文化和旅游部通知要求

　　開展安全隱患排查治理

　　提示海外自助游警惕各類風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)新華社北京7月7日電（記者胡浩）記者7日獲悉,，文化和旅游部印發(fā)關(guān)于做好暑期旅游安全工作的通知和關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境自助游相關(guān)工作的緊急通知，要求深入開展安全隱患排查治理,，堅(jiān)決防范各類涉旅突發(fā)事件的發(fā)生,。

文化和旅游部要求，各地旅游部門要進(jìn)一步加強(qiáng)與氣象,、海洋,、國土資源、水利等部門的聯(lián)系,，準(zhǔn)確掌握水情及惡劣天氣的預(yù)測預(yù)報(bào),，有針對性地開展氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時發(fā)布預(yù)警信息,，做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作,；要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，強(qiáng)化與安全監(jiān)管等部門的應(yīng)急聯(lián)動,，協(xié)同應(yīng)對各類涉旅安全事件,；要結(jié)合暑期旅游特點(diǎn)，部署安全檢查和隱患排查,，深入開展專項(xiàng)整治,，指導(dǎo)景區(qū)加強(qiáng)隱患排查治理，督促旅行社，尤其是出境旅行社密切關(guān)注汛情預(yù)報(bào),，合理安排旅游線路,，避免組織旅游團(tuán)到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游，一旦遭遇突發(fā)汛情,，要采取有效措施應(yīng)對,，并及時調(diào)整團(tuán)隊(duì)旅游行程。

文化和旅游部提出,，要采取多種形式開展旅游安全宣傳教育,，特別是要對出國自助游的我國公民做好旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示和危急情況的應(yīng)急處置教育，增強(qiáng)公民出國旅游的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，鼓勵廣大游客購買旅游意外保險(xiǎn),，保障出游安全。要加強(qiáng)應(yīng)急值守,，確保應(yīng)急通信暢通,，信息報(bào)告及時準(zhǔn)確，應(yīng)急處置迅速有效,。

針對出境自助游,，文化和旅游部要求，各地要進(jìn)一步加大我國公民在境外旅游的合法權(quán)益和生命財(cái)產(chǎn)安全保障,，切實(shí)做好我國公民出境自助游相關(guān)工作,。要立即對當(dāng)?shù)卦诰€旅游企業(yè)和平臺、旅行社開展緊急排查,，下架一批不合格自助游產(chǎn)品,。游客在購買境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品時必須填報(bào)游客信息，要求在線旅游企業(yè)和平臺,、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷售高風(fēng)險(xiǎn)的出境自助游項(xiàng)目時加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,。要指導(dǎo)在線旅游企業(yè)和平臺建立完善出境自助游應(yīng)急機(jī)制，明確在線旅游企業(yè)和平臺相關(guān)責(zé)任,，完善應(yīng)急預(yù)案,，細(xì)化安全措施，暢通信息渠道,，及時進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,。此外，要開展形式多樣的文明旅游和理性消費(fèi)宣傳,，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃出游線路,，選擇有運(yùn)營資質(zhì)的交通工具，不在旅游探奇中盲目追求刺激,。

新華社北京7月7日電 （記者胡浩） 文化和旅游部7日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示指出,，我國出境游市場規(guī)模迅速擴(kuò)大,，涉及中國游客的海外涉旅安全事故也迅速增加，廣大游客海外自助游要警惕各類風(fēng)險(xiǎn),。

文化和旅游部提醒，海外自助游主要安全風(fēng)險(xiǎn)包括以下幾類：

一是涉水活動風(fēng)險(xiǎn),。涉水項(xiàng)目具有較強(qiáng)的觀賞性,、娛樂性和刺激性，深受中國游客歡迎,，但卻存在不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn),，已成為引發(fā)海外中國游客旅游安全事故的主要方面，其中,，溺水和水上交通事故是造成游客死傷的最主要因素,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年以來,，僅泰國,、馬來西亞、印度尼西亞,、馬爾代夫等幾個熱門旅游目的地就發(fā)生百余起中國游客不慎溺水身亡事故,。

二是交通風(fēng)險(xiǎn)。目前,，越來越多中國游客在海外旅游期間選擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I交通工具,。各類交通事故成為當(dāng)前中國游客在海外面臨的最主要安全風(fēng)險(xiǎn)之一。由于各國基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同,，中國游客存在不熟悉當(dāng)?shù)芈窙r,、交規(guī)及疲勞駕駛等問題；部分出境游目的地國家公路基礎(chǔ)設(shè)施落后,，自然災(zāi)害多,，容易引發(fā)交通安全事故；一些互聯(lián)網(wǎng)旅游公司對境外提供的服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)性,、合法性和安全性缺乏審核,，安全責(zé)任和保障義務(wù)界定不清，存在較大安全風(fēng)險(xiǎn),。

三是野外和空中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),。一些國家地貌奇異，山川秀美,，為中國游客提供了大量豐富的野外觀光項(xiàng)目,，例如登山、叢林探險(xiǎn),、熱氣球觀光,、滑翔傘等,，這些活動也存在不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn)，主要包括地震,、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素引發(fā)的旅游安全事故,；因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善而造成游客摔落等安全事故；因身體條件不具備沖動冒險(xiǎn)參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,，導(dǎo)致發(fā)生安全事故等,。

四是盜搶風(fēng)險(xiǎn)。近年來,，部分國家受經(jīng)濟(jì)低迷,、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響,，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及偷盜,、搶劫、詐騙等行為,，殃及中國游客,。同時，部分游客安全意識淡薄,，攜帶大量現(xiàn)金,、喜歡單獨(dú)外出等，導(dǎo)致發(fā)生盜搶事故,。中國游客主要目的地中,，不少國家經(jīng)常發(fā)生針對中國游客的盜搶事件，給當(dāng)事人帶來較大損失,。

文化和旅游部提醒廣大游客,，出境旅游特別是海外自助游要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，警惕各類風(fēng)險(xiǎn),，平安出游,，理性出游。要做好行前準(zhǔn)備,，關(guān)注旅游,、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣,、衛(wèi)生,、交通和社會治安情況，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā),、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū),。要提高安全意識，看管好隨身物品,，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī),，遇突發(fā)事件時保持冷靜,，妥善應(yīng)對，及時報(bào)警,。同時,，要理性消費(fèi)，合理規(guī)劃出游線路,，選擇有運(yùn)營資質(zhì)的交通工具,，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，不在旅游探奇中盲目追求刺激,。要購買旅游意外保險(xiǎn)，保障出游安全,。