央廣網(wǎng)武漢9月20日消息（記者張毛清 通訊員宋進(jìn)軍 易娜）9月21日零時(shí)起，全國(guó)鐵路運(yùn)行圖將進(jìn)行今年的第三次調(diào)整,。作為全國(guó)路網(wǎng)中心的高鐵客運(yùn)段,，武漢客運(yùn)段此次調(diào)圖將新開行高鐵列車1對(duì)、停運(yùn)普速列車2對(duì),、變更運(yùn)行區(qū)間動(dòng)車組2.5對(duì),、管內(nèi)調(diào)整動(dòng)車組45.5對(duì)。面對(duì)此次調(diào)圖時(shí)間緊任務(wù)重,、涉及變化多,、安全責(zé)任大、服務(wù)要求高,、保障難度大的實(shí)際,，該段提前預(yù)想、充分研究,、科學(xué)安排,，切實(shí)將調(diào)圖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做細(xì)、做實(shí),、做到位,。

為確保調(diào)圖工作平穩(wěn)有序，該段提前一個(gè)月啟動(dòng)了“9.21”調(diào)圖推進(jìn)計(jì)劃,，于8月底考核選拔14名預(yù)備列車長(zhǎng),，為高鐵列車的開行做好了充分的人才儲(chǔ)備；9月15日前分批次組織全員進(jìn)行了調(diào)圖適應(yīng)性培訓(xùn),。

該段秉承“變化即風(fēng)險(xiǎn)”的理念,，對(duì)安全管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、可能影響安全生產(chǎn)的各類隱患,，提前預(yù)想,、制定對(duì)策,，修訂完善了作業(yè)指導(dǎo)書、乘務(wù)作業(yè)程序,、“一車一案”和“一人一車一卡”,，組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)，做到人人知調(diào)圖變化,、知安全卡控重點(diǎn),。該段還及時(shí)申購(gòu)配足電子設(shè)備，合理調(diào)劑停運(yùn)列車巡視儀,、對(duì)講機(jī),、交互系統(tǒng)等電子備品，滿足新增列車開行需要,。此外,，所有調(diào)圖后有變化的車間、班組加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況,，組織職工對(duì)多種非正常情況下應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，強(qiáng)化班組現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力,。

此次調(diào)圖將有2.5對(duì)動(dòng)車組在宜昌東入庫(kù)過夜整備,，乘務(wù)員將入住宜昌東公寓，武漢,、漢口站乘務(wù)員公寓也有部分調(diào)整,，該段提前與相關(guān)公寓接洽，細(xì)化制定了出退乘行走線路圖,、汽車接送方案,，確保職工的人身安全。調(diào)圖前夕,，該段組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室,，深入客運(yùn)、整備車間,，對(duì)調(diào)圖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行再檢查,、再梳理、再完善,、再落實(shí),，制定了詳細(xì)干部添乘包保計(jì)劃，安排科室干部對(duì)調(diào)圖重點(diǎn)列車進(jìn)行添乘包保,，確保調(diào)圖及過渡期內(nèi)100%有干部在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

該段以路局對(duì)“鳳舞楚天示范列車”,、“示范紅旗列車”命名授牌為新的起點(diǎn),，高標(biāo)定位新開列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。為不斷提升列車服務(wù)品質(zhì),，該段及時(shí)對(duì)新增動(dòng)車組列車所需的辦公用品、保險(xiǎn)柜、藥箱,、頭枕套、揭示揭掛等備品進(jìn)行補(bǔ)充和采購(gòu),。加強(qiáng)結(jié)合部的管理,，先后多次與各保潔公司和餐飲公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，對(duì)列車衛(wèi)生環(huán)境和餐飲服務(wù)質(zhì)量提出要求,，做到車廂窗明地凈,、溫馨典雅，為旅客提供整潔,、舒適的乘車環(huán)境,。同時(shí)保證餐飲質(zhì)價(jià)相符，高中低搭配不斷供,，充分滿足旅客的需求,。為使列車服務(wù)更具特色，該段對(duì)沿途旅游資源加強(qiáng)了培訓(xùn),，讓乘務(wù)員熟悉廬山,、武夷山、雁蕩山等景點(diǎn)情況,，以便當(dāng)好旅客出游的參謀,。

此外，該段不斷豐富“高鐵+”服務(wù)內(nèi)容,，暢通微博,、微信公眾號(hào)預(yù)約服務(wù)功能，無縫鏈接旅客上,、下車站,，為重點(diǎn)旅客打造一條溫馨旅途。