世界旅游組織專家組通過在杭州的實地調(diào)研認為,，與全球其它旅游城市相比,，杭州成為“世界旅游組織杭州范本”的優(yōu)點和突破在于“十大突出表現(xiàn)”：

一是始終堅持“游客至上,、以人為本,、面向國際”的城市旅游發(fā)展理念。

二是對城市歷史文化資源的旅游創(chuàng)新性保護和開發(fā),，對城市歷史文化資源的旅游基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)性投入,。

三是抓住大型活動的契機，以文化為核心,，以旅游為媒介，通過對“生活文化”的精準(zhǔn)詮釋,，用創(chuàng)新手段,，在國際國內(nèi)舞臺上持續(xù)不斷地營銷杭州，樹立了清晰精準(zhǔn)的城市品牌,。

四是城市旅游類會議節(jié)慶活動的積極投入,、完善的組織機構(gòu)、以及明確的發(fā)展計劃,。

五是以旅游服務(wù)進社區(qū),、“社會資源國際旅游訪問點”、旅游公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)等創(chuàng)新舉措為代表的先進的“主客共享”措施,。

六是順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的超前創(chuàng)新的旅游管理機制體制設(shè)置,。

七是常態(tài)化的旅游目的地綜合執(zhí)法模式以提升國內(nèi)外游客的旅游滿意度，保障旅游安全。

八是通過“要素融合,、資源融合,、技術(shù)融合和功能融合”，以“旅游十大特色潛力行業(yè)”項目為核心代表,，實施務(wù)實有效的旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展舉措,，為城市創(chuàng)造了更多社會和經(jīng)濟效益。

九是目的性和指向性明確的旅游產(chǎn)業(yè)專項扶持資金的實施,，助推旅游項目建設(shè),、旅游產(chǎn)品更新和旅游節(jié)慶活動的開展。

十是以旅游為平臺來保護和開發(fā)杭州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的原真性,，向國內(nèi)國際游客宣傳介紹杭州最具代表的市民傳統(tǒng)生活文化和民俗文化,。