新華社南昌8月29日電（記者余賢紅）“我們給外國專家辦個證來來回回折騰好久都辦不好,，怎么這么難,？”國務(wù)院第十四督查組在江西南昌召開企業(yè)座談會時，一家企業(yè)負(fù)責(zé)人不經(jīng)意間對外國人才“辦證難”的“吐槽”,，引起了督查組的重視,。

會后,，督查組安排專人與他進(jìn)行一對一深入訪談。原來,，企業(yè)在為引進(jìn)的馬來西亞籍專家辦理在華工作許可證時,，經(jīng)歷了審批時限過長、一次性告知義務(wù)未落實,、咨詢電話無人接聽,、“無犯罪記錄證明”難開具等窘境，一個月來多次往返國內(nèi)國外仍未辦好,。

經(jīng)核查了解,，7月24日，企業(yè)通過系統(tǒng)提交了該專家的申請材料。此后,，企業(yè)經(jīng)辦人員20余次撥打南昌市政務(wù)服務(wù)中心窗口咨詢電話催辦,，僅接通一次，被告知其經(jīng)辦人正在休假,。經(jīng)過耗時6個工作日的受理審核,，申請材料于8月1日被退回，原因是“無犯罪記錄證明”等六個材料不符合要求,。

因該專家此前曾在廣東東莞工作過,，除了已經(jīng)提供的“國外無犯罪記錄證明”外，還需上一工作地派出所出具“國內(nèi)無犯罪記錄證明”,。據(jù)了解,，由于普遍缺乏統(tǒng)一規(guī)范和實施細(xì)則，國內(nèi)絕大多數(shù)派出所都無法為外籍人士出具該證明,，該專家赴東莞后無功而返,。后經(jīng)與審批人員溝通協(xié)調(diào)，由南昌這家企業(yè)為其出具“無犯罪記錄擔(dān)保證明”作為替代,。

8月10日,，企業(yè)補齊材料后第二次在網(wǎng)上提交申請。因咨詢電話仍無人接聽,，8月15日企業(yè)人員再赴窗口催辦,，經(jīng)辦人提出必須由企業(yè)負(fù)責(zé)人在已蓋有公司印章的“無犯罪記錄擔(dān)保證明”上簽字，同時“國外無犯罪記錄證明”還要馬來西亞公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證,。8月17日,，申請材料第二次被退回，該專家只得再次返回馬來西亞辦理公證,。

經(jīng)督查組了解,，公證并非審批材料的必備要素，現(xiàn)有證明材料已經(jīng)得到當(dāng)?shù)卣块T和中國大使館的認(rèn)證,，符合受理要求,。

該企業(yè)人員表示，一個多月時間反復(fù)折騰,，多次往返國內(nèi)國外辦理相關(guān)證明材料,，耗費了大量時間和精力?！八俏覀児镜募比比瞬?，引進(jìn)過來不容易，我們也怕這樣搞來搞去把人家嚇跑了,?！?/p>

針對督查組反饋的問題，南昌市行政審批局高度重視，深刻查找剖析原因,，立行立改,。第二天，有關(guān)部門即為該專家辦理完外國人來華工作許可證,，市行政審批局負(fù)責(zé)同志赴該公司上門道歉,。隨后，南昌市行政審批局召開全局干部職工大會,，對督查組反饋的問題進(jìn)行通報,，對相關(guān)責(zé)任人員作出嚴(yán)肅處理,。同時,，在全局開展制度落實大排查、大整頓,，并由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分片走訪企業(yè),，聽取對審批服務(wù)的意見建議，主動為企業(yè)排憂解難,，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平,。