朝天門(mén)轄區(qū)商家云集，金融商貿(mào)發(fā)達(dá),，人氣旺盛,。呂珍分管的棉花街社區(qū)常住人口戶數(shù),、流動(dòng)人口數(shù),、轄區(qū)商家都是一口清,。呂珍轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)“怪現(xiàn)象”：即無(wú)論是什么樣的矛盾糾紛,，最多一個(gè)月,，全部調(diào)解處理完畢,，而且從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)“反彈”,。在探究原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)呂珍對(duì)“張家長(zhǎng),、李家短”非常熟悉,，群眾非常信任他，把他當(dāng)親人,，更愿意接受這個(gè)“和事佬”的調(diào)解,。

前不久中秋節(jié)前，轄區(qū)商家李大姐和趙大姐一起提著水果來(lái)到派出所找到呂珍,，感謝她兩次的調(diào)解幫助,。原來(lái)，李大姐和趙大姐是轄區(qū)某商場(chǎng)相鄰商鋪的鄰居,，鬧起矛盾動(dòng)手打架的原因是兩家商鋪是直角,，李大姐賣的衣服經(jīng)常過(guò)界擺到趙大姐的鋪面區(qū)域，在語(yǔ)言的摩擦下最終雙方上升到動(dòng)手,，第一次,、第二次雙方均被公安機(jī)關(guān)處罰。呂珍從輕微傷,、輕傷,、重傷打架成本以及生意損失的經(jīng)濟(jì)利益、心情沮喪郁悶,、名譽(yù)形象受損,、家人朋友擔(dān)憂,、夫妻子女情感等方面仔細(xì)核算，深刻剖析打贏打輸都要付出沉重的代價(jià),，教育引導(dǎo)雙方都為人母,，都有子女。通過(guò)耐心溝通,，雙方被感化了,。最后表示再也沒(méi)有第三次了。現(xiàn)在兩人處的比親姐妹還好,，中午經(jīng)常一起吃飯,，相互照看攤位生意?？粗鴥扇讼残︻侀_(kāi)手挽手走出派出所的門(mén),，呂珍倍感欣慰。

轄區(qū)居民蘇女士到派出所找到呂珍稱自己要辦身份證,，呂珍告訴她帶著本人戶口簿就可以到一樓戶籍窗口辦理,。十分鐘后，蘇女士再次來(lái)到辦公室稱戶籍民警不予辦理,，當(dāng)問(wèn)起為什么時(shí)蘇女士回答說(shuō)自己想再辦一張身份證,，邊說(shuō)邊從自己的包里拿了一張身份證出來(lái)，呂珍迅速警覺(jué)起來(lái),。于是呂珍讓她坐下并倒了一杯水,，一邊向其解釋一個(gè)居民只需要一張身份證，一邊和她聊天拉家常,，離開(kāi)時(shí)留下了彼此的電話,，告訴她以后有什么困難隨時(shí)聯(lián)系。當(dāng)天,，呂珍找到她父母,、居委會(huì)和鄰居了解到，蘇女士今年51歲,，和86歲的父親一起居住,，沒(méi)有子女，患有有間歇性的精神病,，表現(xiàn)癥狀為被害妄想癥,，因?yàn)槟贻p時(shí)感情問(wèn)題引起精神失常，但是沒(méi)有肇事肇禍傾向,。呂珍又查詢了《重慶精神疾病管理治療工作規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)蘇女士這種情況還未定級(jí)到三級(jí)以上，不納入派出所管理范疇,。但考慮到是社區(qū)居民,，呂珍根據(jù)社區(qū)醫(yī)院主管醫(yī)生對(duì)其病情狀況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后,，采取落實(shí)病人家屬、社區(qū)干部,、社區(qū)民警“三位一體”的管控措施,，制定緊急處置預(yù)案，嚴(yán)防其肇事肇禍,，有效確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,。呂珍還積極爭(zhēng)社區(qū)居委會(huì),、精神病院等單位支持,，定期送去理療。目前,，蘇女士的病情得到了控制,。