4月2日，全國首家智慧醫(yī)院正式“上線”,。在廣東省第二人民醫(yī)院（以下簡稱省二醫(yī)）,，問診,、分診,、支付、影像診斷,、智能物流等十大領(lǐng)域,，全面應(yīng)用人工智能?；颊呔歪t(yī)從以前“六步走”變?yōu)槿缃瘛皟刹阶摺保鼮榱裂鄣氖?，憑著經(jīng)過“脫敏”的3億份三甲醫(yī)院病歷,，打造出AI Doctor（人工智能醫(yī)生），給醫(yī)患雙方提供200多病種,、準(zhǔn)確率超九成的診斷與治療建議,。

據(jù)了解，首家智慧醫(yī)院上線,，源自去年12月廣東正式啟動(dòng)全省智慧醫(yī)院建設(shè)計(jì)劃,，廣東省第二人民醫(yī)院受省衛(wèi)生計(jì)生委委托起草全省智慧醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

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中文名：人工智能醫(yī)生

英文名：AI Doctor

水平：主治醫(yī)生

職稱：中級(jí)

特長：

內(nèi)含北京,、江蘇,、廣東數(shù)十家三甲醫(yī)院3億份“脫敏”（抹去隱私信息）的病歷經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)行前測算,，200多病種的診斷,、治療建議的準(zhǔn)確率超過90%

我就藏身在醫(yī)院微信公眾號(hào)的“就診服務(wù)”欄里哦！

——設(shè)計(jì)對(duì)白

智能問診： 面向公眾而且免費(fèi)

頭疼腦熱,，這兒痛,、那兒不舒服，相信很多人有上網(wǎng)搜問的習(xí)慣,，可總覺得不太靠譜,。

省二醫(yī)AI Doctor（人工智能醫(yī)生）算得上靠譜的，醫(yī)生們昵稱“他”是24小時(shí)全科醫(yī)生“大白”,。

“大白”藏身在“廣東省第二人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)的“就診服務(wù)”欄里,，初次點(diǎn)擊，“大白”就會(huì)提醒你,，需要1~3分鐘時(shí)間,，按癥狀、病史一一答問,，他就給你提供可能是哪些疾病的初步診斷,，根據(jù)指引，還能通過微信掛號(hào),、微信支付,，很快就完成了預(yù)約掛號(hào)和支付,。

AI醫(yī)生智能問診面向公眾，而且全免費(fèi),。

省二醫(yī)院長,、黨委書記田軍章說，“大白”的背后,，是省二醫(yī)與互聯(lián)網(wǎng)科技公司聯(lián)合開發(fā)的全球最大的中文醫(yī)療詞庫和醫(yī)療知識(shí)圖譜,，內(nèi)含北京、江蘇,、廣東數(shù)十家三甲醫(yī)院3億份“脫敏”（抹去隱私信息）的病歷經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)行前測算，200多病種的診斷,、治療建議的準(zhǔn)確率超過90%,，達(dá)到中級(jí)職稱，相當(dāng)于主治醫(yī)生水平,。

其實(shí)“大白”不只服務(wù)患者,，醫(yī)生也在靠“他”?；颊呶⑿哦伺c醫(yī)生電腦端的AI醫(yī)生庫的大數(shù)據(jù)處理是一樣的,，醫(yī)生可參考患者微信問診記錄、診前數(shù)據(jù),，考慮AI模型判斷出患者所發(fā)疾病的幾種可能性,、檢查及用藥建議，智能醫(yī)學(xué)輔助判斷下,，提升工作效率及準(zhǔn)確率,。比如以前看一個(gè)病人首先要問診5~10分鐘，現(xiàn)在省了當(dāng)面問診時(shí)間,，醫(yī)生可直接為患者進(jìn)行相關(guān)身體檢查及化驗(yàn)影像檢查,，看診時(shí)間節(jié)省了最少一半。

省二醫(yī)影像醫(yī)生有了“大白”幫忙一起“看片子”,，AI系統(tǒng)可發(fā)現(xiàn)小于10毫米的小結(jié)節(jié),，可以輔助醫(yī)生找到肉眼容易忽略的小結(jié)節(jié)。

智能就醫(yī)： 微信建檔“刷臉”付錢

患者通過AI醫(yī)生“大白”初步知道了大概是什么病,、要看什么科,，最終還得到醫(yī)院面見醫(yī)生，建檔開卡免不了,。

初次來院就診的市民,，要持本人身份證直接到掛號(hào)處辦理就診卡，并建立個(gè)人健康信息賬戶。在不少大醫(yī)院門診掛號(hào)窗前,，經(jīng)常碰到有市民一拍口袋,，忘帶身份證。以往你得多跑一趟,，在省二醫(yī)卻不用,。

