央廣網(wǎng)武漢9月20日消息（記者張毛清 通訊員宋進(jìn)軍 易娜）9月21日零時(shí)起,，全國鐵路運(yùn)行圖將進(jìn)行今年的第三次調(diào)整,。作為全國路網(wǎng)中心的高鐵客運(yùn)段，武漢客運(yùn)段此次調(diào)圖將新開行高鐵列車1對,、停運(yùn)普速列車2對,、變更運(yùn)行區(qū)間動車組2.5對,、管內(nèi)調(diào)整動車組45.5對。面對此次調(diào)圖時(shí)間緊任務(wù)重,、涉及變化多,、安全責(zé)任大、服務(wù)要求高,、保障難度大的實(shí)際，該段提前預(yù)想,、充分研究,、科學(xué)安排，切實(shí)將調(diào)圖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做細(xì),、做實(shí),、做到位。

為確保調(diào)圖工作平穩(wěn)有序,，該段提前一個月啟動了“9.21”調(diào)圖推進(jìn)計(jì)劃,，于8月底考核選拔14名預(yù)備列車長，為高鐵列車的開行做好了充分的人才儲備,；9月15日前分批次組織全員進(jìn)行了調(diào)圖適應(yīng)性培訓(xùn),。

該段秉承“變化即風(fēng)險(xiǎn)”的理念，對安全管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、可能影響安全生產(chǎn)的各類隱患,，提前預(yù)想、制定對策,，修訂完善了作業(yè)指導(dǎo)書,、乘務(wù)作業(yè)程序、“一車一案”和“一人一車一卡”,，組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí),，做到人人知調(diào)圖變化、知安全卡控重點(diǎn),。該段還及時(shí)申購配足電子設(shè)備,，合理調(diào)劑停運(yùn)列車巡視儀、對講機(jī),、交互系統(tǒng)等電子備品,，滿足新增列車開行需要。此外,，所有調(diào)圖后有變化的車間,、班組加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，針對可能發(fā)生的突發(fā)情況,，組織職工對多種非正常情況下應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,，強(qiáng)化班組現(xiàn)場應(yīng)急處置能力,。

此次調(diào)圖將有2.5對動車組在宜昌東入庫過夜整備，乘務(wù)員將入住宜昌東公寓,，武漢,、漢口站乘務(wù)員公寓也有部分調(diào)整，該段提前與相關(guān)公寓接洽,，細(xì)化制定了出退乘行走線路圖,、汽車接送方案，確保職工的人身安全,。調(diào)圖前夕,，該段組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室，深入客運(yùn),、整備車間,，對調(diào)圖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行再檢查、再梳理,、再完善,、再落實(shí)，制定了詳細(xì)干部添乘包保計(jì)劃,，安排科室干部對調(diào)圖重點(diǎn)列車進(jìn)行添乘包保,，確保調(diào)圖及過渡期內(nèi)100%有干部在現(xiàn)場指導(dǎo)。

該段以路局對“鳳舞楚天示范列車”,、“示范紅旗列車”命名授牌為新的起點(diǎn),，高標(biāo)定位新開列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為不斷提升列車服務(wù)品質(zhì),，該段及時(shí)對新增動車組列車所需的辦公用品,、保險(xiǎn)柜、藥箱,、頭枕套,、揭示揭掛等備品進(jìn)行補(bǔ)充和采購。加強(qiáng)結(jié)合部的管理,，先后多次與各保潔公司和餐飲公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,，對列車衛(wèi)生環(huán)境和餐飲服務(wù)質(zhì)量提出要求，做到車廂窗明地凈,、溫馨典雅,，為旅客提供整潔、舒適的乘車環(huán)境,。同時(shí)保證餐飲質(zhì)價(jià)相符,，高中低搭配不斷供，充分滿足旅客的需求。為使列車服務(wù)更具特色,，該段對沿途旅游資源加強(qiáng)了培訓(xùn),，讓乘務(wù)員熟悉廬山、武夷山,、雁蕩山等景點(diǎn)情況,，以便當(dāng)好旅客出游的參謀。

此外,，該段不斷豐富“高鐵+”服務(wù)內(nèi)容,，暢通微博、微信公眾號預(yù)約服務(wù)功能,，無縫鏈接旅客上,、下車站，為重點(diǎn)旅客打造一條溫馨旅途,。