雙11促銷規(guī)則 不該讓人犯暈

電商本應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),明示促銷的價(jià)格,卻故意在價(jià)格問(wèn)題上玩花樣,與平等,、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的經(jīng)營(yíng)原則背道而馳,并非文明,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。

資料圖:2016年雙十一快遞高峰期間,工作人員忙著分揀滿地的快遞,。 武俊杰 攝

距“雙11”還有近半個(gè)月,但戰(zhàn)斗早已打響。打開天貓預(yù)售頁(yè)面,幾乎每個(gè)店鋪都表示,預(yù)售商品價(jià)格低于“雙11”,堪稱全年最便宜,?？梢_(dá)到最低成交價(jià),只有提前參加預(yù)售,經(jīng)過(guò)一系列的疊加計(jì)算。電商的預(yù)售規(guī)則令人眼花繚亂,對(duì)各種疊加紅包和優(yōu)惠券,、定金膨脹翻倍,、支付尾款時(shí)減免、跨店活動(dòng)等,很多市民開始抱怨今年“雙11”預(yù)售規(guī)則太復(fù)雜,有市民甚至表示開始“懷疑智商”,。(10月25日《大江晚報(bào)》)

電商平臺(tái)制造了“雙11”這一家喻戶曉的大促新節(jié),引領(lǐng)了時(shí)代購(gòu)物潮流,也不斷推陳出新,展示多種不同的促銷技巧,不遺余力地培養(yǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)欲望,不得不讓人佩服,。而諸多的促銷活動(dòng)究竟因何而吸引人呢?毫無(wú)疑問(wèn),價(jià)格是非常重要的一部分。

品牌,、質(zhì)量,、價(jià)格是商品的三要素。當(dāng)消費(fèi)者確定心儀商品的品牌之后,質(zhì)量與價(jià)格會(huì)起到?jīng)Q定性的作用,。不過(guò),無(wú)論品牌,、質(zhì)量還是價(jià)格,電商都不愿意讓消費(fèi)者輕易地進(jìn)行比較分析。其原因是,名牌商品與普通商品的價(jià)格差距較大,。重品牌,就要舍得花錢;重價(jià)格,就不能不放棄品牌及質(zhì)量可靠性,。而僅憑電商的幾張圖片、文字說(shuō)明和一些技術(shù)檢測(cè)依據(jù),消費(fèi)者是不能看到質(zhì)量高低的,。商家都在拼價(jià)格時(shí),電商七手八腳,繞來(lái)繞去,很聰明地把消費(fèi)者引導(dǎo)到價(jià)格和優(yōu)惠力度標(biāo)示面前,其目的就只有一個(gè):讓人暈,。

電商讓人暈的“雙11”預(yù)售規(guī)則,未必就是欺詐。正如有市民說(shuō)的那樣,吃透商家的規(guī)則,并進(jìn)行多種比較,參與秒殺、搶紅包,、刮優(yōu)惠券,、預(yù)付定金并及時(shí)支付尾款,看中的商品是可以討到便宜,能夠淘到廉價(jià)寶貝的?？蛇@樣一來(lái),從10月20日至11月11日,消費(fèi)者就得有耐心,、拼眼力和智慧,持久關(guān)注相關(guān)商品活動(dòng)。如果手慢了,購(gòu)物車?yán)锏纳唐肪蜎](méi)啥價(jià)格魅力了,。消費(fèi)者錯(cuò)失良機(jī)多付了錢,似乎怪不得商家,。

不過(guò),電商“雙11”讓人暈的預(yù)售規(guī)則,仍應(yīng)抵制。消費(fèi)者抱怨“雙11”預(yù)售規(guī)則太復(fù)雜,懷疑自己的“智商”,感嘆奧數(shù)能力差,實(shí)際上是對(duì)電商“雙11”預(yù)售規(guī)則的不滿,是對(duì)商家促銷方式的反對(duì),。電商本來(lái)可以明示商品價(jià)格,卻故意在價(jià)格問(wèn)題上玩花樣,就與平等,、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則背道而馳,是一種經(jīng)營(yíng)的倒退,。

“雙11”預(yù)售規(guī)則讓人暈,消費(fèi)者有權(quán)利說(shuō)“不”,消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有理由約談電商平臺(tái),。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條明確規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價(jià)格合理,、計(jì)量正確等公平交易條件。第十七條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見(jiàn),接受消費(fèi)者的監(jiān)督,?！半p11”預(yù)售規(guī)則存心不善,就不能坐視不管。促銷應(yīng)該讓人高興,而不是犯暈,。

卞廣春