中國(guó)青年網(wǎng)北京1月30日電 (記者 趙明通訊員 岳陽(yáng))來(lái)自中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司(下稱：北京鐵路局)的消息：北京鐵路局共發(fā)送旅客93.22萬(wàn)人,。北京三站發(fā)送旅客52.51萬(wàn)人,。其中，北京站發(fā)送旅客15.55萬(wàn)人,；北京西站發(fā)送旅客22.59萬(wàn)人,；北京南站發(fā)送旅客14.37萬(wàn)人,。

1月31日(春運(yùn)第11天)，預(yù)計(jì)全局旅客發(fā)送量95萬(wàn)人,，其中北京地區(qū)55.6萬(wàn)(北京站17萬(wàn),，北京西24.6萬(wàn)，北京南14萬(wàn)),。1月31日,，計(jì)劃增開(kāi)旅客列車(chē)69列。其中,，中長(zhǎng)途旅客列車(chē)56列,，京津冀地區(qū)(管內(nèi))列車(chē)13列。主要方向直通(哈爾濱,、長(zhǎng)春,、齊齊哈爾、牡丹江,、佳木斯,、南通、合肥,、鄭州,、漢口,、西安、寶雞,、蘭州,、成都、重慶,、濟(jì)南,、青島、鹽城,、南昌),；管內(nèi)(清河城、石家莊,、邯鄲,、唐山、秦皇島),。

北京站自助驗(yàn)證驗(yàn)票設(shè)備已經(jīng)覆蓋了車(chē)站進(jìn)站口北側(cè)的所有窗口,，已經(jīng)取出紙質(zhì)車(chē)票的旅客進(jìn)站時(shí)只需持本人有效二代居民身份證“刷臉”即可進(jìn)站乘車(chē)，車(chē)站增派客運(yùn)人員協(xié)助旅客快速進(jìn)站,。

北京西站升級(jí)改造1,、3、8候車(chē)室?guī)h(huán)境,，增加廁位50個(gè),，增加溫水洗手功能,、恒溫新風(fēng)系統(tǒng),，屏幕顯示廁所使用情況，進(jìn)一步改善旅客如廁條件,。

石家莊站將服務(wù)臺(tái)進(jìn)行“二合一”升級(jí)改造,，在原有解答問(wèn)詢、查詢列車(chē)時(shí)刻,、辦理車(chē)票改簽,、尋人尋物廣播等基礎(chǔ)上，又增加值班站長(zhǎng)臺(tái),、無(wú)障礙服務(wù)臺(tái),、自助導(dǎo)航查詢機(jī)等新功能，將“問(wèn)訊處”變?yōu)槎喙δ芊?wù)一體的服務(wù)崗點(diǎn);完善既有換乘標(biāo)識(shí),、換乘流線,，改造和補(bǔ)強(qiáng)便捷換乘設(shè)備設(shè)施，持續(xù)動(dòng)態(tài)優(yōu)化換乘流線,，加強(qiáng)引導(dǎo)組織,，為旅客提供安全順暢的換乘條件,。

石家莊客運(yùn)段在復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組上針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客推出紅、黃,、綠,、藍(lán)、紫五色“中國(guó)結(jié)”特色服務(wù),，使重點(diǎn)關(guān)愛(ài),，優(yōu)先照顧，全程服務(wù)不斷鏈,。