文化和旅游部通知要求

　　開(kāi)展安全隱患排查治理

　　提示海外自助游警惕各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)新華社北京7月7日電（記者胡浩）記者7日獲悉，文化和旅游部印發(fā)關(guān)于做好暑期旅游安全工作的通知和關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境自助游相關(guān)工作的緊急通知,，要求深入開(kāi)展安全隱患排查治理，堅(jiān)決防范各類(lèi)涉旅突發(fā)事件的發(fā)生,。

文化和旅游部要求,，各地旅游部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)與氣象、海洋,、國(guó)土資源,、水利等部門(mén)的聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握水情及惡劣天氣的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),，有針對(duì)性地開(kāi)展氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作,；要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，強(qiáng)化與安全監(jiān)管等部門(mén)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng),，協(xié)同應(yīng)對(duì)各類(lèi)涉旅安全事件；要結(jié)合暑期旅游特點(diǎn),，部署安全檢查和隱患排查,，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，指導(dǎo)景區(qū)加強(qiáng)隱患排查治理,，督促旅行社,，尤其是出境旅行社密切關(guān)注汛情預(yù)報(bào)，合理安排旅游線路,，避免組織旅游團(tuán)到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游,，一旦遭遇突發(fā)汛情，要采取有效措施應(yīng)對(duì),，并及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)旅游行程,。

文化和旅游部提出，要采取多種形式開(kāi)展旅游安全宣傳教育,，特別是要對(duì)出國(guó)自助游的我國(guó)公民做好旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示和危急情況的應(yīng)急處置教育,，增強(qiáng)公民出國(guó)旅游的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，鼓勵(lì)廣大游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn),，保障出游安全,。要加強(qiáng)應(yīng)急值守，確保應(yīng)急通信暢通,，信息報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確,，應(yīng)急處置迅速有效。

針對(duì)出境自助游,，文化和旅游部要求,，各地要進(jìn)一步加大我國(guó)公民在境外旅游的合法權(quán)益和生命財(cái)產(chǎn)安全保障，切實(shí)做好我國(guó)公民出境自助游相關(guān)工作,。要立即對(duì)當(dāng)?shù)卦诰€旅游企業(yè)和平臺(tái),、旅行社開(kāi)展緊急排查，下架一批不合格自助游產(chǎn)品,。游客在購(gòu)買(mǎi)境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品時(shí)必須填報(bào)游客信息,，要求在線旅游企業(yè)和平臺(tái)、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷(xiāo)售高風(fēng)險(xiǎn)的出境自助游項(xiàng)目時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,。要指導(dǎo)在線旅游企業(yè)和平臺(tái)建立完善出境自助游應(yīng)急機(jī)制,，明確在線旅游企業(yè)和平臺(tái)相關(guān)責(zé)任，完善應(yīng)急預(yù)案,，細(xì)化安全措施,，暢通信息渠道，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,。此外,，要開(kāi)展形式多樣的文明旅游和理性消費(fèi)宣傳,，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃出游線路，選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具,，不在旅游探奇中盲目追求刺激,。

新華社北京7月7日電 （記者胡浩） 文化和旅游部7日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示指出，我國(guó)出境游市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，涉及中國(guó)游客的海外涉旅安全事故也迅速增加,，廣大游客海外自助游要警惕各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

文化和旅游部提醒,，海外自助游主要安全風(fēng)險(xiǎn)包括以下幾類(lèi)：

一是涉水活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),。涉水項(xiàng)目具有較強(qiáng)的觀賞性、娛樂(lè)性和刺激性,，深受中國(guó)游客歡迎，但卻存在不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn),，已成為引發(fā)海外中國(guó)游客旅游安全事故的主要方面,，其中，溺水和水上交通事故是造成游客死傷的最主要因素,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，2017年以來(lái)，僅泰國(guó),、馬來(lái)西亞,、印度尼西亞、馬爾代夫等幾個(gè)熱門(mén)旅游目的地就發(fā)生百余起中國(guó)游客不慎溺水身亡事故,。

二是交通風(fēng)險(xiǎn),。目前，越來(lái)越多中國(guó)游客在海外旅游期間選擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I(yíng)交通工具,。各類(lèi)交通事故成為當(dāng)前中國(guó)游客在海外面臨的最主要安全風(fēng)險(xiǎn)之一,。由于各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，中國(guó)游客存在不熟悉當(dāng)?shù)芈窙r,、交規(guī)及疲勞駕駛等問(wèn)題,；部分出境游目的地國(guó)家公路基礎(chǔ)設(shè)施落后，自然災(zāi)害多,，容易引發(fā)交通安全事故,；一些互聯(lián)網(wǎng)旅游公司對(duì)境外提供的服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)性、合法性和安全性缺乏審核,，安全責(zé)任和保障義務(wù)界定不清,，存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)。

三是野外和空中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),。一些國(guó)家地貌奇異,，山川秀美,，為中國(guó)游客提供了大量豐富的野外觀光項(xiàng)目，例如登山,、叢林探險(xiǎn),、熱氣球觀光、滑翔傘等,，這些活動(dòng)也存在不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn),，主要包括地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素引發(fā)的旅游安全事故,；因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善而造成游客摔落等安全事故,；因身體條件不具備沖動(dòng)冒險(xiǎn)參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，導(dǎo)致發(fā)生安全事故等,。

四是盜搶風(fēng)險(xiǎn),。近年來(lái)，部分國(guó)家受經(jīng)濟(jì)低迷,、失業(yè)率高企,、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及偷盜,、搶劫,、詐騙等行為，殃及中國(guó)游客,。同時(shí),，部分游客安全意識(shí)淡薄，攜帶大量現(xiàn)金,、喜歡單獨(dú)外出等,，導(dǎo)致發(fā)生盜搶事故。中國(guó)游客主要目的地中,，不少國(guó)家經(jīng)常發(fā)生針對(duì)中國(guó)游客的盜搶事件,，給當(dāng)事人帶來(lái)較大損失。

文化和旅游部提醒廣大游客,，出境旅游特別是海外自助游要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，警惕各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，平安出游,，理性出游,。要做好行前準(zhǔn)備，關(guān)注旅游,、外交等有關(guān)部門(mén)發(fā)布的出行提示,，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況,，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā),、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國(guó)家和地區(qū)。要提高安全意識(shí),，看管好隨身物品,，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜,，妥善應(yīng)對(duì),，及時(shí)報(bào)警。同時(shí),，要理性消費(fèi),，合理規(guī)劃出游線路，選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具,，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,，不在旅游探奇中盲目追求刺激。要購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn),，保障出游安全,。