問題“照單全收” 有行動敢擔當

在遼寧省葫蘆島市,，前些年因為辦證程序復雜,、下證時間長、秩序混亂,，當地辦事群眾,、人大代表、政協(xié)委員等對不動產登記服務的批評不斷,。

2017年以來,，葫蘆島市直面問題開展工作。針對群眾投訴較多的相關業(yè)務程序復雜,、工作效率低,、發(fā)證緩慢等問題，相關部門分析原因逐個攻破,。

“群眾線上線下提出的問題,，照單全收，不解釋,，看行動,。”葫蘆島市自然資源局副局長傅立群說。

運用“互聯(lián)網+”技術,，網上受理,、辦理不動產登記業(yè)務；啟用光陣精拍儀等先進設備,，提高窗口驗證準確率,；建立集銀行、稅務,、公證,、評估等各類業(yè)務為一體的“一站式”便民服務系統(tǒng)……一系列改革措施推行，越來越多業(yè)務可以“即時登記”,，百姓可以“立等可取”,。

葫蘆島不動產登記中心工作人員介紹，過去百姓辦理公積金貸款業(yè)務至少需要在兩個單位之間往返五六次,，現在實現了檔案信息網上共享,，各項申請材料在各部門內部即時交接，辦事群眾不用再“兩頭跑”,，真正做到了一站式服務,、一次性辦結。

理清“歷史舊賬” 得來服務新氣象

不久前,，營口市不動產登記中心來了4名特殊客人,，他們舉著一面印有“敢為政府擔當 勇為百姓著想”的錦旗向工作人員表達謝意。送來錦旗的王明安激動地說：“等了多年的產權證,，終于辦下來了,。我們今天來是真心表達謝意的！”

多年前,，王明安在營口市一處購物中心買了商鋪,，然而購物中心建成后，由于企業(yè)經濟糾紛,、竣工驗收手續(xù)不全等原因,，一直不能為業(yè)主辦理不動產首次登記。出于同樣原因,，當地共有54戶商戶無法辦理產權證,，涉及面積4萬余平方米。業(yè)主們多次與企業(yè)協(xié)商辦理不動產登記事宜未果,，最終在今年3月,，找到登記中心要求解決不動產登記問題,。

了解情況后,，營口市不動產登記中心組建專項調查小組，反復與住建部門溝通，還奔赴丹東,、沈陽等地協(xié)調解決查封問題……經過登記中心不懈努力,，業(yè)主們終于拿到了產權證。

“歷史遺留問題歷來是雷區(qū),，但它又是群眾最渴盼解決的問題,。無論面對怎樣的困難，‘硬骨頭’必須啃下來,?！睜I口市不動產登記中心主任石曉華說。

據了解,，營口近年來通過多部門聯(lián)動,，主動為群眾化解不動產登記難題，先后解決了10個小區(qū)或項目的首次登記難題,，涉及12211戶,，集中解決了一批歷史“欠賬”問題，為民服務呈現嶄新氣象,。