新華社貴陽(yáng)11月19日電 題：“大數(shù)據(jù)之都”貴陽(yáng)：社會(huì)“治理”邁向“智理”

新華社記者康麗琳,、趙家淞、向定杰

“您好,，我想報(bào)個(gè)警……”去年，一條“市民110微信報(bào)警舉報(bào)私家車妨礙公共交通”的視頻，在“貴陽(yáng)公安”抖音號(hào)發(fā)布后走紅,，微信報(bào)警“神器”吸引27.9萬(wàn)網(wǎng)民點(diǎn)贊。這個(gè)不到一分鐘的作品,，記錄了警民“面對(duì)面”互動(dòng)的全過(guò)程,。

貴州是全國(guó)首個(gè)大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)，省會(huì)貴陽(yáng)市也被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)之都”,。貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)精神,，貴陽(yáng)不斷以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理,。近日,，記者在基層走訪，切身感受到了當(dāng)?shù)剡\(yùn)用大數(shù)據(jù)不斷提升人民群眾安全感,、推動(dòng)社會(huì)“治理”逐步邁向“智理”的變化,。

110微信報(bào)警，警情網(wǎng)格化“派單”

從去年11月110微信報(bào)警上線以來(lái),，目前貴陽(yáng)市110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)每天都能接到二三十起視頻報(bào)警,。相比以往報(bào)警通過(guò)電話口述，微信視頻報(bào)警能更全面展示現(xiàn)場(chǎng),。

“以前只能聽(tīng)聲音想象,，現(xiàn)在一目了然?！痹谝曨l接警員崗位工作一年多的謝孝堃說(shuō),，收到警情后，指揮中心很快就會(huì)“派單”給網(wǎng)格警現(xiàn)場(chǎng)處理,。

“在這個(gè)過(guò)程中,，我們也打破了原來(lái)傳統(tǒng)的接警方式?！?10報(bào)警服務(wù)平臺(tái)主任徐燕表示,，過(guò)去都要轉(zhuǎn)到派出所,，為了更快響應(yīng)，貴陽(yáng)創(chuàng)新采用“網(wǎng)格接處警”,，把布置在街面24小時(shí)的警力迅速調(diào)配起來(lái),，有效分擔(dān)了基層派出所的壓力。

一輛警用巡邏車,，一名民警加兩名輔警,，這樣一個(gè)裝備齊全的網(wǎng)格巡邏小隊(duì)，就能處理好大多數(shù)報(bào)案,。貴陽(yáng)市公安局黨委委員,、副局長(zhǎng)陳丹表示，這種方式盤(pán)活了警力資源,，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理,。今后，這種模式還會(huì)持續(xù)升級(jí),，讓群眾生活更有安全感,、更加幸福。

微型消防站,，險(xiǎn)情消滅在萌芽

聽(tīng)到警報(bào)聲響起,，27歲的退伍消防員李志剛馬上用鼠標(biāo)點(diǎn)開(kāi)電腦彈窗界面，查看后迅速和隊(duì)友穿好消防服,，帶上設(shè)備,，上車前往事發(fā)地點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到40秒,。

“以前出現(xiàn)火情,，要打119，幾個(gè)電話層層轉(zhuǎn)接下來(lái),，至少要花2分鐘,。”宏立城物業(yè)公司消防負(fù)責(zé)人羅勇說(shuō),，2015年開(kāi)始,，公司出資在貴陽(yáng)市南明區(qū)花果園社區(qū)同步建設(shè)微型消防站和智慧消防系統(tǒng)。

李志剛是社區(qū)第20號(hào)微型消防站的隊(duì)長(zhǎng),。作為一名企業(yè)專職消防員,，他和另外11名同事負(fù)責(zé)11棟住宅、3所學(xué)校的消防安全,，平均每天出動(dòng)30次以上,。

這一次，和大多數(shù)情況一樣,，火情最終證明又是誤報(bào),?！懊恳粚印⒚恳患叶佳b了煙感或溫感報(bào)警器,，有時(shí)候做飯不開(kāi)抽油煙機(jī)或在樓道燒紙,，都可能引起異常?！崩钪緞傉f(shuō),，他們是接警必出，當(dāng)然心里也寧愿白跑,。

“運(yùn)行4年以來(lái),，沒(méi)發(fā)生過(guò)一起造成較大損失和人員傷亡的火災(zāi)?！绷_勇說(shuō),，每一個(gè)微型消防站招的都是有經(jīng)驗(yàn)的消防退伍官兵，12個(gè)人,、6人一班、24小時(shí)守護(hù),。

此外,，在花果園片區(qū)，還布設(shè)了200多萬(wàn)個(gè)傳感器點(diǎn)位,，智慧消防系統(tǒng)正在用“技防”代替“人防”,。“過(guò)去要人工檢查設(shè)備,，現(xiàn)在水壓有異常,，都會(huì)自動(dòng)報(bào)警，極大方便了檢修維護(hù),?！绷_勇說(shuō)。

人車物留痕,，破題超大社區(qū)治理

7.4平方公里,，247棟高層建筑，居住人口42萬(wàn),，工商注冊(cè)戶超2萬(wàn)家——花果園是貴陽(yáng)市人口密度最大的社區(qū)之一,，社會(huì)治理“痛點(diǎn)”不少。

走進(jìn)花果園派出所的一間辦公室,，大數(shù)據(jù)警務(wù)應(yīng)用平臺(tái)將整個(gè)社區(qū)濃縮在一張三維地圖上,。派出所副所長(zhǎng)邵亞介紹，2017年以來(lái),，他們?nèi)珪r(shí)空,、多維度對(duì)區(qū)域內(nèi)人,、車、物全面感知,、采集信息,，實(shí)現(xiàn)“人過(guò)留影”“車過(guò)留牌”“卡過(guò)留痕”。

“警力不夠,，向科技要,。”花果園派出所教導(dǎo)員陳喻宏介紹,，派出所現(xiàn)有民警41人,，需管理轄區(qū)內(nèi)18余萬(wàn)套房屋。通過(guò)平臺(tái)的統(tǒng)一調(diào)度,，極大提高了工作效率,，有效釋放了警力。

“現(xiàn)在感覺(jué)生活很方便,，周邊商業(yè)發(fā)達(dá),，物業(yè)也不錯(cuò)，提出訴求會(huì)很快響應(yīng),?！弊≡诨ü麍@K區(qū)的居民趙先生說(shuō)，“最重要的是,，住在這里感覺(jué)很放心,，警務(wù)巡邏車、消防車隨處可見(jiàn),，刷臉出入既方便又安全,。”

今年9月,，花果園綜治服務(wù)中心也正式揭牌,。南明區(qū)政法委副書(shū)記龍鳳華表示，這意味著告別了過(guò)去各部門單打獨(dú)斗,，而今注重統(tǒng)籌調(diào)度,、齊抓共管，再加上高科技助力,，社區(qū)一定會(huì)有更加美好的未來(lái),。