朝天門轄區(qū)商家云集,，金融商貿(mào)發(fā)達，人氣旺盛,。呂珍分管的棉花街社區(qū)常住人口戶數(shù),、流動人口數(shù)、轄區(qū)商家都是一口清,。呂珍轄區(qū)內(nèi)有一個“怪現(xiàn)象”：即無論是什么樣的矛盾糾紛,，最多一個月,，全部調(diào)解處理完畢,，而且從來沒出現(xiàn)過“反彈”。在探究原因時發(fā)現(xiàn),，原來呂珍對“張家長,、李家短”非常熟悉,，群眾非常信任他，把他當(dāng)親人,，更愿意接受這個“和事佬”的調(diào)解,。

前不久中秋節(jié)前，轄區(qū)商家李大姐和趙大姐一起提著水果來到派出所找到呂珍,，感謝她兩次的調(diào)解幫助,。原來,，李大姐和趙大姐是轄區(qū)某商場相鄰商鋪的鄰居,，鬧起矛盾動手打架的原因是兩家商鋪是直角,，李大姐賣的衣服經(jīng)常過界擺到趙大姐的鋪面區(qū)域,，在語言的摩擦下最終雙方上升到動手，第一次,、第二次雙方均被公安機關(guān)處罰,。呂珍從輕微傷,、輕傷、重傷打架成本以及生意損失的經(jīng)濟利益,、心情沮喪郁悶,、名譽形象受損,、家人朋友擔(dān)憂,、夫妻子女情感等方面仔細核算,，深刻剖析打贏打輸都要付出沉重的代價，教育引導(dǎo)雙方都為人母,，都有子女。通過耐心溝通,，雙方被感化了。最后表示再也沒有第三次了?，F(xiàn)在兩人處的比親姐妹還好，中午經(jīng)常一起吃飯,，相互照看攤位生意?？粗鴥扇讼残︻侀_手挽手走出派出所的門,，呂珍倍感欣慰,。

轄區(qū)居民蘇女士到派出所找到呂珍稱自己要辦身份證,，呂珍告訴她帶著本人戶口簿就可以到一樓戶籍窗口辦理。十分鐘后,，蘇女士再次來到辦公室稱戶籍民警不予辦理，當(dāng)問起為什么時蘇女士回答說自己想再辦一張身份證,，邊說邊從自己的包里拿了一張身份證出來,，呂珍迅速警覺起來,。于是呂珍讓她坐下并倒了一杯水,，一邊向其解釋一個居民只需要一張身份證，一邊和她聊天拉家常,，離開時留下了彼此的電話,，告訴她以后有什么困難隨時聯(lián)系。當(dāng)天,，呂珍找到她父母,、居委會和鄰居了解到，蘇女士今年51歲,，和86歲的父親一起居住,，沒有子女，患有有間歇性的精神病,，表現(xiàn)癥狀為被害妄想癥,，因為年輕時感情問題引起精神失常，但是沒有肇事肇禍傾向,。呂珍又查詢了《重慶精神疾病管理治療工作規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)蘇女士這種情況還未定級到三級以上，不納入派出所管理范疇,。但考慮到是社區(qū)居民,，呂珍根據(jù)社區(qū)醫(yī)院主管醫(yī)生對其病情狀況進行風(fēng)險評估后,，采取落實病人家屬,、社區(qū)干部,、社區(qū)民警“三位一體”的管控措施,，制定緊急處置預(yù)案,，嚴防其肇事肇禍,，有效確保社會和諧穩(wěn)定,。呂珍還積極爭社區(qū)居委會,、精神病院等單位支持,，定期送去理療,。目前,，蘇女士的病情得到了控制。