央廣網(wǎng)天津11月10日消息（記者賈立梁）天津市市場監(jiān)管委在“雙十一”電商購物節(jié)來臨之際，與市網(wǎng)信辦,、發(fā)展改革委,、工信委,、商務(wù)委,、公安局、通信管理局,、郵政管理局,、天津海關(guān)、天津出入境檢驗檢疫局的負責(zé)人,，各區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管負責(zé)人以及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)代表共同召開“雙十一”“企業(yè)自律+社會共治”網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管規(guī)范會議,，旨在強化企業(yè)自律和社會共治。

此次會議上,，來自“三佳購物”,、天津食品集團商貿(mào)有限公司、神州優(yōu)車（福建）信息技術(shù)有限公司,、美團點評集團,，分別介紹了企業(yè)在自律和維護消費者合法權(quán)益方面的經(jīng)驗和做法。

從2009年第一次“雙十一”促銷活動開始,，“雙十一”電商集中促銷活動已進入第九個年頭,。去年交易額突破千億元，覆蓋235個國家和地區(qū),，創(chuàng)造了新的銷售紀(jì)錄,。“雙十一”促銷活動拉動了消費,，方便了購物,，帶動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但是,，伴隨著“雙十一”的快速發(fā)展暴露出一些問題,，比如消費投訴集中爆發(fā)，網(wǎng)購商品質(zhì)量下降,，違法促銷廣告大量產(chǎn)生,，合同霸王條款顯露等，這些都嚴(yán)重侵害了廣大消費者的合法權(quán)益,。為了維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序,，維護網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的健康發(fā)展，維護消費者的合法權(quán)益,，針對“雙十一”集中出現(xiàn)的問題,，天津市市場監(jiān)管委連續(xù)三年開展了大型活動。2014年,，面向全市網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展行政約談,；2015年,，與18家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)簽訂了誠信經(jīng)營承諾書；2016年,，開展了新法律知識講座,。今年確定的主體是“企業(yè)自律+社會共治”，共同維護網(wǎng)絡(luò)市場的和諧繁榮,。

為落實好國務(wù)院要求,，天津建立了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部門聯(lián)席會議制度，成員單位有市場監(jiān)管委,、網(wǎng)信辦,、發(fā)展改革委、商務(wù)委,、工業(yè)和信息化委,、公安局、通信管理局,、郵政管理局,、天津海關(guān)和天津出入境檢驗檢疫局。聯(lián)席會議制度旨在加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管法治建設(shè),，推動網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)范和有序發(fā)展,；研究提出天津市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作思路，制定促進網(wǎng)絡(luò)市場進一步健康快速發(fā)展的政策或提出相關(guān)建議,；加強對網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的協(xié)同、指導(dǎo)和監(jiān)督,，研究解決網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管中的重大問題,。市場監(jiān)管委承擔(dān)聯(lián)席會議日常工作。

為營造公平,、透明,、誠信的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，天津市市場監(jiān)管委在開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管上做了大量工作,。加大了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管資金投入,，完善了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)平臺，升級了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng),。連續(xù)兩年購買搜索服務(wù),，初步解決了數(shù)據(jù)不準(zhǔn)和網(wǎng)上疑似違法線索發(fā)現(xiàn)難的問題。到目前為止,，共為9個部門,，開展15次搜索，共搜索天津市備案網(wǎng)站144.17萬個（次）,，反饋數(shù)據(jù)1. 8萬條,。加大對網(wǎng)絡(luò)違法行為打擊力度,。開展了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，截至10月底全市開展網(wǎng)上檢查網(wǎng)站(網(wǎng)店)12848家,實地檢查2522家,刪除違法信息47家,責(zé)令整改網(wǎng)站96個,檢查生產(chǎn)加工單位1468家,查處案件130件,罰沒款137萬余元,督促店商平臺下架產(chǎn)品32種,。

在“雙十一”期間,，天津市場監(jiān)管部門將加強監(jiān)測，嚴(yán)厲打擊違法行為,，確保全市“雙十一”網(wǎng)絡(luò)市場平穩(wěn)有序,。