除了用新技術(shù)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間治理新挑戰(zhàn),、探索符合網(wǎng)絡(luò)規(guī)律的司法流程和審判機(jī)制外,，借助互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,，法律服務(wù)也在基層不斷延伸。

在浙江桐鄉(xiāng),，互聯(lián)網(wǎng)讓小鎮(zhèn)的矛盾糾紛有了方便的“司法超市”,。

為合法騰退不付房租的租客，64歲的桐鄉(xiāng)市皂林村村民鮑鳳英近日走進(jìn)路邊的24小時(shí)“司法超市”,。通過(guò)自助機(jī)上的遠(yuǎn)程連線,，鮑阿姨視頻連線了一位提供法律援助的律師。不到3分鐘的時(shí)間,，鮑阿姨就弄明白了相關(guān)法律流程,。在“司法超市”內(nèi)的公共法律服務(wù)自助機(jī)，鮑阿姨還可以選擇幾乎任意類型的法律文書(shū)模版,，現(xiàn)場(chǎng)掃碼下載或者發(fā)送郵箱,。“太方便了,，一切都依法解決,，這類糾紛不用再靠‘大鬧一場(chǎng)’了?！?/p>

據(jù)介紹,，自今年8月設(shè)立以來(lái)，桐鄉(xiāng)“法律超市”使用次數(shù)已超過(guò)2400次,。與此同時(shí),，通過(guò)“云司法”小程序?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)解、異地調(diào)解,，300個(gè)調(diào)解組織的1000多位調(diào)解員實(shí)時(shí)在線為群眾服務(wù),。

在“楓橋經(jīng)驗(yàn)”誕生地浙江諸暨，通過(guò)一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛在線流轉(zhuǎn),、及時(shí)調(diào)處,、分級(jí)過(guò)濾。

前不久,，諸暨一小區(qū)因25名業(yè)主拖欠未繳物業(yè)費(fèi),，物業(yè)公司一度決定提起訴訟。在法院法官的指導(dǎo)下,，該案最終進(jìn)入在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)（ODR）,。通過(guò)專業(yè)調(diào)解員推送信息,、調(diào)解，物業(yè)公司及時(shí)進(jìn)行服務(wù)整改,，業(yè)主也在線接受調(diào)解,，繳納了物業(yè)費(fèi)。

諸暨法院立案庭庭長(zhǎng)壽文光表示,，通過(guò)ODR平臺(tái)不但讓矛盾分級(jí)過(guò)濾,，而且在調(diào)解過(guò)程中，通過(guò)無(wú)爭(zhēng)議事項(xiàng)和單一證據(jù)記載,，將爭(zhēng)議焦點(diǎn)越縮越窄,。“就算最終進(jìn)入訴訟環(huán)節(jié),，也能省去重復(fù)調(diào)查核實(shí)、重復(fù)舉證質(zhì)證等,?！?/p>

在浙江余姚，當(dāng)?shù)胤ㄔ鹤钕忍剿鞯奈⑿判〕绦颉耙苿?dòng)微法院”已成為全國(guó)推廣的法院智能應(yīng)用,。如今通過(guò)另一個(gè)小程序“解紛直通車”,，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部、執(zhí)法人員在工作中遇到難以調(diào)處的矛盾糾紛時(shí),，可以直接對(duì)話網(wǎng)上“駐點(diǎn)”法官咨詢法律問(wèn)題,，準(zhǔn)確解決萌芽狀態(tài)下的社會(huì)矛盾。

完善黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同,、公眾參與,、法治保障、科技支撐的社會(huì)治理體系,，是黨的十九屆四中全會(huì)的明確要求,。

“一系列科技手段正在有效助推司法效率的提升和社會(huì)法治水平的提高?！眽畚墓庹f(shuō),。浙江省高院審管辦數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)運(yùn)用司法區(qū)塊鏈,、人工智能等技術(shù),，在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)、“移動(dòng)微法院”等平臺(tái)推進(jìn)訴源治理,，從2019年5月開(kāi)始,，浙江各級(jí)法院收案量出現(xiàn)下降拐點(diǎn),，且降幅逐月擴(kuò)大。