中國青年網(wǎng)北京3月2日電 記者從中國鐵路總公司獲悉,，3月1日，為期40天的2019年鐵路春運(yùn)圓滿結(jié)束,，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客4.1億人次,，首次突破4億人次，同比增加2539.2萬人次,，增長6.7%,。

　　今年春運(yùn),，中國鐵路總公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國務(wù)院部署要求,，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，繼續(xù)踐行“平安春運(yùn),、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作理念，組織全國鐵路200萬干部職工奮戰(zhàn)春運(yùn),，強(qiáng)化安全保障,，科學(xué)安排運(yùn)力,，優(yōu)化運(yùn)輸組織,，落實(shí)便民利民服務(wù)，推動(dòng)新時(shí)代鐵路春運(yùn)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展,，增強(qiáng)了廣大旅客春運(yùn)出行的獲得感、幸福感和安全感,。

　　春運(yùn)旅客發(fā)送量首次突破4億人次,，多項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)創(chuàng)歷史新高

　　1月21日至3月1日,，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客4.1億人次,，同比增加2539萬人次,，增長6.7%,。其中動(dòng)車組發(fā)送旅客2.4億人次,，增長16.2%;動(dòng)車組發(fā)送旅客占旅客總發(fā)送量60%，同比提高5個(gè)百分點(diǎn),。全國鐵路有23天旅客單日發(fā)送量超1000萬人次，其中超1100萬人次13天,、超1200萬人次6天，特別是2月8日至2月18日,，春節(jié)返程客流高度疊加，全國鐵路客流連續(xù)11天超過1000萬人次,。2月23日,，全國鐵路發(fā)送旅客1316.9萬人次,，較去年春運(yùn)最高峰多33.1萬人,，創(chuàng)鐵路春運(yùn)單日旅客發(fā)送量歷史新高,。節(jié)前反向客流增長明顯,，各熱門出行方向的反向客流合計(jì)增幅為7.4%,，高出正向增幅3.6個(gè)百分點(diǎn),。旅客出行的選擇更加多樣化，“反向春運(yùn)”成為春節(jié)出行的新趨勢(shì),，鐵路各方向客流更加均衡,，運(yùn)力資源得到充分利用,，旅客出行更加暢通,。

　　鐵路建設(shè)發(fā)展成果充分釋放,，運(yùn)輸能力創(chuàng)歷年新高

　　春運(yùn)期間，鐵路部門充分用好新線新車資源,，優(yōu)化運(yùn)輸組織,，增加運(yùn)輸能力,。全路日均開行旅客列車8671列，同比增加856列,，節(jié)前日均加開旅客列車799列,，節(jié)后日均加開旅客列車836列,，運(yùn)輸能力創(chuàng)歷年春運(yùn)新高,。優(yōu)化運(yùn)輸組織,，充分利用渝貴,、貴廣,、寧蓉線和滬昆高鐵,，高峰期增開夜間動(dòng)車組列車105.5對(duì),，客座率91.1%,，廣州至成渝方向夜間運(yùn)輸能力大幅提升,。復(fù)興號(hào)開行數(shù)量增加至380對(duì)左右，開行密度和范圍不斷加大,，覆蓋38條線路和23個(gè)省會(huì)城市(直轄市)以及香港特別行政區(qū),，更多旅客享受到復(fù)興號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅(jiān)持組織好公益性“慢火車”開行工作,，81對(duì)“慢火車”在春運(yùn)期間繼續(xù)開行，方便沿線群眾出行,。14條新線春運(yùn)首秀成績(jī)不俗,，成為沿線群眾出行的首選。廣深港高鐵香港段日均發(fā)送旅客6.2萬人次;杭州至黃山高鐵日均發(fā)送旅客3萬人次;京哈高鐵承德至沈陽段日均發(fā)送旅客2萬人次;哈爾濱至牡丹江高鐵日均發(fā)送旅客2.2萬人次;濟(jì)南至青島高鐵日均發(fā)送旅客2.8萬人次,。

　　互聯(lián)網(wǎng)售票主渠道作用更加凸顯,，購票體驗(yàn)進(jìn)一步改善

　　今年春運(yùn),，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行了改版,，推出用戶掃碼登錄、互聯(lián)網(wǎng)刷臉認(rèn)證,、電子客票試點(diǎn)等服務(wù)新舉措,，95%以上的購票旅客不再需要輸入驗(yàn)證碼,，極大改善了旅客購票體驗(yàn),。候補(bǔ)購票試點(diǎn)12月27日起成功實(shí)施，截至目前共接到候補(bǔ)訂單48.5萬筆,，去除旅客主動(dòng)退單,，有效訂單31.7萬筆,，成功兌現(xiàn)21.1萬筆,，車票30.6萬張,，兌現(xiàn)率達(dá)66.7%,?；ヂ?lián)網(wǎng)作為售票主渠道作用更加凸顯，12306網(wǎng)站(含手機(jī))共有19天售票突破1100萬張,，2019年1月4日售票1282萬張,，創(chuàng)歷史新高;網(wǎng)站(含手機(jī))日均登陸1億人次，同比增長15.1%,，單日最高超過3億人次,，系統(tǒng)經(jīng)受住了超大規(guī)模并發(fā)訪問的嚴(yán)峻考驗(yàn)，運(yùn)行安全,、穩(wěn)定,、高效,。全力保障重點(diǎn)群體購票，共發(fā)售學(xué)生票2138.2萬張,，辦理務(wù)工人員團(tuán)體票53.9萬張。

