新華社北京1月1日電 題：百姓“點(diǎn)餐” 政府“做菜”——北京市西城區(qū)推動(dòng)民生工程民意立項(xiàng)

新華社記者烏夢達(dá)

在常住人口1.3萬多人的北京市西城區(qū)榮豐社區(qū),，總有人投訴社區(qū)籃球場有人通宵打球,。居民為此報(bào)警好幾次，籃球場因此關(guān)閉,。一面是籃球愛好者多次找到社區(qū)居委會(huì)希望重開球場,，另一面是離籃球場最近的14號(hào)樓居民，持續(xù)信訪要求徹底取締球場,。

便民體育設(shè)施不能閑置,，擾民也不能坐視不理。到底怎么辦,？

2018年10月,，社區(qū)組織黨員和居民代表開了5次意見征求會(huì)，還挨家入戶征求意見，最終形成的改造方案公示了兩周,，沒收到居民的反對(duì)意見,。2019年4月初，遷址改建后的榮豐運(yùn)動(dòng)場向居民開放,。此后的一個(gè)夏天,，再?zèng)]收到居民對(duì)運(yùn)動(dòng)場擾民的投訴。

因居民投訴而起,，以滿意告終,。談到這一變化，社區(qū)所在的北京市西城區(qū)廣外街道辦事處主任王書廣說,，要把好事辦好,，得讓居民發(fā)聲、參與,，才能求得“公約數(shù)”,。

問政于民、問需于民,、問計(jì)于民,。這是民生工程民意立項(xiàng)的本意所在，也給百姓“點(diǎn)餐”,、政府“做菜”提供了一套可行的實(shí)施路徑,。

近期，在北京市西城區(qū)黃瓜園在線社區(qū)置頂了一系列高閱讀,、回復(fù)量的帖子,。打開都是關(guān)于今年社區(qū)實(shí)施的281號(hào)樓環(huán)境整治的項(xiàng)目。

記者看到,，居民自發(fā)在“社區(qū)通”議事廳發(fā)布了詳細(xì)的環(huán)境整治方案,，圖文生動(dòng)，包含道路鋪磚,、規(guī)劃車位等設(shè)計(jì),，其他居民也積極建言獻(xiàn)策。為響應(yīng)居民呼聲,，這個(gè)項(xiàng)目被確定為民生工作民意立項(xiàng)重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目并付諸實(shí)施,。

北京市西城區(qū)委社會(huì)工委書記李薇介紹，2016年,，北京市西城區(qū)開展了民生工作民意立項(xiàng)試點(diǎn),，2017年起全面推行,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，3年來，西城區(qū)在老舊小區(qū)整治、平房低洼院修整,、停車管理等方面實(shí)施了80多個(gè)項(xiàng)目,，群眾滿意率達(dá)到98%以上。

為確保民生工作民意立項(xiàng)落到實(shí)處,西城區(qū)還采取內(nèi)部監(jiān)督加外部評(píng)議的方式,對(duì)工程實(shí)施及產(chǎn)生績效等綜合評(píng)價(jià),對(duì)未經(jīng)民意立項(xiàng)的民生工程,，造成重大負(fù)面影響的進(jìn)行問責(zé),。

越是超大城市，管理越要精細(xì),。2019年,，北京市把百姓的訴求作為政府立即響應(yīng)辦理的“集結(jié)號(hào)”，推出的“接訴即辦”入選國家語言資源監(jiān)測與研究中心評(píng)出的“2019年度中國媒體十大新詞語”,。北京市委市政府提出,，要積極推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。

中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所副研究員肖林等專家表示,，民生工程民意立項(xiàng),，正是“未訴先辦”的積極探索，要實(shí)現(xiàn)“精治”,，搭建平臺(tái)提供政策讓群眾“共治”必不可少,。

實(shí)施民生工作民意立項(xiàng)3年，李薇真切感受到幾個(gè)轉(zhuǎn)變：基層政府從“替居民做主”到“讓居民做主”,；社區(qū)從“自上而下落實(shí)工作”到“自下而上解決民需”,；居民從“被動(dòng)接受服務(wù)”到“主動(dòng)參與決策”。