新華社北京5月11日電（記者 姜琳）針對日前發(fā)生的鄭州滴滴順風車案,，滴滴出行11日表示,，平臺原有夜間安全保障機制不合理，導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發(fā),。自5月12日零點起,，滴滴順風車業(yè)務在全國范圍內下線，停業(yè)自查整改一周,。

5月6日凌晨,，祥鵬航空公司一名空姐執(zhí)行完航班后搭乘滴滴順風車趕往鄭州火車站，途中慘遭司機殺害,。

滴滴出行相關負責人表示,，嫌疑人系違規(guī)借用其父順風車賬號接單。其父親曾通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真,、犯罪背景篩查和接首單前的人臉識別等審查,。

嫌疑人在案發(fā)前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄,，客服５次通話聯(lián)系不上嫌疑人,。由于判責規(guī)則不合理，滴滴后續(xù)未對投訴做出妥善處理,。

“鑒于以上問題,，我們除下線順風車業(yè)務一周外，還從即日起對其他平臺業(yè)務的所有司機全面審查,，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況,，并及時公布整改情況?！边@位負責人說,。