第二屆進博會開幕在即，一系列人性化服務措施的推出,，將為參展商提供更為舒適便捷的參展體驗,。

第二屆進博會首次增設了中英雙語的“進寶”機器人，在國家會展中心一共安放了20個進寶機器人,，可為參展人員提供七大展區(qū)的現(xiàn)場導覽,、會議安排等問詢服務。

央視記者 宋菀： 現(xiàn)在在我身旁的是第二屆進博會的進寶智能服務機器人,，在會議期間,，您有任何問題都可以咨詢它，現(xiàn)在我們就來試一下,。你好“進寶”,。

進寶： 很高興為您服務。

央視記者 宋菀： 上海今天天氣怎么樣?

進寶： 上海今天17℃~23℃,，白天多云,，北風微風，穿衣指數(shù)建議著薄外套,、開衫,、牛仔衫褲等著裝，年老體弱者應適當添加衣物,，衣著夾克衫和毛衣等,。

央視記者 宋菀： 非常詳細啊，你好“進寶”,，汽車展區(qū)怎么走,？

進寶： 汽車展區(qū)位于2.1號館和北廣場，您可以按照圖示前往,。

央視記者 宋菀： 大家可以看到,，它這個圖示非常詳細，而且它還會標注,，現(xiàn)在我們在哪個位置,。

國家會展中心（上海）運營中心工作人員 杜君英： 我們除了可以查詢展區(qū)的位置、會議室的位置、我們現(xiàn)場所有商鋪的位置,、在哪里吃飯,、衛(wèi)生間等這些基本信息之外，還可以針對性地查詢展商列表,、會議活動的安排,、天氣的狀況等，甚至它還可以上網(wǎng)幫你查詢今天有哪些火車票,。

此外,，本屆進博會還設置了83個翻譯服務點位，每個點位都配有一臺翻譯機,，可提供12種語言的交傳翻譯服務,。為了便于展客商順利入館，第二屆進博會期間,，地鐵出入口,、展館內(nèi)共設有6600多塊固定標識以及900多塊的大會標識，同時,，標識標牌中還加入了“我在這”“步行距離”等關鍵信息,，進一步提高現(xiàn)場的空間感和方位感。

國家會展中心（上海）運營中心高級經(jīng)理 李晶晶： 基本上保留了去年的大會功能設施,，在某些局部再做一些人性化的處理,。在所有離場標識上，我們增加了每個停車場的信息,，包括停車場功能,，比方說短泊、停大巴,，停小車等,，我們都進行了區(qū)分。