近年來,,文化旅游熱度漸增,。數(shù)據(jù)顯示,2017年文化遺產(chǎn)類景區(qū)總體預訂情況呈火熱態(tài)勢,,同比2016年增長高達1.3倍,。今年端午三天假期,全國共接待國內(nèi)游客8910萬人次,,同比增長7.9%,。
然而,,在群眾的文化旅游需求高速增長的當下,景區(qū)導游隨意講解,、編造一些奇聞軼事等現(xiàn)象十分常見,,嚴重影響了旅游整體質(zhì)量的提升。想必多數(shù)游客在景區(qū)都聽過不少“聞所未聞”的野史,、艷史,、宮斗、傳說,。導游這邊說得繪聲繪色,、吐沫橫飛,游客那邊聽得有滋有味,、嘖嘖稱奇,。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),景點里的講解亂象可謂不少:要么同一景點的講解各異,,難辨真假,;要么各種格調(diào)低俗的軼事大行其道;要么面對游客追問,,許多講解顛三倒四,、漏洞百出……
這講解亂象為何泛濫?不少旅行社和景區(qū)降低員工入職門檻,、培訓不到位,、放松監(jiān)管是導致講解亂象發(fā)生的一大原因。導游不能也不應(yīng)成為“低入職門檻”的代名詞,。導,,意味著引導、指導,、導向,,如果導游瞎導一通,這出來看世界的游客豈不是花錢買了誤導了,?對景區(qū)來講,,任由戲謔歷史,怎能喚起游客對歷史的尊重,、認同和敬畏,?怎么讓游客感到此行有意義?景區(qū)搞成“野史集散地”,,不可不察,。
有些導游之所以胡編亂造,想必最大的動力還在于迎合某些游客的獵奇心理,炒作“吸引力”和“賣點”,。其實,,一個導游通常面對的是一個旅行團,,其信口開河的講解傳遞出的錯誤信息和價值導向,,跟電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介上惡搞歷史的做法,,性質(zhì)上并無二致,。試想,當游客們聽了謠言,,卻缺乏歷史知識基礎(chǔ)或沒再去學習歷史,,那便容易先入為主、信以為真,,尤其對于知識結(jié)構(gòu)和價值觀尚在建立之初,、辨別能力不強的青少年來講,很容易造成誤導,。
歷史是最好的老師,,嚴肅的歷史態(tài)度是發(fā)揮歷史教育作用的基礎(chǔ)。很多景點游客可能一輩子只去一次,,導游有義務(wù)和責任讓他們聽到真實的故事,。導游應(yīng)該規(guī)范言行、珍惜信任,,保障解說有史料依據(jù),、有據(jù)可查。此外,,對導游的日常培訓,、考核和監(jiān)管力度也不能缺位,這需要相關(guān)職能部門加強對景區(qū)和人員的管理,,也需要暢通投訴渠道,,倒逼整個旅游行業(yè)提升形象和素質(zhì),把社會效益放在重要位置,。
當然,,并不是說導游得板著臉,像背誦歷史課本一樣,。尊重歷史是底線,,讓游客獲得既真實又生動的歷史文化信息也必不可少。此前有位博物館的講解員把文物的故事像說相聲一樣繪聲繪色,、娓娓道來,,而且面對各種業(yè)余或?qū)I(yè)問題的“刁難”,都一一解答,,贏得了游客和網(wǎng)友熱捧,。這無疑是很好的典范,。實際上,下足功夫鉆研文化遺產(chǎn)背后的歷史文化內(nèi)涵,,不僅是對游客負責,,實際上也是導游自身豐富文化素養(yǎng)、贏得職業(yè)提升的契機,。無疑,,這也給景點增色不少。
讀萬卷書,,行萬里路,。我們期待這行萬里路,能在清晰正確的導覽下,,成為收獲歷史文化知識的難忘旅程,。(李呈鉞)