問題“照單全收” 有行動敢擔當

在遼寧省葫蘆島市，前些年因為辦證程序復(fù)雜,、下證時間長、秩序混亂，當?shù)剞k事群眾,、人大代表,、政協(xié)委員等對不動產(chǎn)登記服務(wù)的批評不斷。

2017年以來,，葫蘆島市直面問題開展工作,。針對群眾投訴較多的相關(guān)業(yè)務(wù)程序復(fù)雜,、工作效率低,、發(fā)證緩慢等問題，相關(guān)部門分析原因逐個攻破,。

“群眾線上線下提出的問題,，照單全收,，不解釋，看行動,?！焙J島市自然資源局副局長傅立群說,。

運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，網(wǎng)上受理,、辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)；啟用光陣精拍儀等先進設(shè)備,，提高窗口驗證準確率,；建立集銀行,、稅務(wù),、公證,、評估等各類業(yè)務(wù)為一體的“一站式”便民服務(wù)系統(tǒng)……一系列改革措施推行，越來越多業(yè)務(wù)可以“即時登記”,，百姓可以“立等可取”,。

葫蘆島不動產(chǎn)登記中心工作人員介紹，過去百姓辦理公積金貸款業(yè)務(wù)至少需要在兩個單位之間往返五六次,，現(xiàn)在實現(xiàn)了檔案信息網(wǎng)上共享,，各項申請材料在各部門內(nèi)部即時交接，辦事群眾不用再“兩頭跑”,，真正做到了一站式服務(wù)、一次性辦結(jié),。

理清“歷史舊賬” 得來服務(wù)新氣象

不久前,，營口市不動產(chǎn)登記中心來了4名特殊客人，他們舉著一面印有“敢為政府擔當 勇為百姓著想”的錦旗向工作人員表達謝意,。送來錦旗的王明安激動地說：“等了多年的產(chǎn)權(quán)證,，終于辦下來了。我們今天來是真心表達謝意的,！”

多年前,，王明安在營口市一處購物中心買了商鋪，然而購物中心建成后,，由于企業(yè)經(jīng)濟糾紛,、竣工驗收手續(xù)不全等原因，一直不能為業(yè)主辦理不動產(chǎn)首次登記,。出于同樣原因,，當?shù)毓灿?4戶商戶無法辦理產(chǎn)權(quán)證，涉及面積4萬余平方米,。業(yè)主們多次與企業(yè)協(xié)商辦理不動產(chǎn)登記事宜未果,，最終在今年3月，找到登記中心要求解決不動產(chǎn)登記問題,。

了解情況后,，營口市不動產(chǎn)登記中心組建專項調(diào)查小組,，反復(fù)與住建部門溝通,，還奔赴丹東、沈陽等地協(xié)調(diào)解決查封問題……經(jīng)過登記中心不懈努力,，業(yè)主們終于拿到了產(chǎn)權(quán)證。

“歷史遺留問題歷來是雷區(qū),，但它又是群眾最渴盼解決的問題,。無論面對怎樣的困難,，‘硬骨頭’必須啃下來?！睜I口市不動產(chǎn)登記中心主任石曉華說,。

據(jù)了解，營口近年來通過多部門聯(lián)動,，主動為群眾化解不動產(chǎn)登記難題,，先后解決了10個小區(qū)或項目的首次登記難題，涉及12211戶,，集中解決了一批歷史“欠賬”問題,，為民服務(wù)呈現(xiàn)嶄新氣象。