新華社北京１月２９日電　題：北京２３個(gè)部門一把手“直播答題”

新華社記者烏夢(mèng)達(dá),、樊攀

在今年北京兩會(huì)期間,，連續(xù)７天，２３個(gè)北京市級(jí)行政部門的一把手面對(duì)鏡頭“直播答題”,，回應(yīng)“喝的水安不安全”“如何破解學(xué)前教育缺口難題”等社會(huì)關(guān)切,。

一年來(lái)，參加北京兩會(huì)期間“市民對(duì)話一把手”的部門從７個(gè)到２３個(gè),，從錄播到直播，民生關(guān)切的問(wèn)題從選答到必答，折射出北京政務(wù)公開(kāi)的轉(zhuǎn)變,。

民意從選答到必答，直播正面回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

１月２８日的直播現(xiàn)場(chǎng),，參加直播訪談的北京市教委主任劉宇輝提前二十多分鐘就在場(chǎng)外等候,，直播結(jié)束時(shí)他才舒了口氣，“沒(méi)直播過(guò),，還是會(huì)緊張”,。

節(jié)目主持人黃彥對(duì)記者說(shuō)，這些一把手們盡管剛走進(jìn)直播間時(shí)會(huì)稍顯緊張,，但大多數(shù)都能迅速調(diào)整,，談到具體問(wèn)題很快就會(huì)進(jìn)入角色。

“我們從去年１１月開(kāi)始策劃節(jié)目,，確定采用全媒體直播的形式,。”北京市政府信息和政務(wù)公開(kāi)辦公室公開(kāi)三處負(fù)責(zé)人朱琴介紹,，“市民對(duì)話一把手”誕生于北京城市廣播,，２０１５年開(kāi)始采用廣播電視錄播，２０１８年則實(shí)現(xiàn)了廣播,、電視,、互聯(lián)網(wǎng)的全網(wǎng)直播。

在今年的節(jié)目中,，領(lǐng)導(dǎo)們不僅要介紹過(guò)去一年政府部門的工作,，更需要直面社會(huì)各界最關(guān)心的問(wèn)題。

北京市商務(wù)委主任閆立剛在節(jié)目中需要回答北京近期快遞存在滯后的問(wèn)題,，北京市水務(wù)局局長(zhǎng)金樹(shù)東則要回應(yīng)網(wǎng)民對(duì)“喝的水安不安全”的疑問(wèn)……

朱琴說(shuō),，為更好了解社會(huì)關(guān)心的話題，我們采用大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外媒體報(bào)道,、網(wǎng)友關(guān)注話題進(jìn)行分析,，并向各界征集意見(jiàn)，共有１６萬(wàn)余次市民參與征集互動(dòng),，收集問(wèn)題３．４萬(wàn)余條。

據(jù)了解,，這些問(wèn)題往年只是參考,，是選答題，但在今年,，北京市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確要求,，在話題排行榜前列的問(wèn)題，代表了百姓關(guān)切,，各部門要正面回應(yīng),。

拒絕“套路”，講老百姓能聽(tīng)懂的話

“這樣的節(jié)目既是對(duì)我們工作的挑戰(zhàn),，同時(shí)也是對(duì)個(gè)人表達(dá)能力的挑戰(zhàn),。”北京市衛(wèi)計(jì)委主任雷海潮說(shuō)：“向觀眾,、聽(tīng)眾和網(wǎng)友們說(shuō)明過(guò)去一年我們做了什么,，做到了什么程度，我們也愿意和市民分享我們的工作進(jìn)展,，甚至是一些困惑,。”

事實(shí)上,，這檔節(jié)目成為政府部門用聲音影像為百姓“定制”的工作報(bào)告,。為了達(dá)到更好的效果，不少一把手還帶上各類道具來(lái)增強(qiáng)表現(xiàn)力,。

北京市環(huán)保局局長(zhǎng)方力帶著一塊板子走進(jìn)演播間,，這塊板子以數(shù)據(jù)可視化的形式讓觀眾一眼就能看出五年來(lái)霧霾情況的好轉(zhuǎn)。北京市商務(wù)委主任閆立剛帶來(lái)了可實(shí)現(xiàn)追溯的蔬菜,，用手機(jī)掃二維碼即可看到產(chǎn)地等信息,。

有的地方也有類似節(jié)目，但老百姓不關(guān)注,，因?yàn)檎块T把發(fā)言變成了念成績(jī)單,。北京市政府信息和政務(wù)公開(kāi)辦主任樸學(xué)茹說(shuō)，節(jié)目組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào),，要說(shuō)老百姓關(guān)心的事情和細(xì)節(jié),，“別講那些自己都覺(jué)得繞嘴的話”。

科創(chuàng)中心對(duì)北京意味著什么,？這看似離個(gè)人很遠(yuǎn),，但中關(guān)村管委會(huì)主任翟立新２３日直播時(shí)，結(jié)合已研發(fā)出來(lái)的無(wú)人駕駛車輛等案例,，回答了科技如何影響人們的生活,。“中關(guān)村管委會(huì)：將推進(jìn)無(wú)人駕駛技術(shù)走入生活”便成為第二天一些新聞媒體的標(biāo)題,。

走向更開(kāi)放,，“直播答題”成新起點(diǎn)

此次２３位一把手走進(jìn)直播間，成為集中回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的一個(gè)窗口,。

劉宇輝在節(jié)目中花了大量時(shí)間闡述學(xué)前教育面臨的挑戰(zhàn)和規(guī)劃,。他解釋,，目前學(xué)前教育的壓力和缺口很大，但老百姓對(duì)它的要求比較高,?！霸绞抢习傩罩钡氖聝海覀?cè)揭?。?/p>

用坦誠(chéng)的態(tài)度對(duì)問(wèn)題的正面回應(yīng)引起諸多關(guān)注,。此次北京兩會(huì)期間的“市民對(duì)話一把手”,，通過(guò)北京廣播電臺(tái)收聽(tīng)逾１５５萬(wàn)人次，同比去年兩會(huì)增長(zhǎng)５５％,，網(wǎng)絡(luò)瀏覽量３２８０余萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)８２％。

國(guó)務(wù)院辦公廳２０１６年印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》中提到,，部門主要負(fù)責(zé)人是“第一解讀人和責(zé)任人”,。同年北京發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》明確行政一把手也要當(dāng)好“第一新聞發(fā)言人”。

“參加節(jié)目的委辦局?jǐn)?shù)量從２０１７年的７個(gè)到今年的２３個(gè),，基本實(shí)現(xiàn)了民生相關(guān)部門全覆蓋,。”樸學(xué)茹說(shuō),，他們都非常重視和珍惜這次與民眾直接對(duì)話的機(jī)會(huì),。

北京市政府辦公廳副主任王琛說(shuō)，政府部門未來(lái)將和百姓展開(kāi)更多形式的互動(dòng)和交流,。北京將會(huì)持續(xù)辦好“市民對(duì)話一把手”,、政務(wù)開(kāi)放日等活動(dòng)，并建立市民意見(jiàn)建議的審看,、處理和反饋等機(jī)制,，做到件件有落實(shí)、事事有回音,。