原標題:工商總局談“消協(xié)約談三星蘋果”:保護消費者不能雙重標準
國家工商總局局長張茅 (中國網 高聰 攝)
中國網財經3月10日訊 十二屆全國人大五次會議新聞中心3月10日舉行記者會,國家工商總局局長張茅談到“消協(xié)約談三星蘋果”時表示,,不同的國家雖然有不同的技術標準,但對消費者的保護不能是雙重標準,。
張茅指出,在消費者投訴比較多的重點領域,,要更好的發(fā)揮消費者組織的作用,。“例如中國消費者協(xié)會,,還有各地的消費者保護的協(xié)會和組織,。這些年做了一些很有益的工作,比如說消費者體驗式消費,,“黃金周”的時候組織一些志愿者去旅游,,結果發(fā)現(xiàn)有三分之一的旅行社擅自改變行程,消協(xié)組織也跟旅游局通報了,,“雙11”的時候也有近三成的企業(yè)先提價后降價,,說打折多少,,其實價格是提起來了,。比如,對于三星手機的爆燃事件,,還有蘋果侵犯消費者權益的問題,,消協(xié)都主動約談,促使他們召回產品,。不同的國家雖然有不同的技術標準,,但對消費者的保護不能是雙重標準?!睆埫┱f,。
“再比如,最近大家反映比較多的老年代步車,,消費者協(xié)會就組織了包括大洋,、金馬、雷丁這種品牌的碰撞試驗,,試驗結果是非常危險的,,這也及時向社會公布了。如果說產品自身的安全都得不到保障,,更別說上路之后,,制造的交通秩序混亂,。所以發(fā)揮消費者協(xié)會的作用非常重要,能夠比較好的聯(lián)系消費者,,保護消費者的利益,。”張茅補充說,。