糾紛從群眾中來(lái)化解要到群眾中去

隨州探索基層自治新路由身邊人辦身邊事

法制日?qǐng)?bào)記者 劉志月

8個(gè)水泵同抽一個(gè)水坑,電不夠,水也不夠,要干架,。

同一個(gè)水坑,一家抽3小時(shí),輪流來(lái),沒(méi)人有怨言。

一見(jiàn)面,湖北省隨州市隨縣三里崗鎮(zhèn)綜治辦專(zhuān)職副主任黎遠(yuǎn)明講了村務(wù)協(xié)理員張保春處理“爭(zhēng)水”糾紛的事,。

2011年“合村并組”后,三里崗鎮(zhèn)19個(gè)村僅有79名村干部,事多人少,干部有怨氣,、群眾有怨言。為破解困境,經(jīng)走訪(fǎng)調(diào)研,三里崗鎮(zhèn)黨委,、政府聯(lián)席會(huì)討論決定打破行政村組限制,選聘村務(wù)協(xié)理員,實(shí)行村務(wù)協(xié)理員制度,。

推行兩年,黎遠(yuǎn)明很少接到村干部請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決糾紛的電話(huà)?！皫е蓡?wèn)到村走訪(fǎng),矛盾仍然有,不過(guò)靠村務(wù)協(xié)理員及時(shí)解決了,。”黎遠(yuǎn)明說(shuō),。

針對(duì)新時(shí)代農(nóng)村發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí),隨州市探索村民自治新路,打造了“村務(wù)協(xié)理員”“中心戶(hù)長(zhǎng)”等為主的基層維穩(wěn)創(chuàng)安力量,讓身邊人管身邊事,提高了矛盾糾紛化解率,。

“常說(shuō)‘高手在民間’,基層特別是農(nóng)村治理需要調(diào)動(dòng)這些民間高手積極性,為他們施展本領(lǐng)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值提供舞臺(tái),就能有效改變‘有事難得管,、事多無(wú)人管、有勁使不上’的狀況,?！彪S州市委政法委常務(wù)副書(shū)記、市綜治辦主任路永中說(shuō),。

圖為隨州市隨縣三里崗鎮(zhèn)八一橋村村務(wù)協(xié)理員深入農(nóng)戶(hù)宣傳政策法規(guī),。 戴麗純　攝　

“說(shuō)一句頂十句”的中心戶(hù)長(zhǎng)

發(fā)現(xiàn)高壓線(xiàn)從自家房頂上過(guò),隨縣唐縣鎮(zhèn)砂子崗村村民羅春(化名)嗅到了“商機(jī)”。

今年5月,以高壓線(xiàn)離屋頂太近,、對(duì)日常生活造成影響為由,羅春找電力部門(mén)扯皮,開(kāi)口要20萬(wàn)元,。

1996年羅春家獲準(zhǔn)建房,但由于資金不足未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工,建房手續(xù)作廢；2000年,電力部門(mén)獲準(zhǔn)經(jīng)此處架設(shè)線(xiàn)路,。為獲得更高賠償,羅春家準(zhǔn)備在原址續(xù)建兩層樓,。

砂子崗村委會(huì)組織雙方調(diào)解。因數(shù)額相差懸殊,兩方始終無(wú)法達(dá)成協(xié)議,。

考慮到中心戶(hù)長(zhǎng)李成與羅春家離得近,、關(guān)系融洽,砂子崗村治調(diào)主任喬問(wèn)武請(qǐng)他出面做工作。

“按照現(xiàn)在的價(jià)格算,你這些東西頂多值3萬(wàn)元,。跑了這么多年,你不僅一分錢(qián)沒(méi)搞到還鬧得家人不安生,再搞下去你在村里還怎么過(guò)?”李成開(kāi)導(dǎo)羅春,并請(qǐng)人來(lái)測(cè)算,總價(jià)不足3萬(wàn)元,。

羅春家決定“見(jiàn)好就收”,與電力部門(mén)簽了房屋拆除改建協(xié)議。

“在農(nóng)村,礙于面子,熟人或親屬說(shuō)的話(huà)聽(tīng),村干部說(shuō)的不一定聽(tīng),?！碧瓶h鎮(zhèn)黨委副書(shū)記蔡鈞說(shuō),政府不可能包攬?zhí)煜?法律也不可能包羅萬(wàn)象,農(nóng)村治理需要像李成這樣的“熱心腸”發(fā)揮作用,。

