新華社南昌11月11日電 題：邱娥國：服務(wù)人民的心永遠(yuǎn)不退休

新華社記者范帆

秋日的暖陽灑在江西省南昌市西湖區(qū)南浦街道的馬路上，街邊的店鋪熙熙攘攘,，今年73歲的邱娥國面帶微笑，和街坊鄰居親切地打招呼。退休以后，邱娥國仍然保持著在轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),、到以前工作的筷子巷派出所看一看的習(xí)慣，一如他年輕時那樣,，“我雖然退休了，但是服務(wù)人民的心永遠(yuǎn)不退休”,。

1979年,，33歲的邱娥國從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，當(dāng)上一名普通的派出所民警。從警以來,，邱娥國始終秉承“人民公安為人民”的執(zhí)法理念,，給自己的工作定了“勤、沉”兩字方針,，他勤走,、勤問、勤記,、勤思考,，要求自己必須做到“串百家門，認(rèn)百家人,，知百家情,，辦百家事”。

在走街串巷的過程中,，邱娥國很快就對自己轄區(qū)的情況了如指掌,，小巷里的人和事都清晰地印在他的腦子里，街坊鄰居們也都記住了這個臉上總是掛著微笑的民警,，把他當(dāng)成無話不談的老朋友,，親切地稱他為“老邱”。

在邱娥國的案頭曾放著一冊孤寡老人幫扶記錄本,，上面密密麻麻記著轄區(qū)一個個孤寡老人的基本情況,。他們愛吃什么、愛做什么,、需要什么幫助,，詳盡周全。他先后奉養(yǎng)過10余個不沾親不帶故的孤寡老人,，并為他們送終,，轄區(qū)居民許漢寶去世后，邱娥國不僅幫助辦理后事,，而且把他兩個年幼的女兒許珍,、許鳳接回家照顧，幫助她們完成了大學(xué)學(xué)業(yè),。

“作為一名人民警察,，要始終把服務(wù)人民根植心中,，唯有走進(jìn)百姓中間，設(shè)身處地理解群眾,，真心實(shí)意為群眾辦好事,、辦實(shí)事,，才能保一方平安、富一方群眾,、穩(wěn)一方民心,。”邱娥國是這么說的,，也一直都是這么做的,。

戶籍民警“一圖二訣三本四勤”工作法、“串百家門，認(rèn)百家人,，知百家情,，辦百家事”工作法,、“警民聯(lián)系卡”“警民聯(lián)系牌”……從警27年,，邱娥國以一脈真情暖一方人心，一腔忠誠保一方平安,，一身正氣創(chuàng)一方文明,，他始終把自己扎根在人民群眾中間,，創(chuàng)新總結(jié)出一系列群眾工作的金點(diǎn)子在全國公安系統(tǒng)推廣，為基層治理發(fā)揮了重要作用,。

“進(jìn)屋先敲門,、和藹亮身份,；老人若在家、坐下拉拉呱,；有事幫忙做,、溫暖送到家……”邱娥國自編的這些順口溜，口口相傳20余年,，直到現(xiàn)在還是筷子巷派出所民警們熟記于心的工作口訣,。

“每一年的新民警入所，我們都會邀請邱娥國來給他們講一堂黨課，帶他們在社區(qū)走訪，通過邱娥國的言傳身教引導(dǎo)年輕民警系好第一?？圩?，這已經(jīng)成為筷子巷派出所的傳統(tǒng),?！笨曜酉锱沙鏊虒?dǎo)員趙中鳴告訴記者，邱娥國留下的精神財(cái)富就像一座燈塔,，指引著年輕民警們堅(jiān)守平凡崗位,，根植人民情懷,。

榜樣精神在傳承中賡續(xù),，工作方法在創(chuàng)新中發(fā)展,。為了更好地服務(wù)群眾，筷子巷派出所的民警們還借助信息技術(shù),，將“邱娥國工作法”插上信息化的“翅膀”,，建立警務(wù)通、微信公眾號,、微信群等微警務(wù)平臺，運(yùn)用于信息采集,、打擊犯罪,、治安防控,、為民服務(wù)等警務(wù)工作中，走出了一條共建共治共享的社會治理新路子,。

如今,，在邱娥國精神的浸潤和引領(lǐng)下,，筷子巷派出所堅(jiān)持以人民滿意為目標(biāo)，喊出了“人人都是邱娥國”的服務(wù)口號,，民警們至今仍在發(fā)揚(yáng)當(dāng)年邱娥國的“腳板精神”,，穿梭在街頭巷尾中。街坊們紛紛表示,，“老邱”雖然退休了,，但是越來越多“小娥國”出現(xiàn)在他們身邊，日夜守護(hù)著老百姓的平安和幸福,。