新華社濟(jì)南3月20日電 題：以高性價比房源“釣”客戶 中介虛假信息泛濫何時休,？

新華社記者袁軍寶,、邵魯文

一套照片成為多套房源共用的“實景”、相同房源價格相差數(shù)十萬元,、10個房源半數(shù)是假的……一些房產(chǎn)中介通過發(fā)布虛假房源,、偽造房屋交易價格等方式，誘導(dǎo)購房者,、租房者上鉤,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，房產(chǎn)中介發(fā)布虛假信息的現(xiàn)象在許多房產(chǎn)信息平臺上存在,，擾亂了房地產(chǎn)交易市場秩序,，亟待加強(qiáng)規(guī)范管理。

　　中介平臺發(fā)布虛假信息“名目張膽”

“看到你們在網(wǎng)上發(fā)布的那套三室二廳,、總價415萬元的學(xué)區(qū)房，能去看房嗎,？”記者問。

“不好意思,，這套房源已經(jīng)不存在了,，我這兒還有差不多位置的其他房源,，來看看吧,。”房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人答,。

記者近日在山東濟(jì)南等地調(diào)查發(fā)現(xiàn),，房產(chǎn)中介發(fā)布虛假房源的現(xiàn)象普遍。這些虛假房源往往具有“高性價比”,，有的與正常房屋售價或租金偏離20%以上,，有的“裝修豪華”其實根本不存在，卻被中介明目張膽地掛在房產(chǎn)信息發(fā)布平臺上,。

“你看到位置優(yōu)越,、精裝修、價格又十分優(yōu)惠的房源,，基本都不可能看得了房,，都是假的?！睗?jì)南市民李飛說,。他告訴記者，最近他想在濟(jì)南歷下區(qū)租一套房子,，看了多個平臺發(fā)布的信息,，篩選出一批中意的房源，但最后都被虛假房源“套路”,，“這個現(xiàn)象普遍存在,，不只在一家平臺”。

“你們發(fā)布虛假信息,，不怕被查嗎,？”記者問。

“沒人管,，大家都這樣,，大不了撤下來,。”一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人滿不在乎地回答,。

　　吸引客戶,、獲取電話、誘導(dǎo)成交是主因

“為何要發(fā)布虛假房源,？”記者問,。

“為的是先用‘條件好’‘價格低’的假房源把客戶吸引過來，獲得客戶的電話和微信后,，可以精準(zhǔn)推銷位置,、價格相近的房源?！币晃恢薪槿耸空f,，行業(yè)內(nèi)都這樣，他不這樣做很難吸引到客戶,。

記者調(diào)查了解到,，在諸多平臺上，房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人不僅會以自身名義發(fā)布房源信息,，有時還會假冒個人賣家,，以“個人房源”名義發(fā)布信息，誘使購房者,、租房者打電話咨詢,?！氨话l(fā)現(xiàn)是假的也不要緊，要緊的是拿到這些人的電話號碼,?！币晃悔w姓業(yè)內(nèi)人士說。

多位市民表示,，不敢輕易撥打網(wǎng)絡(luò)上中介機(jī)構(gòu)的電話進(jìn)行咨詢,，否則會經(jīng)常接到各類房產(chǎn)機(jī)構(gòu)的電話?！安粌H有二手房中介,，還有推銷新房的，甚至有詢問是否需要辦理貸款的,，有時一天能接十幾個電話,。”李飛對此非常煩惱,。

除了吸引客戶,、獲取電話外,，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，發(fā)布虛假的價格信息還能起到引導(dǎo)市場價格,、誘導(dǎo)客戶盡快成交的作用,。比如在房價上漲期間，可發(fā)布部分高于市場價格的房源信息,，并告訴有成交意愿的客戶這一小區(qū)房價在快速上漲,，不盡快簽約可能錯失機(jī)會，以此刺激客戶迅速作出決定,。

房產(chǎn)中介虛假房源等問題在不少地區(qū)已成為房地產(chǎn)領(lǐng)域投訴的熱點(diǎn),。據(jù)濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局近日發(fā)布的一份文件，2018年僅房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)行為引發(fā)的投訴信訪量占房屋交易信訪總量的46.83%,。

　　“虛假陷阱”何時休,？

部分消費(fèi)者和專家表示，近年來房產(chǎn)中介發(fā)布虛假房源信息問題屢禁難止,，從維護(hù)房地產(chǎn)市場長遠(yuǎn)健康發(fā)展角度考慮,，需要進(jìn)一步加大查處打擊力度，建立制度化的監(jiān)督體系,，有效減少房產(chǎn)中介不規(guī)范行為,，切實保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

山東正之源律師事務(wù)所律師隋慶認(rèn)為,，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確規(guī)定,，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得“以隱瞞、欺詐,、脅迫,、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)”，同時部分房產(chǎn)中介人員將客戶電話轉(zhuǎn)賣等行為,，也嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益,。

“不能讓網(wǎng)絡(luò)平臺成為虛假信息的集散地”，濟(jì)南市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長李剛說,，房產(chǎn)信息發(fā)布平臺應(yīng)強(qiáng)化審查義務(wù),，對發(fā)布虛假信息的中介機(jī)構(gòu)和個人給予一定期限內(nèi)禁止登錄和發(fā)布信息的處罰。同時,，平臺若未對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù),，造成消費(fèi)者損害的，主管部門也應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，責(zé)令平臺依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

2018年下半年，北京市住建委曾通報稱,，58同城等網(wǎng)站存在對發(fā)布主體身份認(rèn)證,、房源真實性核實機(jī)制不完善等問題,。今年3月，北京市住建委又公布了18家存在發(fā)布虛假房源信息等違規(guī)行為的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),。濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局也于近日對濟(jì)南連城房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司民生大街分公司等3家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報批評,，責(zé)令立即整改發(fā)布虛假房源等行為。

受訪專家認(rèn)為,，各地在加大查處打擊力度的基礎(chǔ)上,，應(yīng)引導(dǎo)從業(yè)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化行業(yè)自律，形成政府監(jiān)督,、行業(yè)自律,、企業(yè)自查、社會參與的綜合管理體制,，盡快剎住中介平臺虛假信息泛濫之風(fēng),。