新華社杭州12月1日電 題：民生改革需要更多“小棉襖”

新華社記者岳德亮,、方問禹

11月30日,，浙江通過《浙江省保障“最多跑一次”改革規(guī)定》，以地方立法讓“數(shù)據(jù)共享”代替“群眾跑腿”,。此前一天,，公安部宣布居民身份證相片可“多拍優(yōu)選”等多項便民新舉措。這些接地氣的改革措施讓群眾辦事越來越方便,、越來越快捷,，猶如冬日里的“小棉襖”，既貼身又貼心,，讓群眾實實在在感受到了溫暖,。

曾經(jīng)，磨破嘴,、跑斷腿的辦事難問題,、類似“我媽是我媽”的奇葩證明,、身份證照片丑到不忍直視的尷尬……讓群眾有不少意見。這些民生領(lǐng)域的堵點痛點難點背后,，折射的是一些政府部門對行政審批的迷戀,、手握權(quán)力的傲慢和以自我為中心的狹隘思維模式。

民生無小事,，深化改革就是要以人民為中心,，針對這些堵點痛點難點，進行一場“刀刃向內(nèi)”的自我革命,，不斷優(yōu)化政府服務(wù)理念,、提升服務(wù)水平，讓人民群眾事事,、時時,、處處都能感受到民生溫暖。

民生溫暖,，需要洞察小處細節(jié)的眼力,。人民群眾關(guān)注改革看的不僅僅是數(shù)字上的取消多少審批事項、簡化多少辦事流程,，還有切身感受辦事究竟方不方便,。這就需要抓小處、重細節(jié),，真正著眼于人民群眾衣食住行,、生老病死等日常生計，從滿足群眾的一個一個訴求做起,，持續(xù)不斷給民心“升溫”,。

民生溫暖，需要“丈量大地”的腳力,。高高在上的傲氣,、推諉扯皮的官氣、慣于享受的嬌氣換不來工作的底氣和在群眾中的人氣,，只有放下官架子,、走出院子、邁出步子,，主動深入基層,、深入實際，與人民群眾打成一片,，才能掌握和了解群眾的真實想法,，培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)的用戶思維，制定出有溫度、有力度的民生舉措,。

堅持以人民為中心,，就要想群眾之所想、急群眾之所急,、解群眾之所困,，切實把事關(guān)群眾的事做細做好，送上更多的“小棉襖”,，不斷增強群眾的獲得感,、幸福感和滿足感。