2015年,受啟發(fā)于“十戶(hù)聯(lián)防”,唐縣鎮(zhèn)按照就近原則每10戶(hù)組成一個(gè)聯(lián)調(diào)小組,推選中心戶(hù)長(zhǎng),由其負(fù)責(zé)10戶(hù)的矛盾糾紛化解、協(xié)調(diào)處理,如遇大的矛盾糾紛及時(shí)上報(bào)并協(xié)助村,、鎮(zhèn)處理,。

唐縣鎮(zhèn)還成立了鎮(zhèn)“十戶(hù)聯(lián)調(diào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立“十戶(hù)聯(lián)調(diào)”駐村(居)委會(huì)工作站,工作站與村(居)人民調(diào)解委員會(huì)合署辦公。

“中心戶(hù)長(zhǎng)既是各戶(hù)身邊的和事佬,也是各戶(hù)的親人,能拉近各戶(hù)之間的距離,用家常話(huà),、大眾理及時(shí)化解身邊事,有效避免了矛盾激化,。”隨縣縣委常委,、政法委書(shū)記劉加進(jìn)說(shuō),。

善于發(fā)動(dòng)群眾的村務(wù)協(xié)理員

2011年11月25日。

這個(gè)日子,對(duì)三里崗鎮(zhèn)吉祥寺村黨支部書(shū)記,、村委會(huì)主任張國(guó)勇具有特殊意義,。這一天,全村選舉產(chǎn)生了28名村務(wù)協(xié)理員。

走馬上任之初,張國(guó)勇一度打了退堂鼓:合村并組后全村只有5名村干部,到處是群眾“扯皮拉筋”的事,村干部疲于應(yīng)付根本沒(méi)有精力謀發(fā)展,。

2011年11月,村務(wù)協(xié)理員試點(diǎn)工作在吉祥寺村展開(kāi),選出了譚叢華等一批公道正派,、熱心公益、群眾認(rèn)可,、本人自愿的賢能人士,。

張國(guó)勇沒(méi)想到,有了村務(wù)協(xié)理員,自己能有精力謀發(fā)展了。

三里崗鎮(zhèn)是有名的香菇之鄉(xiāng),。香菇產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)后,村民們對(duì)土地看得越來(lái)越重,。

吉祥寺村有一塊土地平整后要分給12戶(hù)村民,村、鎮(zhèn),、國(guó)土部門(mén)及派出所等組織劃分了數(shù)十次也沒(méi)能落地,。

譚叢華抽出幾個(gè)晚上,逐一到村民家串門(mén),摸準(zhǔn)了癥結(jié)所在:地塊里有條通水渠,高低不平,易灌不易排,導(dǎo)致各家各戶(hù)都不愿選低位的地塊。

譚叢華向村民提議,由他協(xié)調(diào)村,、鎮(zhèn),村民們配合,重修這條渠,。

水渠修好,地很快分到戶(hù)。事后,有村民私下跟黎遠(yuǎn)明說(shuō),要不是看譚叢華的面子,估計(jì)這水渠沒(méi)法修,。

吉祥寺村試點(diǎn)的成效,讓三里崗鎮(zhèn)黨委,、政府看到了村務(wù)協(xié)理員這類(lèi)“民官”的潛能。2012年6月在全鎮(zhèn)推行村務(wù)協(xié)理員制度,解決村級(jí)治理力量不足問(wèn)題,。

“‘民官’不是官,還是村民,。他們負(fù)責(zé)民情民意收理、政策財(cái)務(wù)監(jiān)理,、政策法規(guī)說(shuō)理,、村民服務(wù)辦理、矛盾糾紛調(diào)理,、違約行為處理,、村風(fēng)村貌護(hù)理,、公益事業(yè)代理、群眾困難幫理,、重點(diǎn)人群管理等10項(xiàng)職責(zé),。”三里崗鎮(zhèn)黨委副書(shū)記,、鎮(zhèn)綜治辦主任余漢濤感慨說(shuō),“其實(shí)村務(wù)協(xié)理員每月只有50元的通訊交通補(bǔ)貼,。”

