欠付供暖費，甲公司訴至法院,，要求乙支付,。乙以甲公司訴請已超過訴訟時效為由抗辯,。甲公司就其主張?zhí)峁┐呃U通知,、在小區(qū)公告欄張貼催繳通知的照片等證據(jù)，證明曾持續(xù)向乙催繳供暖費,。

法院認為,，甲公司提交的證據(jù)足以證明其對拖欠的供暖費進行了持續(xù)的催繳，不存在明顯怠于行使權(quán)利的情形,，自催繳之日訴訟時效中斷,，訴訟時效期間重新計算，故對乙的抗辯理由不予采信,。