除了用新技術(shù)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)空間治理新挑戰(zhàn)、探索符合網(wǎng)絡(luò)規(guī)律的司法流程和審判機(jī)制外,，借助互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,，法律服務(wù)也在基層不斷延伸。

在浙江桐鄉(xiāng),，互聯(lián)網(wǎng)讓小鎮(zhèn)的矛盾糾紛有了方便的“司法超市”,。

為合法騰退不付房租的租客，64歲的桐鄉(xiāng)市皂林村村民鮑鳳英近日走進(jìn)路邊的24小時“司法超市”,。通過自助機(jī)上的遠(yuǎn)程連線,，鮑阿姨視頻連線了一位提供法律援助的律師。不到3分鐘的時間,，鮑阿姨就弄明白了相關(guān)法律流程,。在“司法超市”內(nèi)的公共法律服務(wù)自助機(jī)，鮑阿姨還可以選擇幾乎任意類型的法律文書模版,，現(xiàn)場掃碼下載或者發(fā)送郵箱,。“太方便了,，一切都依法解決,，這類糾紛不用再靠‘大鬧一場’了?！?/p>

據(jù)介紹,，自今年8月設(shè)立以來，桐鄉(xiāng)“法律超市”使用次數(shù)已超過2400次,。與此同時,，通過“云司法”小程序?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)解、異地調(diào)解,，300個調(diào)解組織的1000多位調(diào)解員實(shí)時在線為群眾服務(wù),。

在“楓橋經(jīng)驗(yàn)”誕生地浙江諸暨,，通過一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛在線流轉(zhuǎn)、及時調(diào)處,、分級過濾,。

前不久，諸暨一小區(qū)因25名業(yè)主拖欠未繳物業(yè)費(fèi),，物業(yè)公司一度決定提起訴訟,。在法院法官的指導(dǎo)下，該案最終進(jìn)入在線矛盾糾紛多元化解平臺（ODR）,。通過專業(yè)調(diào)解員推送信息,、調(diào)解，物業(yè)公司及時進(jìn)行服務(wù)整改,，業(yè)主也在線接受調(diào)解,，繳納了物業(yè)費(fèi)。

諸暨法院立案庭庭長壽文光表示,，通過ODR平臺不但讓矛盾分級過濾,，而且在調(diào)解過程中，通過無爭議事項(xiàng)和單一證據(jù)記載,，將爭議焦點(diǎn)越縮越窄,。“就算最終進(jìn)入訴訟環(huán)節(jié),，也能省去重復(fù)調(diào)查核實(shí),、重復(fù)舉證質(zhì)證等?！?/p>

在浙江余姚,，當(dāng)?shù)胤ㄔ鹤钕忍剿鞯奈⑿判〕绦颉耙苿游⒎ㄔ骸币殉蔀槿珖茝V的法院智能應(yīng)用。如今通過另一個小程序“解紛直通車”,，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部,、執(zhí)法人員在工作中遇到難以調(diào)處的矛盾糾紛時，可以直接對話網(wǎng)上“駐點(diǎn)”法官咨詢法律問題,，準(zhǔn)確解決萌芽狀態(tài)下的社會矛盾,。

完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé),、民主協(xié)商,、社會協(xié)同、公眾參與,、法治保障、科技支撐的社會治理體系,，是黨的十九屆四中全會的明確要求,。

“一系列科技手段正在有效助推司法效率的提升和社會法治水平的提高,。”壽文光說,。浙江省高院審管辦數(shù)據(jù)顯示,，通過運(yùn)用司法區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù),，在線矛盾糾紛多元化解平臺,、“移動微法院”等平臺推進(jìn)訴源治理，從2019年5月開始,，浙江各級法院收案量出現(xiàn)下降拐點(diǎn),，且降幅逐月擴(kuò)大。