新華社北京9月18日電 司法部近日印發(fā)的《關(guān)于深入推進公共法律服務平臺建設(shè)的指導意見》要求，司法系統(tǒng)要在全面建成實體,、熱線,、網(wǎng)絡(luò)三大平臺基礎(chǔ)上，推動三大平臺服務,、監(jiān)管和保障的融合,，形成線上線下一體化公共法律服務平臺。實現(xiàn)法律咨詢,、法律事務辦理“掌上辦”,、“指尖辦”。

據(jù)介紹,，公共法律服務平臺從初步建成進入規(guī)范建設(shè)的新時期,，從“有沒有”邁入“好不好”的新階段。隨著平臺建設(shè)工作的推進,，發(fā)展不平衡,、建設(shè)管理分散、便利性不夠等問題不同程度存在,，需要進一步完善頂層設(shè)計和加大推進力度,。

《意見》要求2018年底前，實現(xiàn)普及化,。在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)縣（市,、區(qū)）公共法律服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務工作站,、村（居）法律顧問全覆蓋,。2019年底前，實現(xiàn)一體化,。公共法律服務實體,、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺基本融合,，全部公共法律服務事項可通過網(wǎng)絡(luò)平臺辦理,，匯聚形成公共法律服務大數(shù)據(jù)。2020年底前,，實現(xiàn)精準化,。公共法律服務實體、熱線,、網(wǎng)絡(luò)平臺全面融合,，并與國家政務服務平臺對接互聯(lián)，形成覆蓋城鄉(xiāng),、功能完備,、便捷高效的公共法律服務網(wǎng)絡(luò)體系。

《意見》強調(diào)，要完善三大平臺便民利民惠民服務舉措,。推行實體平臺“一窗辦多事”,。引入“全科醫(yī)生”接聽熱線，推進服務事項網(wǎng)上辦理,，簡化服務手續(xù),，完善服務功能，實現(xiàn)法律咨詢,、法律事務辦理“掌上辦”,、“指尖辦”。

為保證各項措施落到實處,，《意見》提出,，各地要結(jié)合實際，制定公共法律服務平臺融合實施方案,，明確目標任務、實現(xiàn)路徑,、具體步驟及時限要求,。