在隨州市綜治辦副主任黃軍均看來(lái),村務(wù)協(xié)理員制度是在基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下“群眾服務(wù)群眾,群眾管理群眾,群眾帶富群眾”的創(chuàng)新做法,是貫徹落實(shí)村民委員會(huì)組織法的具體體現(xiàn),也豐富了村民自治的內(nèi)涵,由群眾依法辦理群眾自己的事,。

把穩(wěn)定放在第一位的社區(qū)書(shū)記

在尚市店居委會(huì),黨員干部和群眾有一個(gè)相約而成的習(xí)慣:如果有矛盾糾紛需要居委會(huì)幫忙調(diào)解,可在上午上班前半小時(shí)到居委會(huì)反映,。

尚市店居委會(huì)書(shū)記、治保主任和其他兩委班子成員,每天都會(huì)提前半小時(shí)到崗,集中精力專(zhuān)門(mén)接待前來(lái)反映各類(lèi)矛盾糾紛或咨詢(xún)政策的群眾,；上班前處理不完的,就與群眾約定時(shí)間再繼續(xù),。

3月14日,尚市店居委會(huì)書(shū)記、主任王濤接到村民電話(huà),周宗明與王小明在地里“要干仗”,。

王濤知道兩家土地挨著,迅速帶領(lǐng)治保主任趕到,。原來(lái),周宗明準(zhǔn)備搞大棚葡萄采摘園,之前跟王小明商量好修條可以進(jìn)出的路,等路修到王小明地界了,王小明不愿意把自家的兩棵桃樹(shù)挪走。

“要挪的話(huà),你得給600塊錢(qián),?！蓖跣∶髡f(shuō)。

“之前都說(shuō)好的事,。再說(shuō),路修好了又不是我一個(gè)走,是我們兩家走,。你要是不讓,那等修好了,可別怪我不讓你走!”周宗明毫不示弱。

聽(tīng)兩邊說(shuō)完,王濤心里跟明鏡一樣,。“你的樹(shù),我們也看了,沒(méi)多大也沒(méi)長(zhǎng)桃,一棵最多值10塊錢(qián),?！彼麑?duì)王小明說(shuō)。

聽(tīng)了王濤一席話(huà),王小明不好意思再提錢(qián),同意將樹(shù)挪走,。

如今,周宗明的大棚葡萄采摘園很紅火,帶動(dòng)了王小明的桃園生意,。

“穩(wěn)定不了,工作干不好!”從事農(nóng)村工作16年,王濤很有心得。

把穩(wěn)定放在首位,尚市店居委會(huì)實(shí)現(xiàn)了十年進(jìn)京零非訪(fǎng),、越級(jí)零上訪(fǎng),被湖北省委政法委評(píng)為“2013-2017年度全省綜治維穩(wěn)先進(jìn)集體”,。

“基層大部分矛盾糾紛能靠群眾自我消融,關(guān)鍵是遇到糾紛不回避、不上交,、不過(guò)夜,這就需要一大批像王濤這樣的基層干部,需要像中心戶(hù)長(zhǎng),、村務(wù)協(xié)理員這類(lèi)熱心群眾?！甭酚乐姓f(shuō),該市將繼續(xù)完善基層自治體系,不斷提升自我管理,、自我服務(wù)的能力和水平,。

記者手記

　　深入隨州市的村、社區(qū)采訪(fǎng)時(shí),我心里一直想著費(fèi)孝通先生的《鄉(xiāng)土中國(guó)》,。

鄉(xiāng)土中國(guó)里描述的熟人社會(huì),、對(duì)國(guó)人內(nèi)心的真切刻畫(huà),在隨州這里的村、社區(qū)均有呈現(xiàn),。

不論是砂子崗村的“十戶(hù)聯(lián)調(diào)”“中心戶(hù)長(zhǎng)”,還是吉祥寺村的“村務(wù)協(xié)理員”,給我最深的感受是,中國(guó)的基層群眾都是與人為善的,關(guān)鍵是得有人引導(dǎo),；中國(guó)基層的矛盾糾紛都不是什么血海深仇,大部分可以通過(guò)群眾自我消融,關(guān)鍵是得有人管。

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心要義——“就地化解,不上交”,說(shuō)難也難,說(shuō)易也易,關(guān)鍵是有人辦,。

隨州探索基層自治新路充分發(fā)動(dòng)群眾,或許是解決當(dāng)下基層治理困境的好辦法,。

來(lái)源：法制日?qǐng)?bào)

（編輯 唐曉芳 常煜 孫欣）