新華社武漢2月14日電 題：120急救調(diào)度員的一夜

新華社記者李偉

“您好,！十堰120,，請(qǐng)說明病情和地址……”

13日17:30,，剛剛接夜班坐上調(diào)度臺(tái)的傅圣嵐就接上了警,。她是湖北省十堰市急救中心調(diào)度員，和同事一起值夜班,。

不出她所料,，第一個(gè)來電就是發(fā)熱病癥咨詢。傅圣嵐細(xì)心地詢問是否剛喝了熱水或做過運(yùn)動(dòng),？體溫是否超過了37.3℃,？強(qiáng)調(diào)一定要觀察測(cè)準(zhǔn)。

“近期交通管制后,，打120咨詢發(fā)熱的電話特別多,。許多人打120要救護(hù)車到醫(yī)院發(fā)熱門診，把救護(hù)車當(dāng)出租車用,。而救護(hù)車和急救人員有限,，職責(zé)是必須完成新冠肺炎病例和其他突發(fā)急危重癥傷病員院前急救?！笔呤屑本戎行闹魅蝿⒓颐粽f,。

當(dāng)有發(fā)熱病人要求派出救護(hù)車時(shí)，傅圣嵐和120急救調(diào)度員們就溫和地建議：電話咨詢十堰市公布的十幾家醫(yī)院發(fā)熱門診,。如果自測(cè)超過37.3℃,，向所在社區(qū)或村組聯(lián)合防控單位報(bào)告，將會(huì)有專門工作人員按規(guī)定流程,，對(duì)其分類診療和隔離防護(hù),。

21:17，一人報(bào)警稱80歲母親癱瘓?jiān)诖?，近日全身突然起了大片紅腫水泡,，還有皮膚剝落現(xiàn)象?！吧嗤?，分秒把握”，傅圣嵐按照就近就急的調(diào)度原則,，立即派車。但5分鐘后又接到報(bào)警人詢問：“你們派的救護(hù)車接送過新冠肺炎病人嗎,？我們不想讓老母親被交叉感染,。”

傅圣嵐解釋,，十堰城區(qū)10家醫(yī)院急救站共有35臺(tái)救護(hù)車,，一半用于新冠肺炎病例轉(zhuǎn)運(yùn)，一半用于其他急危重癥傷病員的院前急救,，都是專車專用,，并做好了清洗消毒,。當(dāng)報(bào)警人堅(jiān)持不再到醫(yī)院，傅圣嵐擔(dān)憂老人病情,，聯(lián)系了一家醫(yī)院皮膚科專家,，指導(dǎo)老人所在地社區(qū)服務(wù)中心醫(yī)生送藥上門。

23:20,，傅圣嵐和十堰市多個(gè)縣市區(qū)120指揮中心50余名調(diào)度員,，收到緊急通知：“十堰市、縣,、鄉(xiāng)疫情防控指揮部新公布了幾十個(gè)發(fā)熱病人就診,、應(yīng)急交通、心理咨詢等電話,，部分地方政府還組建了發(fā)熱病人專門轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì),。請(qǐng)全市調(diào)度員在接警中告知轉(zhuǎn)撥其他專用電話，避免來電占線過長(zhǎng),，確保120生命熱線暢通,。”