央視網(wǎng)消息： 春節(jié)將至,，大家對春運非常關(guān)注,，如何應(yīng)對年度“大考”？1月18日,，國新辦發(fā)布會上,，相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志介紹了2019年春運形勢和工作安排。

當(dāng)天的主席臺上略顯擁擠,，主持人和七位相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志耐心解答,。主席臺下早已座無需席，有些記者早早來到發(fā)布會現(xiàn)場,，占好位置架好機(jī)器,，用自己的鏡頭和筆墨，記錄著多部門應(yīng)對春運的創(chuàng)新“大招”,。

暢通出行最先和最后一公里

發(fā)改委指導(dǎo)各部門加強不同運輸方式之間的銜接,，北京,、廣州,、成都等地開通了“預(yù)約巴士”,，還有些城市建立了“異地候機(jī)樓”來提供不同運輸方式之間的聯(lián)運服務(wù),，暢通旅客出行的最先和最后一公里。

交通部門還加強城際交通和城市交通之間的有效銜接,，北京南站,、天津站等實現(xiàn)了車站與地鐵之間的安全聯(lián)檢，安檢互認(rèn),，減少重復(fù)安檢,。全國有50個火車站實現(xiàn)了站內(nèi)換乘，最大限度地方便了旅客出行,。在南京南站,、廣州南站等18個車站，提供高鐵加共享汽車服務(wù),，打通出行最后一公里,。

科技智能 提升服務(wù)高質(zhì)量

鐵路部門推出信息服務(wù)早知道,。增加正晚點情況,、編組及席位變化等信息推送，讓旅客及早掌握信息,，合理安排行程,。大力推進(jìn)“高鐵網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”融合服務(wù)，用智能服務(wù)提高進(jìn)出站效率,。對網(wǎng)上售票推出了掃碼登錄,、“刷臉”校驗、候補購票等一些新功能,，在具備條件的火車站實現(xiàn)了二代身份證自助檢票,，無需再取票。

此外,，12306還推出候補購票服務(wù),。在旅客第一時間買不著票的時候，可以通過候補客票來把退回來的票及時補上,，減少旅客耗費大量時間和精力反復(fù)查詢余票,。截止到1月17日，共接到候補訂單29.4萬筆,，效果非常好,。

民航在全國主要機(jī)場推行“無紙化”出行，大力利用現(xiàn)代信息化技術(shù),。在229家機(jī)場開通自助值機(jī)和電子登記牌,，在32家千萬級機(jī)場實現(xiàn)旅客值機(jī)安檢、登機(jī)全流程電子化,；在部分機(jī)場實現(xiàn)出港行李全程跟蹤和到崗行李視頻監(jiān)控,，避免行李丟失；在12家航空公司的300多架飛機(jī)上，開通客艙網(wǎng)絡(luò)服務(wù),；實時推送所有航班動態(tài)信息,，同時簡化退改簽手續(xù)。在北京,、深圳,、吉林開展電子臨時乘機(jī)身份證明試點,，可隨時隨地通過手機(jī)上網(wǎng)申請辦理,，方便出門忘記攜帶身份證的旅客。

加班加點 奮戰(zhàn)堅守崗位

春運是一年客流最集中的高峰期,，各部門已做好充分的人員運力等保障。

鐵路部門全路200萬干部職工節(jié)日期間將堅守崗位,，尤其是利用大年三十,、初一、初二這三天臨客停運空擋,，安排50萬職工上崗進(jìn)行固定設(shè)施,、機(jī)車車輛移動設(shè)備的檢修，確保節(jié)后運輸安全穩(wěn)定,。

民航部門在今年春運推出的新措施,，安排部分熱點城市通宵運行。上海浦東,、廣州,、深圳、成都,、昆明,、杭州、重慶,、西安,、烏魯木齊、三亞等10個大型機(jī)場,，在整個春運40天的凌晨一點到六點,，安排一定數(shù)量的航班，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的旅客出行高峰,，來疏解以往出現(xiàn)的旅客滯留以及擁堵情況,。

應(yīng)急管理方面，新成立的國家消防救援隊伍嚴(yán)格落實值班備勤制度,，實現(xiàn)全體消防指戰(zhàn)員24小時在崗在位值班備勤,，24小時監(jiān)聽災(zāi)情信息。加強重點區(qū)域的現(xiàn)場執(zhí)勤值守，加大執(zhí)勤力量投入,，實行不間斷移動式執(zhí)勤巡查等,。

服務(wù)意識 溫暖回家路

鐵路部門在站車服務(wù)方面，實施暢通工程和廁所革命,，把車站候車室最大限度的留給旅客候車,。同時,，廁所要保持干凈衛(wèi)生,、狀態(tài)良好,，提升春運旅客的感受、體驗,。

民航部門豐富航空餐食,，使旅客在空中就餐富有年味、富有鄉(xiāng)情,，并推進(jìn)機(jī)場候機(jī)樓餐飲“同城同質(zhì)同價”。完善無障礙設(shè)施設(shè)備,，改善機(jī)場母嬰室,，體現(xiàn)民航服務(wù)的人文關(guān)懷。進(jìn)一步提升客艙服務(wù)水平和地面服務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn),，確保旅客出行舒適,、便捷。

安全是回家最近的路

發(fā)布會上,，相關(guān)部門談的最多的就是安全，確實,，安全是我們的生命線,。各部門為確保運行暢通安全都采取了相關(guān)措施，制訂了相關(guān)預(yù)案。

發(fā)改委負(fù)責(zé)同志建議要拒絕非法營運,，遠(yuǎn)離危險,，確?；丶覉F(tuán)圓之路平安順暢,。

公安部門提醒自駕出行最重要的是謹(jǐn)記“安全”兩個字。并提出三點建議：準(zhǔn)備要充、文明守法,、謹(jǐn)慎駕駛,。

2019春運大幕拉開，安全,、順暢、溫暖將伴隨你我,！春節(jié)是萬家團(tuán)圓的節(jié)日,，平安是家人最大的期盼，是回家最近的路。