文化和旅游部通知要求

　　開展安全隱患排查治理

　　提示海外自助游警惕各類風(fēng)險

據(jù)新華社北京7月7日電（記者胡浩）記者7日獲悉,，文化和旅游部印發(fā)關(guān)于做好暑期旅游安全工作的通知和關(guān)于進一步加強出境自助游相關(guān)工作的緊急通知,，要求深入開展安全隱患排查治理,，堅決防范各類涉旅突發(fā)事件的發(fā)生。

文化和旅游部要求,，各地旅游部門要進一步加強與氣象,、海洋、國土資源,、水利等部門的聯(lián)系,，準(zhǔn)確掌握水情及惡劣天氣的預(yù)測預(yù)報，有針對性地開展氣象災(zāi)害風(fēng)險預(yù)警,，及時發(fā)布預(yù)警信息,，做好風(fēng)險提示工作；要進一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,，強化與安全監(jiān)管等部門的應(yīng)急聯(lián)動,，協(xié)同應(yīng)對各類涉旅安全事件；要結(jié)合暑期旅游特點,，部署安全檢查和隱患排查,，深入開展專項整治,，指導(dǎo)景區(qū)加強隱患排查治理，督促旅行社,，尤其是出境旅行社密切關(guān)注汛情預(yù)報,，合理安排旅游線路，避免組織旅游團到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游,，一旦遭遇突發(fā)汛情,，要采取有效措施應(yīng)對，并及時調(diào)整團隊旅游行程,。

文化和旅游部提出,，要采取多種形式開展旅游安全宣傳教育，特別是要對出國自助游的我國公民做好旅游目的地安全風(fēng)險提示和危急情況的應(yīng)急處置教育,，增強公民出國旅游的風(fēng)險防范意識,，鼓勵廣大游客購買旅游意外保險，保障出游安全,。要加強應(yīng)急值守,，確保應(yīng)急通信暢通，信息報告及時準(zhǔn)確,，應(yīng)急處置迅速有效,。

針對出境自助游，文化和旅游部要求,，各地要進一步加大我國公民在境外旅游的合法權(quán)益和生命財產(chǎn)安全保障,，切實做好我國公民出境自助游相關(guān)工作。要立即對當(dāng)?shù)卦诰€旅游企業(yè)和平臺,、旅行社開展緊急排查,，下架一批不合格自助游產(chǎn)品。游客在購買境外單項旅游產(chǎn)品時必須填報游客信息,，要求在線旅游企業(yè)和平臺,、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷售高風(fēng)險的出境自助游項目時加強風(fēng)險提示。要指導(dǎo)在線旅游企業(yè)和平臺建立完善出境自助游應(yīng)急機制,，明確在線旅游企業(yè)和平臺相關(guān)責(zé)任,，完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化安全措施,，暢通信息渠道，及時進行風(fēng)險提示,。此外,，要開展形式多樣的文明旅游和理性消費宣傳，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃出游線路,，選擇有運營資質(zhì)的交通工具,，不在旅游探奇中盲目追求刺激,。

新華社北京7月7日電 （記者胡浩） 文化和旅游部7日發(fā)布風(fēng)險提示指出，我國出境游市場規(guī)模迅速擴大,，涉及中國游客的海外涉旅安全事故也迅速增加,，廣大游客海外自助游要警惕各類風(fēng)險。

文化和旅游部提醒,，海外自助游主要安全風(fēng)險包括以下幾類：

一是涉水活動風(fēng)險,。涉水項目具有較強的觀賞性、娛樂性和刺激性,，深受中國游客歡迎,，但卻存在不同程度的安全風(fēng)險，已成為引發(fā)海外中國游客旅游安全事故的主要方面,，其中,，溺水和水上交通事故是造成游客死傷的最主要因素。據(jù)不完全統(tǒng)計,，2017年以來,，僅泰國、馬來西亞,、印度尼西亞,、馬爾代夫等幾個熱門旅游目的地就發(fā)生百余起中國游客不慎溺水身亡事故。

二是交通風(fēng)險,。目前,，越來越多中國游客在海外旅游期間選擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I交通工具。各類交通事故成為當(dāng)前中國游客在海外面臨的最主要安全風(fēng)險之一,。由于各國基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同,，中國游客存在不熟悉當(dāng)?shù)芈窙r、交規(guī)及疲勞駕駛等問題,；部分出境游目的地國家公路基礎(chǔ)設(shè)施落后,，自然災(zāi)害多，容易引發(fā)交通安全事故,；一些互聯(lián)網(wǎng)旅游公司對境外提供的服務(wù)項目的真實性,、合法性和安全性缺乏審核，安全責(zé)任和保障義務(wù)界定不清,，存在較大安全風(fēng)險,。

三是野外和空中項目風(fēng)險。一些國家地貌奇異,，山川秀美,，為中國游客提供了大量豐富的野外觀光項目，例如登山,、叢林探險,、熱氣球觀光,、滑翔傘等，這些活動也存在不同程度的安全風(fēng)險,，主要包括地震,、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素引發(fā)的旅游安全事故；因設(shè)備故障或項目方操作及管理不善而造成游客摔落等安全事故,；因身體條件不具備沖動冒險參與高風(fēng)險旅游項目,，導(dǎo)致發(fā)生安全事故等。

四是盜搶風(fēng)險,。近年來,，部分國家受經(jīng)濟低迷、失業(yè)率高企,、難民涌入等因素影響,，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及偷盜、搶劫,、詐騙等行為,，殃及中國游客。同時,，部分游客安全意識淡薄,，攜帶大量現(xiàn)金、喜歡單獨外出等,，導(dǎo)致發(fā)生盜搶事故,。中國游客主要目的地中，不少國家經(jīng)常發(fā)生針對中國游客的盜搶事件,，給當(dāng)事人帶來較大損失,。

文化和旅游部提醒廣大游客，出境旅游特別是海外自助游要增強風(fēng)險防范意識,，警惕各類風(fēng)險,，平安出游，理性出游,。要做好行前準(zhǔn)備,，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示,，了解目的地天氣,、衛(wèi)生、交通和社會治安情況,，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā),、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。要提高安全意識,，看管好隨身物品,，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時保持冷靜,，妥善應(yīng)對,，及時報警。同時,，要理性消費,，合理規(guī)劃出游線路，選擇有運營資質(zhì)的交通工具,，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險旅游項目,，不在旅游探奇中盲目追求刺激。要購買旅游意外保險,，保障出游安全,。