中國青年網(wǎng)北京3月2日電 記者從中國鐵路總公司獲悉，3月1日,，為期40天的2019年鐵路春運圓滿結(jié)束,，全國鐵路累計發(fā)送旅客4.1億人次,，首次突破4億人次，同比增加2539.2萬人次,，增長6.7%,。

　　今年春運，中國鐵路總公司認真貫徹落實黨中央,、國務(wù)院部署要求,，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，繼續(xù)踐行“平安春運,、有序春運,、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作理念,，組織全國鐵路200萬干部職工奮戰(zhàn)春運,，強化安全保障，科學(xué)安排運力,，優(yōu)化運輸組織,，落實便民利民服務(wù)，推動新時代鐵路春運實現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展,，增強了廣大旅客春運出行的獲得感、幸福感和安全感,。

　　春運旅客發(fā)送量首次突破4億人次，多項運輸指標創(chuàng)歷史新高

　　1月21日至3月1日,，全國鐵路累計發(fā)送旅客4.1億人次,，同比增加2539萬人次，增長6.7%,。其中動車組發(fā)送旅客2.4億人次,，增長16.2%;動車組發(fā)送旅客占旅客總發(fā)送量60%，同比提高5個百分點,。全國鐵路有23天旅客單日發(fā)送量超1000萬人次,，其中超1100萬人次13天、超1200萬人次6天,，特別是2月8日至2月18日,，春節(jié)返程客流高度疊加，全國鐵路客流連續(xù)11天超過1000萬人次,。2月23日,，全國鐵路發(fā)送旅客1316.9萬人次，較去年春運最高峰多33.1萬人,，創(chuàng)鐵路春運單日旅客發(fā)送量歷史新高,。節(jié)前反向客流增長明顯，各熱門出行方向的反向客流合計增幅為7.4%，高出正向增幅3.6個百分點,。旅客出行的選擇更加多樣化,，“反向春運”成為春節(jié)出行的新趨勢，鐵路各方向客流更加均衡,，運力資源得到充分利用,，旅客出行更加暢通。

　　鐵路建設(shè)發(fā)展成果充分釋放,，運輸能力創(chuàng)歷年新高

　　春運期間,，鐵路部門充分用好新線新車資源，優(yōu)化運輸組織,，增加運輸能力,。全路日均開行旅客列車8671列，同比增加856列,，節(jié)前日均加開旅客列車799列,，節(jié)后日均加開旅客列車836列，運輸能力創(chuàng)歷年春運新高,。優(yōu)化運輸組織,，充分利用渝貴、貴廣,、寧蓉線和滬昆高鐵,，高峰期增開夜間動車組列車105.5對，客座率91.1%,，廣州至成渝方向夜間運輸能力大幅提升,。復(fù)興號開行數(shù)量增加至380對左右，開行密度和范圍不斷加大,，覆蓋38條線路和23個省會城市(直轄市)以及香港特別行政區(qū),，更多旅客享受到復(fù)興號優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持組織好公益性“慢火車”開行工作,，81對“慢火車”在春運期間繼續(xù)開行,，方便沿線群眾出行。14條新線春運首秀成績不俗,，成為沿線群眾出行的首選,。廣深港高鐵香港段日均發(fā)送旅客6.2萬人次;杭州至黃山高鐵日均發(fā)送旅客3萬人次;京哈高鐵承德至沈陽段日均發(fā)送旅客2萬人次;哈爾濱至牡丹江高鐵日均發(fā)送旅客2.2萬人次;濟南至青島高鐵日均發(fā)送旅客2.8萬人次。

　　互聯(lián)網(wǎng)售票主渠道作用更加凸顯,，購票體驗進一步改善

　　今年春運,，鐵路12306網(wǎng)站進行了改版，推出用戶掃碼登錄,、互聯(lián)網(wǎng)刷臉認證,、電子客票試點等服務(wù)新舉措,，95%以上的購票旅客不再需要輸入驗證碼，極大改善了旅客購票體驗,。候補購票試點12月27日起成功實施,，截至目前共接到候補訂單48.5萬筆，去除旅客主動退單,，有效訂單31.7萬筆,，成功兌現(xiàn)21.1萬筆，車票30.6萬張,，兌現(xiàn)率達66.7%,。互聯(lián)網(wǎng)作為售票主渠道作用更加凸顯,，12306網(wǎng)站(含手機)共有19天售票突破1100萬張,，2019年1月4日售票1282萬張，創(chuàng)歷史新高;網(wǎng)站(含手機)日均登陸1億人次,，同比增長15.1%,，單日最高超過3億人次，系統(tǒng)經(jīng)受住了超大規(guī)模并發(fā)訪問的嚴峻考驗,，運行安全,、穩(wěn)定、高效,。全力保障重點群體購票,，共發(fā)售學(xué)生票2138.2萬張，辦理務(wù)工人員團體票53.9萬張,。

