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銀保監(jiān)會要求做好國慶期間金融服務(wù)

銀保監(jiān)會要求做好國慶期間金融服務(wù)
2019-10-02 10:02:00 新華網(wǎng)

新華社北京10月2日電(記者李延霞)中國銀保監(jiān)會日前發(fā)布通知,,要求各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)做好國慶節(jié)期間金融服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),。

銀保監(jiān)會表示,,節(jié)假日是居民出行、旅游和消費(fèi)高峰,,對資金特別是現(xiàn)金需求較為集中,。各銀行機(jī)構(gòu)要備足資金頭寸和柜臺現(xiàn)金,合理做好調(diào)配,。要統(tǒng)籌做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排,,要保證足夠數(shù)量網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè),適當(dāng)調(diào)整營業(yè)時(shí)間,,滿足老百姓金融服務(wù)需求,。

通知要求,提高電子渠道服務(wù)水平,,全面查驗(yàn)自助服務(wù)渠道和信息系統(tǒng),,對存在障礙及隱患的,及時(shí)維修更換,,確保各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)行,,為消費(fèi)者提供周到細(xì)致的服務(wù)。

通知要求,,各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,,建立健全快速反應(yīng)機(jī)制,提高重特大事故的應(yīng)急響應(yīng)和服務(wù)保障能力,,切實(shí)做好節(jié)日期間的防災(zāi)防損和查勘理賠工作,。保險(xiǎn)事故發(fā)生后要迅速查勘定損,簡化理賠手續(xù),,提高理賠效率,,及時(shí)支付保險(xiǎn)賠款,做到應(yīng)賠盡賠,、應(yīng)賠快賠,。

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