　　推出多項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措,，旅客出行體驗(yàn)更加美好

　　今年春運(yùn),，鐵路部門推出15項(xiàng)便民利民新措施,，旅客出行體驗(yàn)更加美好,。深入實(shí)施暢通工程，全國鐵路578個(gè)車站共3662個(gè)通道實(shí)現(xiàn)自助進(jìn)站核驗(yàn),，大幅提升了旅客進(jìn)站效率;推廣持二代證自助進(jìn)出站檢票服務(wù)，近700個(gè)動(dòng)車組?？空揪邆涑肿C自助進(jìn)站條件,，同比增加約300個(gè)車站;不斷優(yōu)化完善便捷掃碼進(jìn)站服務(wù)，在長株潭城際鐵路試點(diǎn)中鐵e卡通,，實(shí)現(xiàn)了旅客刷手機(jī)二維碼自助乘車,。打通旅客出行“最后一公里”，與地方市政交通部門加強(qiáng)溝通和銜接,，落實(shí)便捷換乘,、安檢互認(rèn)、公共交通接駁等服務(wù)措施,，組織2.8萬名志愿者在500余個(gè)重點(diǎn)車站,，為旅客購取票、進(jìn)出站,、候車換乘,、接駁城市交通提供多樣化的溫馨服務(wù)，讓旅客出行更加方便快捷,。推進(jìn)智能化服務(wù),，拓展動(dòng)車組WIFI平臺(tái)功能，優(yōu)化站內(nèi)智能導(dǎo)航,、互聯(lián)網(wǎng)訂餐,、“高鐵+共享汽車”等服務(wù)，進(jìn)一步提升了春運(yùn)的信息化,、智能化服務(wù)水平,。鞏固“廁所革命”成效，確保設(shè)備實(shí)施良好,，加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作,，動(dòng)態(tài)保持廁所干凈、整潔,、無異味,。落實(shí)站車供水、餐飲,、環(huán)境衛(wèi)生,、車廂溫度等基本服務(wù),，確保旅客乘車環(huán)境良好。各地鐵路部門加大重點(diǎn)旅客服務(wù)力度,，開設(shè)預(yù)約平臺(tái),，提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù),，使春運(yùn)旅途充滿了愛心和溫暖,。

　　積極應(yīng)對(duì)大范圍雨雪天氣，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序

　　將安全作為春運(yùn)工作的重中之重,，狠抓各項(xiàng)安全保障措施落實(shí),，春運(yùn)安全保持穩(wěn)定。春運(yùn)開始前,，全國鐵路集中開展了行車設(shè)備大檢查大整治活動(dòng),，確保設(shè)備以良好狀態(tài)投入春運(yùn)。春節(jié)期間,，利用加開客車停運(yùn)的有利時(shí)機(jī),，組織50萬鐵路職工堅(jiān)守崗位，集中開展線路整治和設(shè)備維修,，確保節(jié)后客流高峰期設(shè)備運(yùn)用持續(xù)穩(wěn)定,。節(jié)后，我國出現(xiàn)多輪大范圍雨雪冰凍天氣,，各地鐵路部門立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，組織人員加強(qiáng)值班值守，開展掃雪除冰,，確保了鐵路大動(dòng)脈安全暢通,。春運(yùn)期間，全國鐵路運(yùn)輸秩序良好,，客車始發(fā)終到正點(diǎn)率分別達(dá)99.2%,、93.2%，動(dòng)車組始發(fā)終到正點(diǎn)率分別達(dá)98.3%,、92.9%,。2019年春運(yùn)，全國鐵路公安機(jī)關(guān)集中開展打擊倒票“獵鷹-2019”專項(xiàng)行動(dòng),，破獲倒票案件5100余起,、抓獲票販子5400余人，有效遏制了倒票活動(dòng),。嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng),，有效凈化了站車治安環(huán)境。

　　統(tǒng)籌兼顧貨物運(yùn)輸,，全力保障重點(diǎn)物資供應(yīng)

　　春運(yùn)期間,，積極對(duì)接貨運(yùn)需求,，努力挖掘緊張區(qū)段通道潛力，全力確保煤炭,、糧食,、石油等重點(diǎn)物資以及節(jié)日物資運(yùn)輸，組織好集裝箱,、多式聯(lián)運(yùn),、商品汽車以及散貨快運(yùn)等物流市場(chǎng)開發(fā)，努力實(shí)現(xiàn)客貨運(yùn)輸雙豐收,。國家鐵路日均裝車13.8萬車;貨運(yùn)量累計(jì)完成3.41億噸,。電煤日均裝車4.37萬車，截至3月1日,，全國直供電廠存煤可耗天數(shù)始終保持在17天以上。