　　推出多項便民利民服務(wù)舉措,，旅客出行體驗更加美好

　　今年春運，鐵路部門推出15項便民利民新措施,，旅客出行體驗更加美好。深入實施暢通工程,，全國鐵路578個車站共3662個通道實現(xiàn)自助進站核驗,，大幅提升了旅客進站效率;推廣持二代證自助進出站檢票服務(wù)，近700個動車組?？空揪邆涑肿C自助進站條件,，同比增加約300個車站;不斷優(yōu)化完善便捷掃碼進站服務(wù)，在長株潭城際鐵路試點中鐵e卡通,，實現(xiàn)了旅客刷手機二維碼自助乘車,。打通旅客出行“最后一公里”，與地方市政交通部門加強溝通和銜接,，落實便捷換乘,、安檢互認,、公共交通接駁等服務(wù)措施，組織2.8萬名志愿者在500余個重點車站,，為旅客購取票,、進出站、候車換乘,、接駁城市交通提供多樣化的溫馨服務(wù),，讓旅客出行更加方便快捷。推進智能化服務(wù),，拓展動車組WIFI平臺功能,，優(yōu)化站內(nèi)智能導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)訂餐,、“高鐵+共享汽車”等服務(wù),，進一步提升了春運的信息化、智能化服務(wù)水平,。鞏固“廁所革命”成效,，確保設(shè)備實施良好，加強衛(wèi)生保潔工作,，動態(tài)保持廁所干凈,、整潔、無異味,。落實站車供水,、餐飲、環(huán)境衛(wèi)生,、車廂溫度等基本服務(wù),，確保旅客乘車環(huán)境良好。各地鐵路部門加大重點旅客服務(wù)力度,，開設(shè)預(yù)約平臺,，提供多樣化、個性化的服務(wù),，使春運旅途充滿了愛心和溫暖,。

　　積極應(yīng)對大范圍雨雪天氣，運輸安全平穩(wěn)有序

　　將安全作為春運工作的重中之重,，狠抓各項安全保障措施落實,，春運安全保持穩(wěn)定。春運開始前,，全國鐵路集中開展了行車設(shè)備大檢查大整治活動,，確保設(shè)備以良好狀態(tài)投入春運。春節(jié)期間,，利用加開客車停運的有利時機,，組織50萬鐵路職工堅守崗位,，集中開展線路整治和設(shè)備維修，確保節(jié)后客流高峰期設(shè)備運用持續(xù)穩(wěn)定,。節(jié)后,，我國出現(xiàn)多輪大范圍雨雪冰凍天氣，各地鐵路部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，組織人員加強值班值守,，開展掃雪除冰，確保了鐵路大動脈安全暢通,。春運期間,，全國鐵路運輸秩序良好，客車始發(fā)終到正點率分別達99.2%,、93.2%,，動車組始發(fā)終到正點率分別達98.3%、92.9%,。2019年春運,，全國鐵路公安機關(guān)集中開展打擊倒票“獵鷹-2019”專項行動，破獲倒票案件5100余起,、抓獲票販子5400余人,，有效遏制了倒票活動。嚴厲打擊各類違法犯罪活動,，有效凈化了站車治安環(huán)境,。

　　統(tǒng)籌兼顧貨物運輸，全力保障重點物資供應(yīng)

　　春運期間,，積極對接貨運需求,，努力挖掘緊張區(qū)段通道潛力，全力確保煤炭,、糧食,、石油等重點物資以及節(jié)日物資運輸，組織好集裝箱,、多式聯(lián)運,、商品汽車以及散貨快運等物流市場開發(fā)，努力實現(xiàn)客貨運輸雙豐收,。國家鐵路日均裝車13.8萬車;貨運量累計完成3.41億噸。電煤日均裝車4.37萬車,，截至3月1日,，全國直供電廠存煤可耗天數(shù)始終保持在17天以上。