今晨,，西北分公司緊急啟動航班大面積延誤處置預案,。截至1月4日9:40時許，在機務部門除冰作業(yè)結束后,，當天第一架出港航班起飛,，后續(xù)航班運行將逐步恢復正常。

由于持續(xù)大雪,，今日10點30分鄭州新鄭機場暫時關閉,，造成部分航班延誤,，致使大部分旅客不能按時出行,，東航場站同事積極做好航班保障和旅客服務工作。在服務過程中,，場站工作人員加強對老弱病殘孕幼等特殊旅客的照顧,，并及時協(xié)助清跑道積雪，在機場的通力協(xié)作下,，順利完成不正常航班服務保障任務,。在細節(jié)之中見安全，細致之處現(xiàn)服務,，細微之處見真情,，展示了東航良好的窗口形象。

面對著惡劣的氣候環(huán)境,，堅守在生產(chǎn)崗位的東航飛行,、機務、地面,、綜管,、運控等一線保障各單位迎著飛雪，嚴格按照工作標準有條不紊的進行著檢查飛機,、接送機,、更換機輪，繞機檢查,、除防冰,、客票改簽、清除積雪等工作,，各單位緊鑼密鼓地做好每一個航班的服務保障工作,，竭力保障旅客順利出行。