新華社武漢5月23日電? 題:王文啟:做好讓人民滿意的學(xué)問
新華社記者張金娟
從警14年,記錄民情民意十余本,,化解大小矛盾300多個(gè),,轄區(qū)刑事案件減至0起,真正做好了“讓人民滿意的學(xué)問”,。
湖北省武漢市公安局江漢分局民意派出所民警王文啟甘于平凡,、樂于奉獻(xiàn),不怕吃苦,、扎根基層,,在社區(qū)的小舞臺(tái)努力踐行自己的“為民夢(mèng)”,成就了遠(yuǎn)近聞名的“讓人民滿意的派出所”,。
王文啟曾是一名從事干休所行政管理工作的優(yōu)秀軍人,,2005年,他轉(zhuǎn)業(yè)成為一名警察。
“我是一個(gè)山里的苦孩子,,一直有個(gè)‘強(qiáng)軍夢(mèng),、為民夢(mèng)’,既然脫下軍裝,,那我就選擇做一名人民警察,。”王文啟回憶說,。
就這樣,,王文啟成為民意派出所的民警。
“這個(gè)派出所是曾經(jīng)涌現(xiàn)出許多先進(jìn)模范的‘全國(guó)人民滿意派出所’,,和我一起工作的是一群把群眾當(dāng)親人,,被群眾當(dāng)親人的民警?!蓖跷膯⒄f,,“來所里的第一天,我就下定決心,,學(xué)習(xí)他們,,超過他們?!?/p>
社區(qū)民警每天面對(duì)的都是社區(qū)鄰里“雞毛蒜皮”的瑣碎小事,、“柴米油鹽”的家長(zhǎng)里短,但王文啟就是在這些小事中“精耕細(xì)作”,,最終做成了“讓人民滿意的大學(xué)問”,。
“你把群眾放在心里,他的家門自然向你敞開”和“以情換情,、以心換心”是王文啟在工作中總結(jié)出來的“秘訣”,。
王文啟總是隨身攜帶一個(gè)小本子,隨時(shí)記錄下居民的煩事,、難事,,這個(gè)方法使他對(duì)轄區(qū)31名重點(diǎn)人口、18位孤寡空巢老人以及鎖匠,、管道工,、電工等手藝人的情況一清二楚。
為了進(jìn)一步提高群眾的滿意度和社區(qū)的和諧度,,王文啟通過對(duì)調(diào)解的各類矛盾糾紛的分析,,琢磨出各種“矛盾糾紛成本單”,從法律,、經(jīng)濟(jì),、情感、健康等多方面幫助群眾“算賬”,他還總結(jié)出提前介入法,、冷卻處理法等調(diào)節(jié)方法,,讓矛盾糾紛終結(jié)在社區(qū)。
“糾紛調(diào)解,,搭建的是公安機(jī)關(guān)與人民群眾之間的連心橋,。”王文啟說,,“我希望這座連心橋永遠(yuǎn)穩(wěn)固,,人民滿意?!?/p>
為了群眾,,依靠群眾,從群眾中來,,到群眾中去,。
王文啟不僅自己籌資修建了院落鐵門、單元防盜門,,開辟了電動(dòng)車停車點(diǎn),依托紅外報(bào)警系統(tǒng)建起了“五分鐘快速反應(yīng)圈”,,還發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民成立義務(wù)巡邏隊(duì),。
如今,王文啟已榮立二等功1次,、三等功5次,,曾榮獲“全國(guó)模范軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部”等榮譽(yù)稱號(hào)。他依然每天在社區(qū)里東奔西跑,。
“現(xiàn)在,,我覺得很充實(shí)、很滿足,?!蓖跷膯⒄f,“這個(gè)社區(qū)就是我的軍營(yíng),,我的天地,,我的舞臺(tái),我想一直把自己的‘為民夢(mèng)’在這里做下去,?!?/p>