新華網(wǎng)北京11月16日電（王瑩）記者從文化和旅游部獲悉,，針對11月14日晚媒體曝光的多家酒店使用同一塊臟抹布,、臟浴巾或臟海綿擦拭杯子,、洗手臺、鏡面等問題,，文化和旅游部高度重視，對涉事酒店進行排查,，立即責成其所在的上海,、北京、福建,、江西,、貴州等五省市文化和旅游主管部門進行調(diào)查處理。

目前,，上海市旅游局正在核實調(diào)查,，對證據(jù)確鑿的涉事酒店，將積極協(xié)調(diào)各相關(guān)執(zhí)法部門予以嚴處,。北京市旅游委15日下午約談了涉事的四家北京酒店,。福州市旅游委15日下午對涉事酒店進行了現(xiàn)場取證。貴陽市旅游委正在對涉事酒店進行核實調(diào)查,。

文化和旅游部要求,，各級文化和旅游主管部門要舉一反三,，高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,、規(guī)范經(jīng)營,，對嚴重影響旅游服務(wù)質(zhì)量的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴肅處理,。旅游企業(yè)要強化市場主體和誠信主體意識,，自覺提升旅游服務(wù)質(zhì)量，維護品牌價值,。