朝天門轄區(qū)商家云集，金融商貿(mào)發(fā)達,，人氣旺盛,。呂珍分管的棉花街社區(qū)常住人口戶數(shù)、流動人口數(shù),、轄區(qū)商家都是一口清。呂珍轄區(qū)內(nèi)有一個“怪現(xiàn)象”：即無論是什么樣的矛盾糾紛,，最多一個月,，全部調(diào)解處理完畢，而且從來沒出現(xiàn)過“反彈”,。在探究原因時發(fā)現(xiàn),，原來呂珍對“張家長、李家短”非常熟悉,，群眾非常信任他,，把他當親人，更愿意接受這個“和事佬”的調(diào)解,。

前不久中秋節(jié)前,，轄區(qū)商家李大姐和趙大姐一起提著水果來到派出所找到呂珍，感謝她兩次的調(diào)解幫助,。原來,，李大姐和趙大姐是轄區(qū)某商場相鄰商鋪的鄰居,，鬧起矛盾動手打架的原因是兩家商鋪是直角，李大姐賣的衣服經(jīng)常過界擺到趙大姐的鋪面區(qū)域,，在語言的摩擦下最終雙方上升到動手,，第一次、第二次雙方均被公安機關處罰,。呂珍從輕微傷,、輕傷、重傷打架成本以及生意損失的經(jīng)濟利益,、心情沮喪郁悶,、名譽形象受損、家人朋友擔憂,、夫妻子女情感等方面仔細核算,，深刻剖析打贏打輸都要付出沉重的代價，教育引導雙方都為人母,，都有子女,。通過耐心溝通，雙方被感化了,。最后表示再也沒有第三次了?，F(xiàn)在兩人處的比親姐妹還好，中午經(jīng)常一起吃飯,，相互照看攤位生意,。看著兩人喜笑顏開手挽手走出派出所的門,，呂珍倍感欣慰,。

轄區(qū)居民蘇女士到派出所找到呂珍稱自己要辦身份證，呂珍告訴她帶著本人戶口簿就可以到一樓戶籍窗口辦理,。十分鐘后,，蘇女士再次來到辦公室稱戶籍民警不予辦理，當問起為什么時蘇女士回答說自己想再辦一張身份證,，邊說邊從自己的包里拿了一張身份證出來,，呂珍迅速警覺起來。于是呂珍讓她坐下并倒了一杯水,，一邊向其解釋一個居民只需要一張身份證,，一邊和她聊天拉家常，離開時留下了彼此的電話,，告訴她以后有什么困難隨時聯(lián)系,。當天，呂珍找到她父母、居委會和鄰居了解到,，蘇女士今年51歲,，和86歲的父親一起居住，沒有子女,，患有有間歇性的精神病，表現(xiàn)癥狀為被害妄想癥,，因為年輕時感情問題引起精神失常,，但是沒有肇事肇禍傾向。呂珍又查詢了《重慶精神疾病管理治療工作規(guī)范》相關規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)蘇女士這種情況還未定級到三級以上,，不納入派出所管理范疇。但考慮到是社區(qū)居民,，呂珍根據(jù)社區(qū)醫(yī)院主管醫(yī)生對其病情狀況進行風險評估后,，采取落實病人家屬、社區(qū)干部,、社區(qū)民警“三位一體”的管控措施,，制定緊急處置預案,，嚴防其肇事肇禍，有效確保社會和諧穩(wěn)定,。呂珍還積極爭社區(qū)居委會,、精神病院等單位支持,，定期送去理療,。目前，蘇女士的病情得到了控制,。