打開微信，關(guān)注“廣東省第二人民醫(yī)院”微信公眾號(hào),，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”里的“人臉識(shí)別建檔”,，開始驗(yàn)證身份，你只要?jiǎng)觿?dòng)嘴,、眨眨眼,，系統(tǒng)就會(huì)錄制小視頻，從中抽取一幀合格的圖片與公安系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)相匹配,，3~5秒后，驗(yàn)證通過了,，建檔完成,，你就有了就診號(hào)，無須取實(shí)體卡,?？赐瓴⌒枰跺X，不用刷信用卡,，也可“刷臉”付錢了,。

智能分診： “美女”機(jī)器人幫你掛號(hào)

在省二醫(yī)門診大廳，一身“藍(lán)衣白裙”,、胸前抱個(gè)顯示屏的“美女”導(dǎo)診機(jī)器人“小美”,，只要你走近“她”，就可人機(jī)對(duì)話,，“她”的聲控識(shí)別功能,，可實(shí)現(xiàn)自然語言理解，即“聽”“說”“人話”,。

田軍章親自演示,，需要掛號(hào)時(shí)，在“小美”那里就能選擇醫(yī)生,，不知道診室在哪棟樓多少號(hào)室,，“小美”就會(huì)彈出立體地圖，把路徑告知你,，“‘她’提供位置咨詢,、門診導(dǎo)航、駐院專家、就醫(yī)評(píng)價(jià),、預(yù)檢分診等多項(xiàng)服務(wù)”,，田軍章說。

除了精準(zhǔn)導(dǎo)診推薦,，目前,，“小美”還在加班加點(diǎn)“武裝”自己，安裝掃碼付,、繳費(fèi)等功能,，以后“她”的肚子會(huì)吐出一張小票，作為掛號(hào)繳費(fèi)憑證,，自助機(jī)可以做的,，“她”都行。

智能支付： 別名叫“看病不怕沒錢”

生病就是讓人著急,，不少人急匆匆趕到醫(yī)院發(fā)現(xiàn)沒帶錢,，信用卡也沒帶，剛好支付寶和微信里的錢也不夠,。

這個(gè)時(shí)候怎么辦,？在省二醫(yī)智慧醫(yī)院，你可選擇智能支付,，只要你的芝麻信用達(dá)到650分,，信用支付在省二醫(yī)用得妥妥的，別名就叫“看病不怕沒錢”,。

點(diǎn)擊支付寶,，關(guān)注廣東云醫(yī)院生活號(hào)，點(diǎn)擊開通信用就醫(yī),，隨后醫(yī)生接診,，開處方，打印處方單后會(huì)有一條信息發(fā)到你手機(jī),，你確認(rèn)后,，支付寶就幫你先支付，注意還款時(shí)間為次月9日,。記得還錢哦,。

據(jù)了解，這項(xiàng)服務(wù)開通半個(gè)多月,，就有300多人次使用,。

智能物流： “搬運(yùn)工”勤快靠譜

省二醫(yī)變身全國首家智慧醫(yī)院后，處處配備多功能的機(jī)器人,，比如勤快靠譜的物流機(jī)器人“小易”,?！靶∫住背鰶]在省二醫(yī)手術(shù)室，不僅能按導(dǎo)航位置自動(dòng)運(yùn)送手術(shù)物資,，還能與電梯“對(duì)話”,，選擇需要到達(dá)的樓層，配送時(shí)間準(zhǔn)確,，24小時(shí)全天候無休息工作,。有時(shí)候醫(yī)護(hù)人員忘記拿取物資，“小易”還能撥通手術(shù)間內(nèi)電話提醒拿取,，醫(yī)護(hù)人員就能更專心進(jìn)行手術(shù),，不需要擔(dān)心物資配送問題。更贊的是,，“小易”解決了手術(shù)室人員進(jìn)出頻繁導(dǎo)致院內(nèi)感染的問題,，要知道，如果一家醫(yī)院有500張床位,，每天就最少需要通過人力運(yùn)輸10噸物品來往于手術(shù)室,。

還有負(fù)責(zé)醫(yī)用耗材智能管理的智能柜，患者再也不用擔(dān)心臨手術(shù)了被通知“耗材缺貨”,。

智能柜設(shè)置報(bào)警功能,，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握耗材的庫存，及時(shí)補(bǔ)充,；手術(shù)前，醫(yī)院SPD（院內(nèi)物流信息管理系統(tǒng)）系統(tǒng)會(huì)把病人醫(yī)囑信息傳到智能柜系統(tǒng),。手術(shù)過程中,，從智能柜領(lǐng)用的耗材信息會(huì)實(shí)時(shí)記錄到患者的醫(yī)囑里。手術(shù)結(jié)束后,，巡回護(hù)士和手術(shù)醫(yī)生共同確認(rèn)費(fèi)用并打印耗材明細(xì)清單,，簽字確認(rèn)。

