央廣網(wǎng)沈陽10月28日消息（記者徐志強）供暖期將至,，遼寧省住建廳與民心網(wǎng)將聯(lián)合開通“供暖直通車”,，百姓可通過民心網(wǎng)、民心網(wǎng)手機APP、民心網(wǎng)微信公眾號3個渠道反映供暖問題,，民心網(wǎng)接收供暖問題后，會在24小時內(nèi)將問題分派到責任單位進行辦理,。

“供暖直通車”在我省已經(jīng)連續(xù)開展了7年,，全省644家供暖公司和101家供暖主管單位積極回應百姓的供暖訴求，截至目前通過“供暖直通車”累計幫助百姓解決供暖問題14.73萬件,，平均辦理用時為2天8小時,。今年，“供暖直通車”采納百姓建議,，在民心網(wǎng)微信公眾號(minxinwangzhan)上新增供暖投訴通道,，使投訴的方式更便捷，效率更快,，百姓也可以隨時查看辦理進度和結(jié)果,。

供暖期內(nèi)，省住建廳與民心網(wǎng)每月定期通報全省供暖群眾滿意度情況,，對百姓投訴多,、辦理不到位、態(tài)度敷衍的供暖單位進行公開通報,，并取消年度評優(yōu)評先資格,；對突發(fā),、疑難問題及時報各地區(qū)主管部門予以關(guān)注解決。需要提醒百姓注意的是,，在反映供暖問題時,，一定要寫清楚家庭地址、聯(lián)系電話,、供暖單位等信息,，以便及時分派、快速回應,。