解密1： 就醫(yī)“六步走”變“兩步走”

作為全國首家智慧醫(yī)院,，內(nèi)藏多少“黑科技”,？田軍章介紹，省二醫(yī)將人工智能全面應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)中,，正式上線了10項(xiàng)“人工智能+醫(yī)療”新功能,，分別是智能支付、智能問診,、“刷臉”就醫(yī),、智能物流、智能倉儲(chǔ),、智能配送,、智能應(yīng)急指揮、智能影像診斷、人工智能醫(yī)生及智能機(jī)器人等,。

當(dāng)目前全國大多數(shù)醫(yī)院仍停留在個(gè)別環(huán)節(jié)應(yīng)用人工智能時(shí),，省二醫(yī)已成為全國首家系統(tǒng)性在醫(yī)療服務(wù)需求側(cè)與供給側(cè)大量應(yīng)用人工智能技術(shù)的智慧醫(yī)院，其合作方都是國內(nèi)一流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，包括大數(shù)醫(yī)達(dá),、騰訊、科大訊飛等,。

這樣的智能化對(duì)患者有多大好處,？在田軍章看來，最重要的是徹底改變了患者就醫(yī)流程,，傳統(tǒng)的就醫(yī)流程需要從掛號(hào),、候診、看診,、檢查,、繳費(fèi)、拿藥六個(gè)基本步驟進(jìn)行,，在智慧醫(yī)院,，患者在醫(yī)院只要看診及檢查兩個(gè)流程，其他流程可以在手機(jī)或者網(wǎng)上完成,。

解密2: 3億病歷助醫(yī)患“一起成長”

如果說智慧醫(yī)院10項(xiàng)全能,，在田軍章看來，含金量最高的莫過于人工智能醫(yī)生系統(tǒng),，“大白”有力支撐另外9個(gè)智能系統(tǒng),。

早在2016年5月，省二醫(yī)就已悄悄埋頭研究人工智能應(yīng)用,，在醫(yī)院內(nèi)部建立了訓(xùn)練引擎,，在全國率先建立了智能輔助診斷深度學(xué)習(xí)的平臺(tái)?！癆I算法在醫(yī)學(xué)應(yīng)用起步”,，省二醫(yī)副院長、黨委副書記李觀明指出,，與互聯(lián)網(wǎng)科技公司聯(lián)手,，最終攻克“訓(xùn)練病歷關(guān)”，“大白”才能誕生,。

原來,，在全國范圍內(nèi)，各家醫(yī)院的電子病歷都屬于保密文件,，省二醫(yī)先從自身“開刀”,，將該院2005年至2017年數(shù)10萬份電子醫(yī)療病歷用于智能醫(yī)生的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，建立診斷模型，隨后在國際大數(shù)據(jù)及人工智能專家鄧侃的合作下,，獲得來自北京,、江蘇、廣東共幾十家三甲醫(yī)院自上世紀(jì)90年代中末期以來的3億份“脫敏病歷”共享,。

3億份病歷,，提供的全是醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，與任一患者的任何隱私信息無關(guān)聯(lián),，卻從中匯集了11.8萬條醫(yī)學(xué)詞匯,、3674種疾病、6575種醫(yī)學(xué)臨床表現(xiàn),、4495個(gè)化驗(yàn)指標(biāo),、1773個(gè)檢查標(biāo)志物、180萬份醫(yī)學(xué)診療經(jīng)驗(yàn),、456份單病種國際及國家臨床指南,。

無論是醫(yī)生還是市民，只需輸入詞語,，“大白”背后的醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)就能在“秒級(jí)”內(nèi),，從海量數(shù)據(jù)中找出相關(guān)聯(lián)的疾病及其癥狀、檢驗(yàn)檢查,、醫(yī)療方案等,，對(duì)患者進(jìn)行診斷、建議,。為了保證嚴(yán)謹(jǐn)性,，智慧院組織10多輪多學(xué)科專家對(duì)數(shù)據(jù)模型論證，智能醫(yī)生的準(zhǔn)確率達(dá)90%以上,。

海量的“脫敏”病歷還將幫助醫(yī)患“一起成長”。鄧侃博士指出,，智能醫(yī)生平臺(tái)應(yīng)用發(fā)現(xiàn),，全國各地對(duì)于疾病的診斷與治療方案其實(shí)是有所不同的，而且2000年與目前,，同一病種比如滑膜肉瘤,，給出的治療方案也不同，“大白”會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析給出不同比例準(zhǔn)確度的輔助診斷,、治療方案,，同時(shí)記錄醫(yī)患實(shí)際勾選的前三位比率，長期大人群積累下,，不僅“大白”會(huì)智能學(xué)習(xí),，醫(yī)患也能一起修正醫(yī)學(xué)知識(shí),。（文、圖／記者何雪華 通訊員薛冰妮,、朱璐詩,、高龍）